LV. 24
GP 44

想請問有關客服的工作

樓主 芙蕾雅 moonkizuna
※ 引述《hellomorning (遊戲..玩不完耶!!)》之銘言:
> 自己還蠻想找電玩這方面的工作
> 但是想想...
> 既不會寫程式..美工方面雖有接觸
> 但跟那些本科系的比,只是自討苦吃
> 而遊戲企劃,雖然自己碰遊戲也20幾年了
> 還是沒那個自信能策畫出很好的遊戲...
現在的遊戲公司大多都是代理商
而遊戲企劃的職位就在於如何要使遊戲大受好評
不是只有製作遊戲唷!!
企劃還要有包含很好的溝通
以及商品方面的IDEA
要如何包裝遊戲,如何使遊戲人氣大增
也要想如何販賣遊戲裡的虛寶
這些都是企劃需要做的事

> 想在遊戲公司工作,適合的大概就客服了吧..
> 所以想請問遊戲公司的客服的性質
> 跟一般那種大賣場的服務性質有沒有什麼差別呢?
> 另外,這行業能做一輩子嗎?也會有升遷嗎?
> 想請有做過電玩公司客服、有經驗的版友回答一下了~謝謝!!
客服....
如果你有很大很大很大很大....(無限迴圈)的自制力
以及很好的抗壓力
才有可能擔任一個好的客服
因為
什麼樣的人都會遇的到
如果跟大賣場的服務人員比較起來
不同的地方在於是否面對面的發言
比如說
在大賣場有問題是直接找服務人員解決
但若不是真的很惡劣的客人
在服務方面基本上客人都是很客氣的
重要的是遇到小孩子的機率是很少的
但是重點來了....
如果擔任的是線上遊戲或是單機遊戲的客服
所遇到的消費者
從國小1年級(不用懷疑,是真的有國小1年級的孩子會玩)
到60、70歲的老人家都有可能碰到
當你遇到有問題的消費者時
你要怎麼回應?
而且問題都是出乎意料之外
平日根本就不會想到有這樣的事情發生
遇到了,你要怎麼解決
所以抗壓性這方面一定要充足
板務人員:

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