LV. 14
GP 119

【心得】警察先生~我不是找碴,我是報案民眾!!....(文長)

樓主 馬爾地夫 MZK4
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如同標題→警察先生~我不是找碴,我是報案民眾!!
真正讓警察有事做的人,應該是那些犯罪者,而不是被害的民眾…..

但為什麼總是有警察擺出一付你來報案就是找我麻煩的臉,
說真的,我很生氣,但也算很冷靜的把這件事情做了個適當處理。

最後想了又想,還是決定把這篇文po出來,讓大家有個避免被吃案以及能保護自己權益的經驗,假設未來有聽聞關於偷竊的情形,也能夠有一些參考。

以下是我這兩天發生的事情經過(相關地點及單位我還是不說了)

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前一陣子,我好不容易的找到了一間圖書館可以讓人自修,離家又不算太遠,
環境不錯且乾淨明亮,而最重要的是,這間圖書館很早就開門,讓我可以多點時間開始讀書,對一個準備國考的我而言,這的確是一個好地方。
 
然而在前天(824)發生了一件讓人很麻煩的事情,我的包包被偷了,
而且就在我的旁邊被大喇喇的拿走了”…….

不知道各位有去過圖書館自修經驗的人會不會像我一樣,
我都會選擇在監視器正前方的位子,一方面避免自己離開座位去上廁所時東西被偷,另一方面如果被偷了至少還能拍到偷東西的賊。

而我呢,自己認為算是非常小心了,離開座位時會把重要東西帶著,中午出去吃午餐時更是一定要把包包待在身邊,但人算不如天算,我從沒想過吃完中餐後習慣性的趴下來小睡半小時,竟然放在旁邊的包包竟然會不見,更何況這間自修室幾乎都坐滿了人,小偷好歹也應該顧忌一下吧??
 
但極力避免的事情還是發生了,我被偷了!!只剩桌上的書和筆,好佳在我把手機放在口袋裡,設定震動,當作鬧鐘來叫醒我,所以沒有跟著不見(謝天阿~)。雖然以前學生時代被偷過好幾部腳踏車,但從來沒遇過放在身旁的東西被光明正大的幹走,

一時間還真的有點荒,我著急又小小聲的問我同一桌斜前方的男生有沒有看到人拿走我的包包,他也愣一下的搖搖頭,我心急的又問了後方面朝我座位方向的那個女生,她似乎也太專注於眼前的書本,對於剛剛發生的竊案過程並沒有感受到任何異樣。
 
我揪著一顆心,快步的走向樓上的男廁,希望至少見到我包包的屍體,果不其然,沒有!!樓下廁所,也沒有!!當時心中想,該怎麼辦呢,雖然裡面財物不多,
錄音筆一台+現金幾百元以及辛苦做的筆記,
但我所有的證件都放在包包裡,只好立刻報案了….
 
這裡我要特別說一下,如果是東西被偷而打算報案,千萬不要直接打到附近的分局,一定要透過110報案,因為110是勤務中心,勤務中心會依照民眾的案發所在地來聯絡該區的分局,而且勤務中心會有報案紀錄,能夠避免警察吃案。

或許看到這,會有警察的家屬或在職員警跳出來澄清所謂的吃案,恩,我相信警察中也有許多好的、盡責的警察,但是一般民眾對於警察形象的普遍觀感為什麼不好,
我想這次經驗總讓我親身體驗了。

而我沒有被吃案,當然也是因為選擇了對的方法用110報案。
因此接下來,就讓我來敘述一下報案後警方的處理過程↓

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在經過110勤務中心確認的我的位置後,約略十分鐘,來了兩名警員。
 
走在前面的是老鳥,倒不是說因為這位警員年紀別大,而是他那張誰找警察麻煩的臉寫的很清楚,讓人印象深刻;然後尾隨在他身後的,並不是因為年紀看起來特別輕,雖然年紀比老鳥小,但最重要的,是他眉宇間還散發著一股誠懇及正義之氣,說實在,他讓人可以信任,但發言權在老鳥手上,老鳥由下至上的打量了我一圈,可能看了我這副學生樣(雖然我已經不是學生了),沒好氣的問了一句:「你報的案嗎」?

