以下文章內容如標題，會有點長，為了避免誤解，必要的詳細說明大概不可免，也請有興
趣以及曾經參與該活動的朋友，詳細觀看，然後請您協助做出決定。
本文宗旨：
１．
說明本次事件的消費爭議，法律上見解以及如何請行政介入協商。
２．
希望各位曾參與該活動的朋友，若自覺在活動中，權益受損，或覺得廠商行為不妥，應該
改善，請踴躍以「回文」表達你「贊同或反對」後續對廠商的申訴行動，以及你個人期望
的請求內容，若大家行動踴躍，且贊成者確實為多數，我會統計整理，一併提出申訴。
說明：
１．
話先說在前頭，我是「自願」來提出這項討論，我沒有任何義務或者責任，非得為討論以
及後續申訴負責到底，純粹基於熱心而已。
２．
這個投票活動，有很多人都有投入，我不便僅以我一個人的見解去要求，相對也顯得力薄
；因此若確實大家踴躍支持贊成，我才有足夠的行動力繼續下去；也就是說，若我覺得沒
有足夠的支持，我就不提出後續申訴。
３．
若回文贊成的人數，佔全部回文的一半以上，且贊成的人至少有10人，提出具體且可行的
請求，甚至表達願意協助，我就會繼續行動。
４．
所謂「申訴」，是指向消保官提出消費爭議申請，消保官受理後，發文至該公司，請該公
司「回覆」消費者所提出的爭議（也就是說，廠商若皮條，無可奈何）。
５．
從今日（11/20）起至下周一（11/23）晚上12:00，我會第一波統計，回應冷淡的話，我只
好說抱歉啦！若回應熱烈，則以11/30日當晚12:00討論截止。
６．
無論贊成或反對，請尊重不同意見，我知道難免避免謾罵，但請對事，不要對人，若討論
歪了，造成版務的困擾，我也會刪除討論，當作沒這回事。
事件起源：
還是先來回顧一下事件始末，這也是重點（都是巴哈新聞稿）：
引爆爭議內容：
１．買主題投票（AKB商法）之必要性
２．活動內容對消費者是否公平
３．光榮此次商業行為是否合法
相關爭議討論，本版文章均仍存在，有興趣追究始末的人請自行查閱，此不贅述。
詢問過程與解答：
11/20 於台中市消費者文教基金會（民間單位，律師乃義務諮詢）
問題一：這個買主題附帶投票權的活動，合法嗎？
答覆：
合法，這只是廠商的「宣傳手法」，消費者其實仍確實買到商品，投票權是附加給你的，
很多販售活動都有類似的行為，例如：「消費滿3000元送300元禮券」，然後禮券還有使
用期限，如果使用期限過了，你去爭取，但這個禮券贈品本身就是附加的，在消費過程中
，消費者其實並無損失，你無法以有損失提出補償。
解說（個人理解）：
買賣這個契約行為，要以契約的內容為主，以投票活動來說，「購買佈景主題」，才是契
約主要內容（請回想，PSN上購買時，有沒有說這跟活動有關？沒有，對吧！），用銷售
數量統計，決定下一款開發內容，是光榮的「商業宣傳」，誘使你積極消費！
如果你想要的偶像沒入選，因此抗議！不好意思，契約內容是買主題，
你主題有沒有買到？有～
主題有沒有壞掉不能使用？沒有～
對不起喔，廠商有完成契約，這次消費活動你沒有損失。
（我終於了解日本消費者為何也只能跟我們一樣，在討論版罵爽爽，但也不能怎樣～）
問題二：消費者如果因為喜歡的偶像，而重複購買相同的商品，無爭議？
答覆：
買東西之前就要想清楚啊！這你自己決定的，我們也常說要聰明購物啊！
解說（個人理解）：
在詢問的過程中，律師用「設局」來形容，但這是消費者的感受，廠商只是利用消費者
的心理作商業宣傳，消費者在喜愛偶像的心理上，因此做出過度的消費行為，主要是消
費者無法得知自己喜歡的偶像會不會因為自己不支持而失去舞台，這在企管學上有個著
名的名詞叫廠商與消費者的「資訊不對稱」。
廠商行為合法乎？合法啊！你覺得有被強迫的感覺？不好意思喔，法律上所謂的強迫，
是廠商有沒有暴力威脅你，例如拿槍逼你買？～～沒有啊！
有沒有用言語恐嚇你？～～沒有啊！
所以，廠商沒有強迫你喔！
你對某個偶像買一大堆產品，實際上你只能用一個，其他是多餘的！抗議！
「抱歉！你自己決定的，廠商可沒這樣要求你！」
問題三：廠商在活動前宣稱「落選者絕對不會製作」，活動後卻鬆口，廣告不實？
答覆：
是否廣告不實要由行政機關認定，請找公平交易委員會或行政院消費者保護會。
解說（個人理解）：
律師順便告訴我「台中市政府10F，消保會在那！」OK！也就是說我免費諮詢的時間到了
，接下來是公務員該做事情的時間了！
反正都來了，就順便去逛逛新市政府大樓！（就是這個時候要享受一下交稅的好處～）
接下來我就啟程前往台中市政府，騎著摩托車的路上，一邊想著律師剛剛說的話，赫然想到
一個很關鍵的問題，讓我發覺光榮特庫摩在這裡可能有太巧妙的手法，我心中開始流汗......
