不過我偷懶沒有去整理reference就是（從wiki、訪談、發言和影片的資料來寫的）
下面都沒有註明年分
HDD BURST發生的時間是在2013年
PSO2每一段時間會有個大規模更新
會在實裝那天下載至少1GB容量的更新檔
雖然說在當天SERVER開啟之前就能下載更新檔
但這樣會在實裝那天卡死頻寬
而且也不能保證SERVER一開就可以下載完更新檔
在玩家建議之下
PSO2團推出了預先下載更新檔功能
當更新檔分成幾部分於一周前分批讓玩家下載
在實裝當天只要更新一下啟動器便能馬上裝更新檔了
以上是前言
- 08/30，大規模更新的預先下載更新檔開始讓人下載
- 09/02，保護遊戲不受外掛傷害的npro進行更新
- 09/04，11點開始讓玩家下載更新啟動器
- 約30分後收到報告，"硬碟的容量變小"，因為npro更新產生問題的關係，部份情況下會自動把預先下載的更新檔砍掉， PSO2團隊朝向這方向處理
- 再經調查發現是很危險的砍資料情況，並確認發生問題的地方是啟動器的更新，於14:42緊急停止啟動器更新檔下載
- 期間內進行更新的玩家有20514人
- 因為一些連線問題，在停止更新檔配布後還能下載的玩家約有200人
- 補償的規模太大，超過酒井所能決定的權限，在公布補償前酒井必須先上報SEGA本社
- 09/05公布補償，上面的20514人+200人提供資料進行確認後，可以選擇得到5000羊禮券或10000AC的補償，而資料損毀嚴重的人，則提供窗口來進行資料救援公司的聯絡與協助，注：AC是PSO2專用的遊戲幣，只能在PSO2內使用，1AC=1羊
- 這件事情被稱為HDD BURST事件
- 酒井剃光頭謝罪（酒井幾乎要下台）
- TGS第一天，酒井再為此事謝罪
- TGS第二天，木村和菅沼也剃光頭，再次跟酒井一起謝罪
- 在問題時間內下載的玩家只要有上去填資料申請就會拿到補償，不管有沒有發生砍硬碟的狀況都可以，就算是海外玩家可以拿到
- 約80%可拿補償的玩家選擇了拿10000AC
- 加強檢查機制使得更新計畫延後三到六個月
- PSO2再也沒有使用過預先下載更新來更新遊戲內容（至懶人包完成日都是）
- 更新檔釋出的當天會先經過內部的實際PC環境檢查，確認後才會開放下載，比最早還未使用預先更新下載時還更晚才能讓玩家拿到更新檔， 某次更新甚至到SERVER再開前一小時才開放讓玩家下載更新檔
- SEGA財報中遊戲部門因為這件事情損失6億9000萬羊
至於砍硬碟的原因
PSO2團隊約有150人
平常是藉由一個管理系統來讓團隊知道做了什麼事情
有人把一個未檢查過的CODE放進啟動器裡
然後漏寫進管理系統中
接著管理團隊也沒發現有這事情
於是這個未檢查過的CODE就直接放出去
根據各種不同的電腦環境
就會發生有人硬碟資料被砍除
有人則是平安度過