我告訴他是,並把事情經過說明了一遍。
此時他露出一副來圖書館睡覺東西被偷活該的臉,但我還是和顏悅色的請警員大人跟我上去事發樓層看看,順便告訴他監視器的位置,他在電梯中告訴我,就算有監視器,也頂多列印出歹徒的樣子貼在圖書館請大家小心,並不會有太大作用。

我其實對他這番話並不感到意外,因為常識告訴我,被偷的東西即使報案了要找回來真的很難(但你一定不相信,台灣近十年竊盜破案率世界第一,幾乎超過4成,有空我再把這些資料翻出來,那就能想像警察都是如何受理"辦案….)
 
但是我當下還是很信任警察應該會儘可能的妥善處理,因為我自認自己的樣子不是壞人,至少是一位中規中矩的善良百姓….
 
進了自修室,很自然的我成為了大家目光的焦點,當然,這是在那位老鳥用一般音量問了我監視器在哪裡後的景象,習慣低調的我,從來沒有想過用這種方式成為大家的焦點,隨後走到了位置上指出在我座位前方的監視器,並收拾了我桌上沒被偷走的東西,心理想著,現形吧,這個賊是高是扁,很快就有答案了!!
 
這接下來我就簡單的帶過,因為圖書館的管理員不在,所以暫時沒辦法看監視器,
所以我就坐上了警車,和他們先回分局作筆錄。

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進了警察局後,忽然有一種當兵時很熟悉的氛圍,就好像在營部連看到那些軍官屌屌的、別來煩我的臉,恩~的確,裡面坐了幾位資深警員,除了表情屌屌的、別來煩我的臉以外,還多了分霸氣,那種感覺就好像是,如果眼前的人不穿制服,我可能會擔心下一刻會被搶。

當然,我能理解警官們辦案,多多少少要和兄弟打交道,或者是說,他們的樣子也不宜太和善,否則氣勢上根本壓不過那些真正在混的凶神惡煞,但不得不說這種氣質確實讓人印象深刻(雖然也有年輕面善的員警和女警,但這不是重點,還是跳過這一段吧…)
 
 
首先,我觀察到的第一個現象就是踢皮球。那個誰誰誰叫甲來處理、甲叫乙、最後以叫了個看起來比較年輕的丙來承辦我的案子,員警丙的歲數應該跟我差不多,但我猜他考上警察應該也有幾年了,純粹是丙要理不理的態度所散發出來的味道,而我依然,有禮貌的、客氣的、不急不徐的保持最大的愉悅心情來配合報案流程並一方面止付我的信用卡和提款卡,儘管我的心情已經差到爆了,卻很明白情緒管理的必要。

基本的問完了,其中有一項是是否需要鑑識現場,那位員警丙引導式的說:「應該不用吧,那邊出入者那麼多,很麻煩」。恩,我能體諒員警辦案辛苦,但是我想到如果不鑑識,是不是這個案子就躺在那邊了?是不是那個竊賊就逍遙法外了?

直覺告訴我,要鍵識,所以我回答他希望可以鑑識,誰知道他竟然大聲呼喚旁邊另一位員警丁,說到:「ㄟ他要鑑識捏,你跟他講一下好不好」!

丁拐彎沒角半天後所暗示的意思是,這種案子誰理你阿,給我們找麻煩是吧?”
事情發展至此,我選擇給他們好做,因為心裡清楚,這種案子不會被重視,但讓我看看監視器中的賊長什麼樣子,東西找不回來就算了…..但至少讓我記住那個賊的臉!!
 
OK~員警丙和丁說服了我,丙感覺鬆了一口氣,而丁離去的側面,彷彿在訕笑剛剛搞定了一個白吃…..或許是我的錯覺吧,但就算是錯覺,那也是一個很強烈的錯覺….同時心底参雜著一股難以形容卻又羞於承認的無助感。真是……
 
 
做完筆錄,丙另外叫一個戊載我回現場看監視器,因為算算時間圖書館管理員也回來了,我們回到擺放監視設備的五樓,機器在那,分隔的監視畫面持續運作,
我肯定的指出我坐的位置,從畫面上看來,當時除非歹徒戴著帽子,否則應該是能拍的清清楚楚,包括走道、出入口的畫面都還算清晰,應該答案就快揭曉了,
而我也做好了心理準備,準備迎接這震撼或憎恨的一刻。
 
但圖書館阿姨擺著張臉說:「這我不會用」!。我相信,因為那不是點腦主機,那是一個機器,連我也不敢亂碰。警員戊問那個阿姨誰會用,阿姨說要問館長…..

