LV. 4
GP 132

解決Google「高風險課金」問題

樓主 遊俠隊長 xombie321
先說一說給你心理準備,我花了整整兩星期處理才能夠課金。
如果準備好,可能一星期內會解決到。

在做任何動作前,先確保帳號內地址、資料正確:
看看你有沒有正確輸入你信用卡的地址、個人資料(建議全部清空再填寫,即使你覺得沒有錯)

看看住家地址、個人資料是否跟信用卡一樣(建議全部清空再填寫)

3. 同一頁,按通訊錄,看看運送地址、個人資料是否跟信用卡一樣(建議全部清空再填寫)

有時候真的會填錯了都不知道,也看不到,所以建議全部重新填過。
如果完成以上動作,仍然不能購買,才好跟下面的指示做。


先準備以下的掃描文件(Soft-copies):
1. 身份證,清楚顯示名字
2. 近一個月信用卡結算表,e-banking截圖/銀行信件皆可,清楚顯示名字、地址、卡號碼

正常這樣就夠,如果沒有信用卡結算表

3. 近一個月銀行月結單,清楚顯示名字、地址
4. 信用卡正面,清楚顯示名字、卡號碼

A. 第一步:
更新你的個人資料,必需跟信用卡的資料一樣
地址、名字也要真實的

B. 第二步:
按下一個交易紀錄
把交易 ID複製

C: 第三步
將ID貼上Input your order number
Email輸入你購物的Google帳號
「What type of product did you purchase?」
選Virtual Goods
在下方空格,寫下:
「The system says the purchase is too risky! Please help!」
之後等wallet team email找你

D. 第四步
收到Email,他會叫你等48小時後再買
我是失敗的,可能因為課135石太貴,但我不會屈服,135才是最划算的
48小時後再試,一樣失敗,你便回覆:
「Hi, I am still having the same problem after 48 hours, please help!」
等他回應,及每天去https://wallet.google.com/manage/看看有沒有「Account Verification」頁面。

E. 第五步
如果你看到「Account Verification」
恭喜你,你的帳號被鎖了,沒錯,但不要怕
只要好好做好認證,就以後能隨意買135石,加油!

F. 第六步
在Account Verification的頁面填好個人資料
「Government-issued identification 」選permanent residence card
下面按「選擇檔案」,上傳你的身份證圖片
「Billing address verification」
如果有信用卡結算表,便上傳信用卡結算表,選「Credit/debit card」,按Submit之後等Email就完成
收到Email就解決了,不用看第七步

如果沒有,便上傳月銀行月結單,選Bank statement,按Submit等Email

G. 第七步
如果你只上傳了月結單,他會再發Email給你,要求你給他信用卡資料
你在Email回覆時,附上你信用卡正面的圖片,清楚顯示號碼和名字
等他回覆,就解決了

以上是我煩了兩星期的成果...希望幫到大家
板務人員:

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