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LV. 3
GP 28

【心得】保護自身權益

樓主 星璃雅希 s52322
如果玩家自身權益受損,請玩家站出來捍衛自己的權益!
申訴管道:中華民國網路遊戲權益促進會
主頁網址:http://www.opra.org.tw/
申訴網址:http://www.opra.org.tw/contact.php
簡短說明:向該協會提出申訴後,會由協會人員以Email或電話聯繫方式,與您聯絡!
與協會取得聯繫後,會由專人傾聽您的事情原委,並由專人提供建議及相關作業流程!
收費說明:年費為新台幣壹千圓整,在一年內,因遊戲消費糾紛,都可向該協會申訴,並不再另收費用。
協會說明:專門保護遊戲玩家權益,並幫玩家向遊戲公司討回權益,如果在事後調解不成,將會由協會律師為您向遊戲公司提出訴訟,本人可一同到場。
如果時間因素無法前往,會由協會律師代表出席。

申訴管道:行政院消費者保護委員會
主業網址:http://1950.cpc.gov.tw/index.asp?pagenumber=21
申訴網址:https://back.cpc.gov.tw/backend/FrontQueryEvent/first.htm
進度查詢:https://back.cpc.gov.tw/backend/FrontQueryEvent/QueryEvent.aspx
申請調解:(請確認您已進行申訴動作)https://back.cpc.gov.tw/backend/FrontQueryEvent/QueryEvent.aspx
簡短說明:向縣政府消保官提出申訴後,請耐心等待處理時間,接受處理後,會由縣政府寄發公文封至您所填寫的地址(請確認地址填寫無誤)。
收到公文後15天內,如果未能獲得妥善的解決,請再次向消保官提出申訴,或者向消費爭議調解委員會申請調解,或者向法院提起消費訴訟(此訴訟需自行或委任律師出庭,訴訟費用可要求由被告負擔)。

其他:
舉證需由官方自行舉證,玩家無須負責舉證動作。(不要向我笨笨的自己一直跑)
官方所給的電磁紀錄(含神盾系統偵測),不足以代表玩家【確定】使用外掛證明。
板務人員:

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