恩,虧我對這位市政府文化局的圖書館阿姨這麼客氣,他的回答根本就是在推託。氣歸氣,我請他是否能幫忙聯絡館長,聯絡上了,館長說要約監視器廠商來現場,當下我很明白,可能今天看不到了。(這時候應該是勤務中心又打給我,問我有沒有收到報案三聯單,又問了我警員的服務態度,因為當時我很關心監視器的問題,而隨口說了還ok阿= =)

之後我跟員警戊答謝完,客氣的感謝他陪我跑這一趟,他說會再請承辦的員警丙跟我絡,就這樣,我回家了,當然,後續請鎖匠幫我開機車鎖等離離扣扣的鳥事就不提了,而我折騰了一個下午,能做的只剩在夜幕低垂前能快點回到家洗個澡等消息罷了……但還是很幹,又累又幹!!(對不起,爆粗口了= =)


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隔了一天,825,因為知道所有的監視錄影的有固定期限,如果先前的側錄過了一定期限就會被後面日期的檔案覆蓋掉,那那張可惡的臉我可能就看不到了。我一邊去補辦遺失的證件,一邊等待警方的消息,一直到了下午三點,我有一股直覺,他們根本不會打來,因此我主動撥了電話去分局。


電話的那一頭問沒兩句就很不高興的說:「警員丙休假啦」。
這回我真的言詞比較嚴厲的問:「公務員休假難道沒有業務代理人?只要他休假,案子連問都不能問?」。那個警員還是很跩的說:「我叫他打給你,你問我也沒用」
廢話,我當然知道不是他承辦問他也沒用,我只是把狀況說明給他聽,讓值班員警做適當的聯繫,這樣也可以”?老百姓就該受氣??
 
過一會,電話來了,那位警員丙說他們昨天24號傍晚有請保全過去看機器,中鋼保全說,因為不知道是誰動到,所以機器從812之後就沒有設定錄影,
81224日只有螢幕顯示,沒有錄影。恩….員警丙因為在休假吧,所以他也沒好氣的、斬釘截鐵的說沒有錄影檔案,他後續會在幫我注意……我愣了一下,想說太誇張了,昨天看了畫面都會動阿,這監視器….沒設定錄影??

他從我無言的反應中又告訴我,我知道你沒辦法接受,但就是這樣阿,我會再幫你看看啦。恩我冷靜的掛上了電話,一夜難眠的等待,竟然是這種答案、這種態度??
好歹至少昨天就給我個電話說看不到吧,而他卻開心的休假去了!?
 
我不死心的跑去圖書館,問了阿姨,答案一樣。我能說什麼,心中閃過的念頭是,
這位管理員阿姨有沒有行政疏失呢??公立圖書館的監視器可以停擺12天沒人察覺?如果我沒被偷,會不會都沒人發現這個監視器根本沒有開啟錄影功能呢??
 
我是真的沒辦法接受,但我卻也無法責怪這位眼前已經上了年紀的阿姨。雖然阿姨在處理的過程中也擺臭臉給我看,但我寧願相信是麻煩到他了,我不怪他….
 
當時想,那現在的我該怎麼辦呢??連監視器在我面前,我都看不到那個竊賊的臉??我該接受??算了??做回一個什麼都沒發生的人??用愛心來包容這一切???
 
!!
 
不會這麼簡單,我騎上了機車在附近繞,看看有沒有可能拍到圖書館大門的監視器。我的仔細讓店家起了疑,他們看著一個陌生男子怠速的騎著機車、戴著口罩,
睜著魚眼地搜尋騎樓天花板的監視器。唉,對於一個昨天剛報完竊案的受害者而言,此時此刻倒可能被人誤認為賊?藏在口罩下的五官,只有苦笑阿ˊˋ
 
 
恩,繞了一圈,只有一支朝著路口,極有可能拍到圖書館大門的監視器,這可能有機會拍到竊賊,心中升起個念頭,警察愛理不理,那今天我就來自力救濟吧,台灣的警察為什麼素質會高到常常要讓民眾自力救濟呢??
今天的我,不會對這句話打任何折扣,因為真他X的事實就是如此阿!


