這篇是希望讓各位了解維護自己權利的方法，而不是教大家濫用自己的權利（雖然知道貪婪、人心醜陋的很多），手機排版請多包含。

本人玩遊戲消費也有10多個年頭（都是用電信業者小額付費），但這還是第一次申請退款，本人從2017.10.17向官方申請退款，原因其實跟其他不滿的玩家一樣，回報事由也有說明，想說按著流程走等審核，可是官方都遲遲不回一等就好幾天、敷衍回應

得到這樣的回應很不滿，也有在反應可是又沒下文
（到了今天2017.11.7還是沒回覆），本人2017.10.30向消保會申訴

消保會處理很快，隔兩天我連公文都收到了，不過也是回到企業經營者處理，可是有限經營者15天內處理完，我因為想說如果這些處理天數一拖久了，等帳單入帳之後再來會不會更麻煩的疑問？

所以我今天致電給了蘋果，客服人員聽了我的問題需求處理的很快，通話不到10分鐘就處理完畢了，所以在這分享我的處理流程

1、官方網站左上角的=

2、

3、

4、拉到最下面

5、

6、

7、

8、

9、填寫完資料送出等候一下就會有通來至（新加坡）的客服人員來電幫你處理

處理完畢

在此謝謝：treebluelemo / 神氣

以及https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=28924&snA=7801

讓我了解維護自身權利的其他通路方法。