LV. 21
GP 350

【問題】職場人際淺談

樓主 苦勞德 ga021978
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前一陣子因為沒有目標努力,所以去職訓局上課
當同學在做自我介紹時,我發現到一件事~

被公司裁員的年紀大多在40~50之間
而且幾乎都是行政人員.找不到工作所以到職訓局上課

後來在跟他們聊天中發現

他們的生活圈大多只有辦公室與家庭,在一家公司從年輕幹到老.
等到公司倒了或被裁了才發現年紀已經大了
再應徵行政沒人要用,但也無其它技能...

我必須跟各位說[ 這是一個殘酷現實,而且將來都發生你我身上]

我記得年經時到萊爾富訓練店實習時,那時督導說了一句話深深影響了我
當時他說:[所有行業都是服務業.] 後來也有人說[人生就是服務業]

時至今日,他說的是對的
今天你在家對父母 在外對朋友 工作對同事甚至是陌生人
只要有見面 有交流 你就是在[賣服務]給對方

難不成你每天回家對父母擺一副臭臉
母親會笑著做菜給吃,父親會笑著給你零用錢?

你每次對人都不理不採,對方就會自動靠過來跟你做朋友?
或對女生口出惡言,她就會願意當你女朋友?
我建議在開始培養人際關係時,先從家庭開始
關心你的父母,兄弟姐妹.因為他們是最容易接納你的人

如果連家人都不接納你.你在外面就更難做到這一塊了

很多巴友都會提到一個問題
[我又不太會講話 個性又內向 那要如何做好人際關係呢?]

在職場上你的態度+服務+能力=你的人際關西
有注意到我的排列嗎?

當進入新的公司,通常第一眼就已經把你定位了.
態度與服務等同你的外在 能力才是你的內在.
除非你今天的能力是公司不用你就會倒,老闆會跪著求你別走.不然請別無視[人]的存在.

先來說說態度這一塊.其實態度跟服務是密不可分的
但又有些許的不同.態度好但服務不一定會好.
但要是態度差,那服務肯定不好.

我舉自己為例子
在工作上 工地8點上班 我7點半就已經在門口了,
哪怕今天下雨不用開工 我也會去.
遇到自己認識的 微微鞠躬問好.不認識的也會點頭問好.

也許你會問, 不認識幹麻要問好?
我必須要說今天工地2.3百個人,他不認識我,但是天天問好後
他會記得我的長相,也許這個地方沒交集,但下個案子搞不好又碰到了.
[啊啊啊 你就是在XXX地方做過的.]當有碰到問題時 是不是就好解決呢?

當上面在交待事情時
請記得無論如何都先放下你手上的事情看著他眼睛聽他說話(這是年輕人最常犯的錯誤)
交待完畢後.用堅定的語氣回答[是 或 好 或 我記住了]
也可以不說話 用你堅定的眼神+OK的手勢來表達

在工作上,無論是誰叫我,我都一定會用小跑步
哪怕是我點的粗工都一樣.那是一個積極的代表

下班時間要到了 但進度差一點點 有些人是東西丟了就走了,我則是堅持到做完才走.
也許有巴友會問,[你BOSS又看不到.] 對 沒錯 我BOSS看不到..但是其它人會看到

這就是一個負責的態度
我必須要跟年經人說,態度是一點一滴從小細節表現出來的.
跟薪資的多寡並沒關西 跟你工作有沒有做好也沒關係
今天不會因為把你從22K薪水提高到50K你的態度就會變好

但是 你的態度決定了你未來
態度沒變,無論換哪家公司問題永遠都會發生.

服務這一塊是很微妙的一塊,它不會列入在你的薪資裡,
而且絕大部分都是在做白工
但是它卻可以讓你交到很多朋友,給你的回報是無限大.

我自己的名言之一[錦上添花,沒人會記住你.但雪中送炭,人家會感激一輩子.]

我舉我自己為例子,前幾年我在做油漆,有一天晚上跟女朋友去樂華夜市
那時女朋友去挑包包,剛好旁邊正在做裝潢,只有一位老師傅正在批土
我心想,反正沒事去幫他做一下.

我就請他讓我幫他批牆壁(十分鐘就能批好),
後來也就邊做邊聊了一下(就是我在哪做之類的)
批好後女朋友也出來了.走時他就要我留電話給他,當下不以為意也給他了..

過了好久.突然有一天他打電話過來問我還有沒有在做?我回答 有啊.
他電話就請我帶老闆來看案子 12層的建案,談都沒談,開價就做了,

因為這個案子,我的薪水上了一個檔次,
老闆也教我怎麼看圖,學管理職.這是我最成功的例子之一.
再看細一點,就是當你發現你週遭有人需要幫忙時

不用等他開口就主動上前,這就是服務.
(說到這裡為止,服務雖然只有2個字,但它的奧妙之處足以打成好幾本書)



說到能力
我必須要說:[把工作做好並不代表你能力好](這句話我會被炮轟吧!)

今天一家公司請你上班,就是希望你分攤公司的事.
所以你今天把公司分攤給你的事做好,只是基本的

好的能力又是什麼呢?好的能力就是:[上頭的人可以放心把事情交給你做]

你不但可以做好,而且可以連明天的東西都準備好.
我再說白話一點
今天如果上面的都休息,而你依然可以讓公司正常運作,那就叫能力

我舉我自己為例子:
以前我在電子工廠做送貨員,有一天生產線的幹部臨時請假
那時大家都你看我 我看你 不知道要做什麼的時後..
一個資深的員工立刻跳出來排了2條生產線出來

那時馬上解決了問題.之後沒過多久就當上幹部.
所以我必須說
公司分攤給你的叫[工作] 你能幫公司解決問題的叫[能力]

曾經也有一個粗工看我閒閒坐在那
他就倜侃我說:[你都沒做什麼事,怎麼不過來幫我做一點]
我那時回答他:[不然我跟你交換位子坐看看]
他:[沒啦,開玩的啦]
我:[我認真的啊 給你5萬 做不做?]

我是很想跟他說,今天公司派我來 是因為我有能力解決問題.
而你做的只是工作 這就是為什麼我跟你的差異.

邊想邊打也花了4小時,打這篇文章無非只是希望提醒已經職場上或新鮮人
人際關係真的沒你想像中的困難
不用巧言令色,也不用拍馬屁..

價格是老闆給,但價值是自己提升的.
今天你只把自己定位成驢,又如何要遇到伯樂?

大家共勉之.

(感謝gl2rxildil過路的郵差)幫忙排板)

其實我最終所想表遠的是,當人到了一個年紀.還想繼續在工作崗位上順遂.或者想換跑道.

手上最重要的籌碼並不是學歷與金錢 而是你的人脈,

也許對方未必是你的知心,但他可以在你的工作或事業上幫助很多.但要如何吸引這種人來幫助你,就是我上面所說的態度與服務.

今天態度對了,服務對了,哪怕是有不對的人在害你,但也一定有好的人在幫你.把好的人收進你的名單裡,他們才是你最珍貴的資源.

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