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【攻略】爬文必看! Steam 新手常見問題 Q&A (帳密、客服、疑問)

樓主 Mr.夏目 smowsmow
GP131 BP-

作者標示-非商業性

本授權條款允許使用者重製、散布、傳輸以及修改著作,但不得為商業目的之使用。使用時必須按照著作人指定的方式表彰其姓名。

這篇跟新手必看分開,怕文章過長,造成閱讀不便。此篇主要會列出一些常見且簡單的問題?讓新手查閱。

如果有發現版上有任何新的問題,也會進行更新的,有任何看不懂的地方歡迎加入社團:


Q&A數量多,請善用Ctrl+F搜尋內文,尋找問題關鍵字。
例如:帳號被盜,或是卡片是什麼?
Ctrl+F搜尋關鍵字:盜、卡片。

1.
Q:收藏庫裡的遊戲好多好多,請問能夠進行分類嗎?

A:可以,你可以從下圖中看到,可以自行設定名稱,在點選其他遊戲加入該分類。



2.
Q:Steam 只能在 Windows 上安裝而已嗎? 那Mac、Linux呢?

A:Steam 也有 Mac、Linux 的版本可以使用。


3.
Q:卡片是什麼阿?朋友怎麼都想跟我要?那些要怎麼取得?

A:卡片是成就系統的一種,可以讓你的Steam個人頁面更加豐富、也能獲得遊戲徽章。



4.
Q:我該如何申請帳號?下載 Steam?或是啟動我的 CD KEY(序號)?



5.
Q:什麼是 Steamplay ?

A:只要出現 Steam Play 的遊戲,買了之後,不管你在 Mac、Linux、Win 都可以直接玩,不用再次付費。



6.
Q:我的 Steam 語言是英文/中文?該怎麼設定?

A:點選右上角的 Steam>設定>介面>選擇想要的語言。



7.
Q:奇怪,我不能在Steam市集裡買東西或是販售物品?

A:如果以前都是找代購來買遊戲的,是無法使用的。必須親自在帳號上刷卡買過遊戲,或是利用儲值 Steam 點數/錢包的消費記錄才能使用。也請記得認證信箱跟開啟Steam Guard。
(開啟之後要一段時間才能使用, 30 天。)


8.
Q:Steam 要如何購買遊戲送禮/禮物給其他人?



9.
Q:Steam市集是什麼?怎麼使用?



10.
Q:Steam 有賣點數?儲值方法?可以在便利商店買到嗎?

A:Steam 購買東西除了使用信用卡、paypal之外,可以透過專用點數(其他都不行

Steam 錢包/點數卡在台灣只有英特衛在販售,可以透過便利商店繳費等方式跟代購買到。購買來儲值的點數均可以在Steam裡消費使用。(買遊戲、TF2、DOTA2、CSGO物品等)

英特衛官網(有便利商店付款):http://www.interwise.com.tw/webnews/view.php?SN=3124




11.
Q:Steam Guard 的功能是什麼?啟動它有什麼用處?

A:Steam Guard 是一個新的帳號防護系統,使用者將可以更進一步阻擋他人接觸到自己的帳號。 啟用之後登入帳號必須從認證的信箱取得認證碼才能進入。

*最近也推出了手機版本:http://store.steampowered.com/mobile
(開啟之後如果有在其他瀏覽器或是電腦上面被登陸,交易送禮等功能會被限制 7 天以保障帳號安全。

12.
Q:遊戲安裝目錄在哪裡?

A:如果你沒改的話是在 X:\Program Files (x86)\Steam\SteamApps\common
或是在收藏庫裡的遊戲點它右鍵>內容>本機檔案位置。


13.
Q:跨區購買遊戲是?如果跨區購買會怎樣?

A:Steam上有些遊戲因為台灣代理商的關係,限制IP不能購買。如果這時使用跳板(VPN)跨區購買的話會被Steam給Ban掉帳號。


14.
Q:黑key 是什麼?拿到會怎樣?

A:使用盜刷等不合法的方式取得的遊戲序號,或是購買遊戲,會被Steam給Ban掉帳號。所以如果有不認識的人或是信譽不好的代購商請小心。


15.
Q:SteamGifts是什麼?怎麼使用?

A:SteamGifts是一個官方認證免費取得遊戲的網站,利用發放點數,來隨機抽獎。
請參考:http://guild.gamer.com.tw/wiki.php?sn=786&n=SteamGifts教學&f=M
https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1422771995.A.8E5.html



16.
Q:Steam怎麼會有繁體中文,是有台灣據點嗎?

A:因為Steam上有著默默付出的一群台灣人,有他們所以才有中文化,你也可以加入他們。



17.
Q:如何加別人為好友?

A:透過進入對方個人頁面http://steamcommunity.com/id/waterworkman0808/ 直接點新增好友。
或是打開Steam左上角選擇好友>新增好友>輸入要找尋對象的 URL ID、帳號、遊戲名稱即可。