11/20 於台中市政府10F 消費者保護會服務中心（政府單位，有公權力）
問題一：關於這次消費爭議要如何受理？
答覆：
你可以透過線上申請，將由行政院發函至消費者所在縣市政府受理，所有案件都會有受理
編號，中央政府會追蹤進度，也可以自行至各縣市政府消費者服務中心申請，請務必安心
！
解說（個人理解）：
服務中心的第一線人員全是志工，在我說明事件始末後，她強烈建議我依照程序申訴，這
個所謂第一次申訴程序，簡單來說就是先由政府代替消費者發函，強制要求廠商對於爭議
先做出回應答覆；
在問答過程中她有先確認我「是否有先向廠商申訴？」這個問題的答案當然是沒有！所以
我立刻理解到為何律師要我來這裡，因為消費者自行申訴，廠商很容易不予理會，但是透
過政府，也就是公權力介入，廠商就沒有裝死的空間！消費者保護法在這邊發揮作用。
問題二：是否有廣告不實的可能？
答覆：
這裡沒辦法給確實答案。
解說（個人理解）：
在跟第一線志工問答的過程中，有位長相清秀的年輕女公務員，上前接手回答我的問題，
大概是我有備而來，我的問答都帶有些法律用詞，既然是通過考試認證的，我也將問題帶
得比較深入，不過這也讓我發覺問題可能很棘手，AKB商法為何被稱為邪惡商法，日本消
費者也只能暴動表達不滿的原因......
必須先理解「廣告」的定義，散諸於許多特別法，因為很多商業行為都有廣告，常常會各
自在專屬的特別法中定義，然而共通的特徵是「透過傳播，招攬業務」，我們講容易理解
一點的，就是「透過各種媒體平台，宣傳並誘惑你進行交易」。
就是這點讓我開始心中流汗，
前面我有先提出事件始末，都是巴哈新聞稿，看過了嗎？再看一次：
光榮特庫摩8/20宣傳「活動開始，佈景主題開始銷售」，這個是廣告，沒有疑問。
仔細看看該篇新聞，他有沒有說落選角色會怎樣？
所有在活動事前，說「落選角色不會用DLC補上！」
以及活動事後說「落選角色是否加入要看玩家意見！」
全部都來自於「法米通的訪談以及巴哈記者的訪談」，我們之所以知道，是網民將消息截
傳放在網路上，讓大家看到的，對吧？
這個是不是廣告？
恐怕不是喔，因為那是「製作者訪談」，對於公司政策的其中一項意見，沒有涉及要求你
交易買賣的言詞！
當然因為是製作者說的話，於是我們消費者自然會與活動連結，相信這跟活動有關，可是
在法律面前，廠商卻有迴避空間「那並不是我們正式的廣告！」
問到這裡時間也晚了，我想想如果要透過申訴，只有我一個人力量不太夠，該是集思廣益
的時候了，一方面是這個活動參與者很多，二來是申請書當中有幾項資料頗為關鍵，與其
我一個人想，不如大家一起想也許有更好的答案；
申請書中最重要的是「申訴要旨」，有四項要寫：「消費關係、申訴處理經過、申訴事由
、請求內容」對於廠商來說，最重要看的當然是請求內容吧！這會影響他們評估對申訴事
由，兩者之間的利益權衡，決定是否要具體回應，對我們消費者來說，也就是我們口頭上
常說的「誠意」，
我的請求內容是：
１．DOAX3的投票活動結果，改成前九名獲得精品的設計權
２．DOAX3應該一次收錄所有女孩（包含2016年初的新角色，若是女性的話）
３．為收錄所有女孩，實際發售日期可延後至7~8月，該月份也適合本遊戲推廣。
４．希望製作人早矢仕洋介或新崛洋平，能親抵台灣開交流會，讓台灣玩家能對遊戲發表
建議，並希望官方能擇優予以採納。
５．若DOA5LR將持續發售服裝季票，請聘請若干台灣著名插畫家或漫畫家設計，將台灣
玩家的消費支出轉一部分，回饋支持台灣漫畫界。畫家可由我們推薦。
感謝你細心且耐心地看到這裡，相信你已經了解我發文的原因了，現在請你冷靜一下，
仔細思考後，決定是否要回文：
１．請在文章開頭清楚表達「贊成或反對」，我好統計，也不用花時間去猜真意。
