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LV. 20
GP 336

帳號遺失 相關處理方式

樓主 燏沁 yuiwu7944
其實版上很多相關文章
但還是偶爾冒出搶救文
近年來巴哈趨勢似乎搜尋功能已經被忽略了


日本客服信箱:support-brave@a-lim.co.jp


※日本區懶得寫電子郵件的進去把資料填一填 簡易客服反應
   最後一欄詳細敘述,可用簡單英文敘述
   或者乾脆參照電子郵件內容把缺額項目填寫

2014/3/13
台灣客訴反應更改為線上填問卷
直接點擊連結進入即可
或者從官網的客服信箱子頁面進入

日文版

A.簡易客服反應

以下請盡量完整填寫 ((無記錄查詢ID即免

     

お問い合わせID(是指連繫客服ID,非加入好友時用的ID)
主頁面『MENU』→『ヘルプ』→『お問い合わせ進入頁面中有個お問い合わせID』







B.電子郵件

- Inquiry ID (查詢ID)
- Player ID (玩家ID)
- Player Name (玩家暱稱)
- Date you start playing the game (開始遊戲日期)
- Your level (帳號等級)
- Attribution you selected at the begging of the story (初始隊長屬性)
- Progress on quests (攻略進度)
- Leader Unit (主頁面隊長)
- Units you obtained from rare summon (用鑽石招喚過哪些角色)
- Model name and OS version of your device (手機完整型號與系統完整版本)
- Your Purchase history and amount of money if any (購買鑽石記錄與金額)
- Detailed description (詳細敘述)

查詢ID、課金記錄有則填寫無則免
如有課金記錄請上 Google Wallet / itunes 找到該筆課金資料
點擊進入詳細訊息,截圖附在電子郵件上




搶救遺失帳號大概這樣
希望能幫助到有需要的人
至於回信時間長短就看客服了
日本肯定比較快~
不同民族工作態度問題
板務人員:

1275 筆精華,07/07 更新
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