*URL ID 就是點進去個人檔案之後下方可以設定的。(此ID是獨一無二的,不能重複)
像是我的個人URL是
http://steamcommunity.com/id/JefferyCode/,所以我ID是JefferyCode




18.
Q:怎麼加入群組?群組是什麼?

A:群組是類似玩家們的共同討論區,用於集結同好,發佈公告等作用。
找到要加入的群組http://steamcommunity.com/groups/BahamutGOGO 直接點右上即可。



19.
Q:遊戲在什麼時候買比較好,大概打多少折的時候?哪時候會大特價?

A:每年Steam最大的特價春夏秋冬都有,其中以暑假(夏日)、感恩節、萬聖節、聖誕節為最大的大特價,另外每週末、周中、每日也都獨特的特價。建議可以注意社團或是哈啦版資訊。

除了紅字部分的特價,其他節日/廠商特價則都是不一定的,沒有人會知道,不用詢問。


20.
Q:STEAM等級有帶來甚麼好處或功能?

A:STEAM等級提昇會讓好友數的上限增加,也可以解鎖更多個人頁面的欄位。
而要增加等級能能透過買遊戲或是合成卡片徽章來完成。



21.
Q:Steam漢化遊戲會被Ban嗎?

A:請參考:http://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60599&snA=1154&tnum=1


22.
Q:為何遊戲會鎖區?我可以買到嗎?

A:因為當地代理商關係,有一些商品可能在台灣代理了,要求鎖起來。
要買鎖區遊戲的話只能找當地友人幫忙。

23.
Q:Steam Guard是什麼?

A:由於Steam帳號除了購買遊戲之外,也有交易物品、儲存卡號的作用,所以在安全方面就必須依靠Steam Guard了。Steam Guard通過授權電腦硬體(CPU與主板)來限制帳號可否能在當前計算機上登陸,在未授權的電腦上登陸時,系統會要求輸入驗證碼。而驗證碼則需要透過認證的信箱取得。所以只要是用戶都100%建議開起這項機制。



24.
Q:我的Steam帳號怎不能登入Steam Support帳號以及Steam論壇帳號?這又是什麼?

A:首先這3個都是分開的,所以必須個別申請。(密碼請勿相同)
Steam就是我們使用的遊戲購買、連線、社群平台。
Steam Support則是官方的客服專區,用於回報任何遊戲上或是購物上的錯誤等。
Steam論壇如同字面上的意義,是討論相關主題的地方。


25.
Q:交易系統是什麼?能做什麼?

A:Steam Trading 交易系統,是允許帳戶之間或是遊戲物品之間的交易。玩家也可以透過交易系統來交換尚未兌換的遊戲(買來沒有啟動,放在物品庫當禮物的)。
交易遊戲物品方面則是用在特定的遊戲上頭,例如:TF2、DOTA2、CSGO等遊戲或是卡片。


26.
Q:Steam Workshop 是什麼?

A:在Steam上只要標示有Steam Workshop的遊戲,就允許玩家自行設計物件、地圖、造型等等,可以直接使用在遊戲中(MOD模組)
當然也有些遊戲,像是CSGO、TF2、DOTA2可以允許玩家設計裝備、讓大家投票,放入商店販售,並且可以抽取賣出去所賺來的錢。



27.
Q:Steam上的L4D2(惡靈勢力2)要怎麼使用模組。為了麼我點訂閱之後,開啟遊戲還是沒看到?別人看的到嗎?

A:打開Steam進入L4D2的workshop>找想要的模組>訂閱它>進入遊戲>點選單上的ADD-ONS。
依照下圖點選,如果出現紅字表示有模組互相衝突到。(其實有點概念這邊很好懂)
例:1個角色只能1種造型,如果同一個角色(下圖黑人)點選黑人用的惡靈古堡里昂外觀MOD之後,如果再啟用一個黑人用的外觀MOD就會產生紅字錯誤,必須取消同一個。
(模組只有自己看的到)



28.
Q:STEAM可以更改密碼或是信箱?

A:可以,請打開 STEAM 客戶端點擊左上角的 Steam>設定>帳號,就會看到相關選項囉~


29.
Q:哪裡知道遊戲有中文、手把支援、VAC?

A:該遊戲商店下方可以看到。



30.
Q:VAC是什麼?

A:Valve Anti-Cheat(VAC) ,是VALVE開發的反作弊系統,只要是有這個出現的遊戲都不建議使用修改器、漢化等額外程式。它的準確度可不是一般的高,到2012年為止已經永久BAN掉了150萬個帳號。
一般被BAN來說,有2種,一種是被禁止該遊戲的連線權力(只鎖單1遊戲),還有一種是鎖帳號,通常只有拿到黑KEY(盜刷卡拿到的遊戲序號)、或是騙子等。



31
Q:遊戲中,輸入法不能打中文?

A:請參考:http://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60599&snA=198&tnum=5