２．贊成或反對的理由
３．你希望的請求內容
４．是否願意在未來，提出消費證明，證實曾在活動期間參與購買
５．是否願意擔任集體申訴的代理人之一（光榮在台北，我人在彰化=.=）
６．是否願意協助將申訴內容轉成日文，好以中日雙語方式，發函過去。
５與６兩項看個人意願，可以不必回答，１～４則希望各位能清楚表達。
再一次感謝你仔細閱讀本文！更先特別感謝願意回文發表意見的你！
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這以下純粹是個人感想，你可以閱讀參考，也可以不予理會，單純以上面的事件做
獨立且理性的判斷：
對於申訴活動：
因為投票活動事件，是許多你我彼此原來都不相認識的人，在網路上購買，如何匯集
意見，表現成一個有力的團體，說真的，我還沒有概念！
如果真的夠多人支持，並願意站出來，我再去問消保官該怎麼辦，也請各位朋友，幫忙
看看有甚麼遺漏的問題或法律見解，確實很重要的，我會去問消保官；
當然啦！如果有從事法律相關行業的朋友，願意協助幫忙，那就更好了！
另外，如果能幫忙收集事件前後的訪談錄，特別是日本方面新聞有被網友轉來台灣發表
或者翻譯的，這也很重要。
對於光榮特庫摩：
這次申訴事件很麻煩的一個原因，其中一項就是「決策大本營在日本！」
但幸好他在台灣有分公司，也就是台灣光榮特庫摩，依法律我們還能有申訴對象；說實
在的，光榮算是很早就願意先中文化經營台灣市場的遊戲公司，也算是比較早就直接進
入台灣市場直接成立分公司經營，這也表示他會且願意直接面對消費者任何問題與抱怨
，而不是透過可能根本沒啥用的代理商，而且，近年來幾乎所有遊戲通通都有中文化，
只要遊戲有包含精品，也全部都跟日本一樣，遊戲內容只要有更新或追加內容，通通不
會少，比起某些日本遊戲公司，實在好太多太多。
所以真的要申訴，我會很小心處理關係，也希望各位朋友能思考一下，如何能爭取權益
，又能盡量共創雙贏局面。
對於早矢仕洋介先生：
哈！我知道在台灣這邊的網路言論，幾乎沒看過對他有好的評價，日本那邊則是好壞參
半，壞的那邊幾乎跟台灣一樣說法，多半是忍外這款遊戲造成的印象。
好的那邊，則是稱許他的經營手腕，
因為這次事件，我盡力收集瀏覽資料，這才發現光榮與特庫摩合併後，他接手Team Ninja
開發團隊，確實讓團隊重新步上正軌，補上前任名製作人離開後的缺口，有計畫地讓
遊戲按照時程開發，並且持續對外招攬業務，如最近將公布的DFF；有興趣的人可以查閱
巴哈新聞資料，你會意外的發現，Team Ninja的遊戲發表都有一定的時程，一步步照計畫
進行，說真的，這很不容易；
至於遊戲評價，平心而論，好與壞真的很見仁見智，有多少大家認為的好遊戲，口碑很好
卻銷售不佳呢？或者明明應該很爛卻賣的超好？
畢竟他是光榮特庫摩重要的製作人，對公司而言他的確是成功的，若他願意傾聽台灣玩家
的意見，我們是否能給他正確的評價以及良好的印象呢？
對於我個人的情感：
說真的會想要站出來，是真的發覺AKB商法實在太無良了！
一開始的情緒還只是單純的不高興，隨著時間過去，思考以及找資料，真的覺得很不希望
這種商業模式會進來台灣，連在日本都有一堆爭議了，
所以希望透過申訴，明確表達台灣消費者不喜歡這種商業模式。
收集資料的過程中，我也發現隨著網路交易快速的發展，許許多多新商業模式，都已經
是現在法律快要力有未逮的地步了，不過若真的要建立法律新見解，或者建立新法規範
，那真的是一項很頭大的工程；不過，我只是一介草民而已，這部分也只有吐槽而已了
，先就自己能力能辦到的部分，努力去做；如果真的申訴成功，這也會成為政府的案例
，我想這樣就足夠了吧！