32
Q:忘記密碼、忘記帳號、或是被盜、忘記信箱、信箱錯誤的話我該怎麼辦?

A:請善用Steam support客服,https://support.steampowered.com/

點進去網頁之後,下方可以更改語言為中文。之後點選右邊的STEAM圖案在點選聯絡客服

把自身的問題輸入,中文也可以,不一定要英文!大約2~3天會回信。(也可能拖到1個月)

註:Steam support 的帳號密碼跟Steam不一樣,要另外申請一個。
詳細解說可以參考英特衛的:
http://www.interwise.com.tw/webnews/view.php?SN=3151


33
Q:限時免費?限時領取是甚麼?拿了之後有時間限制??

A:從字義上來說,STEAM 在每個星期五到星期一都會開放幾款遊戲限時免費玩,就是說這段時間之內你可以隨便玩隨便下載都不用錢,但是時間過了之後就是要花錢買或是不買。

而另一種是限時領取,就是拿了之後不論你想哪時候玩哪時候下載都可以,就是真的完全免費!

像是之前的L4D2就寫得很清楚,領取之後就是你的了。


33.
Q:STEAM上買了遊戲之後刪除就不能玩了?可以重新下載?

A:只要買了遊戲之後,你只要擁有STEAM帳號,就可以隨時下載隨時玩,換了一台電也沒問題,遊戲都是跟著你的帳號跑的。


35.
Q:Steam成就是什麼?

A:成就是說,當你在遊戲中完成一些特定條件之後會獲得,可以讓玩家增加挑戰的感覺、吸引你來玩這遊戲,是很多玩家熱衷的。解鎖之後就是永久存在帳號當中,不會因為檔案損毀而遺失,也千萬不要使用作弊的方式來取得。


36.
Q:Steam 購買之後扣款沒有拿到遊戲?(像是信用卡、Paypal)

A:一樣聯絡 Steam 客服,正常來說是不會扣款的,最多經過一個月會回到你的帳戶裡。


37.
Q:我要去的地方沒網路,Steam 可以使用?

A:可以啟動 Steam 的離線模式喔~在沒網路的情況之下打開 Steam 會自動設定。
Steam>離線模式


38.
Q:Steam 很多遊戲不想他出現在我的收藏庫。可以刪除它?

A:真的想刪除可以聯絡客服。若是只是不想看到,可以在收藏庫點選遊戲右鍵>分類>隱藏。


38.
Q:Steam 不能加好友,使用市集。出現帳號限制?

A:如果你是免費帳號,那你將會受到許多限制,必須在 Steam 上花費 5 美金以上才能解鎖。
(零售序號、實體包無用,必須在 Steam 上購買)



39.
Q:商店頁面中的 Steam 雲端是甚麼?

A:Steam 雲端是存檔備份的一種功能,即使電腦中的遊戲刪除了,存檔依然會儲存在 Steam 那邊。每一款遊戲容量都不同,是分開的,不是全部共用,每一款從 10 MB~1000 MB 都有。

如果該款遊戲的雲端儲存空間滿了,他只會儲存最新的檔案。


40.
Q. 我買錯了,可否退款/退貨

A. 可以,退款條件必須在購買之後的 2 週之內,並且遊戲不能玩超過 2 小時。


41.
Q. Steam 上面只有美金?

A. 從 2015 / 11 / 04 起,Steam 已經支援台幣單位囉,不少遊戲都永久降價了。


43.
Q. 轉乘台幣之後那我的錢包裡面的錢呢?

A. 會依照當日匯率進行台幣轉換。


44.
Q. 台幣要如何儲值/購買呢?可以買英特衛的爭氣卡?

A.目前比較推薦還是 VISA 金融卡。
其他方式有英特衛的蒸汽卡,也是依照當日匯率進行台幣轉換。儲值手段與美金時候一樣。
當然還有 BTC 與 MyCard 的購買轉 Steam 錢包。
詳細教學可以參考 PTT 此篇優質文章


45.
Q. 有些遊戲沒有出現價錢/標價,之前明明有阿

A. 台幣轉換之後有些發行商還在調整價錢,不放心可以寫信去提醒。


47.
Q. 處理您的要求時發生錯誤:您的地區目前不提供此一項目,這句話是什麼意思。

A. 表示鎖區,台灣可能有些因素暫時無法購買。


48.
Q. 台港地區禮物不能國外交易/送禮了?

A. 台灣跟香港屬在 Steam 上於同一區,同時轉換匯率之後價格也比較優惠,所以被限制國外交易。沒辦法送禮給台港以外的玩家。但是依然可以在台灣買遊戲啟動,跑去國外玩。


49.
Q. 我的 Steam 顯示價格單位不是台幣,是日幣/人民幣/布盧(俄羅斯貨幣)

A. 你可能找過代購,請聯繫客服。


50.
Q. 我的 steam guard 手機驗證/手機鎖,簡訊驗證碼出現"代碼不正確"。

A. 手機時間請勿自行調過,去系統調成自動調整時間。



有任何問題請提出來,好讓我加近來,希望大家一起補完:D
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