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這裡再特別跟大家說一下,一般路口監視器有屬於市政府的,也有該里里長伯伯自己安裝的,若是該里的監視器,需要拿報案三聯單去請里長來調;若是市政府的,上面會有市政府字樣及編號,你可以把編號抄下來,然後去警局填寫調閱單。

事情表面上雖然如此簡單,但我深刻的感覺警察好像有一種不成文的SOP流程,那就是如果你是普通老百姓很可能要經歷下列過程,突破警方設下的'四個障礙'',應該就能看到監視器畫面了,下面我再將整個過程娓娓道來:


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我拿著抄寫好的監視器號碼以及昨天的報案三聯單又前去了警局,值班員警瞪了我一眼,我客氣的告訴他我想申請調閱,隨後我觀察到警方的SOP流程啟動→
 
     1. (就是指互踢皮球囉)這名值班員警看了三聯單,說承辦警員丙休假,說他休兩天,要我到時候再來找警員丙,我說我只是填個申請單,不需要等他休假回來吧!值班員警想了想後叫了AA後來推託一下又叫了一個B員警來處理,果然,被叫的B,臉不會是香的,我也早有心理準備了,我還是很客氣,或許是說,我能不客氣嗎…….


     2. (就是先給你碰軟釘子)這時B員警很不高興的走來,又抱怨我這應該是員警丙的事,請我過兩天再來,我說我填個申請單就走。這時員警B開始勸我了,批哩趴啦說了一堆,就是希望我不要申請,他還編了個故事,說有人為了其他目的來謊報,要調監視器看自己的先生或太太有沒有出現等等...,我說這是刑法的未指定犯人誣告罪,跟我的狀況不一樣阿,接著他告訴我就算申請了你本人也不能看畫面

      因為我本身剛好在學習一些法律,所以我知道他在唬我,也早有了心理準備.....

我說:「警察大哥,財物失竊,我依法報案,你們既然已經受理了,就已經進入偵查程序,我是受害者,也是報案的人,我調閱這一個小時的路口監視器,是為了要看看有沒有人從圖書館大門拿著我的包包出來,你不給我看,我怎麼指認呢」?
 
這位員警B可絕了,決心要哈拉我呢,他要我形容一下遺失的包包,我質疑那麼抽象的方式真的有意義嗎?(雖然昨天報案時我已經形容過了)然後他要我畫下來…..

恩,我畫了….還標註了尺寸跟顏色,接著他又說我不能看畫面,他們看到可疑的人物會再絡我。我心想,真的就要這樣打發我走阿?我問他,不能看畫面的依據是在哪??
員警B說:「如果讓你去看畫面,對圖書館出入的人而言,是妨害秘密」!
(真他M離譜阿…)
我說:「刑法第315條之1妨害秘密罪,是無故用工具或設備窺視、竊錄他人非公開之活動等等,我是報案,是無故?他人在馬路上走,是非公開的活動?更何況監視器是市政府的,我如何使用和操作阿?
 
他被我這一回應給嚇了一跳,又告訴我「沒有阿,什麼個資保護法和偵查不公開都有規定,沒辦法讓你看」
 
我火了….但還是客氣的說到:「那些人只是出入圖書館,要如何看到他們的個人資料??個資保護什麼呢??更何況依據刑事訴訟法,偵查不公開是為保護被害人、犯罪嫌疑人或被告,而且所謂公開是指針對媒體及一般民眾,不是對報案者不公開吧」?
 
他又被我這一回,氣結了,開始跟我揮,而且非常大聲,並且開始沒有邏輯的對我大聲說:「好阿!你要指認,阿嫌犯長什麼樣子??(大聲)
 
我說:「我不知道」
員警B:「你不知道你要看什麼」(大聲)
我說:「我要看犯罪嫌疑人」
員警B:「阿你當圖書館的都是嫌疑人喔?? (大聲)
我說:「我的東西就是在1220~1250分之間被偷的,在這半小時內出入案發現場的,不算嫌疑人嗎?你不讓我看監視器的依據又是什麼」?
 
他很火,很大聲,很流氓,但是旁邊的員警沒人阻止他,冷眼看著我,擺出一副這個男的真難搞的臉。想當然,進入SOP第三階段
 
3.(企圖讓你害怕而知難而退)他走進去拿了一個什麼類似資料夾的東西,走出來說,你要看,我們這上面有規定不可以看,接著他指了一段畫了重點的文字,內容大概是''什麼什麼相關偵辦證據資料?”不可側錄或存錄,以及交付什麼什麼非偵查機關的人吧''!!

說實在,因為我也火到了,但我還是很客氣的說:「警察大哥,這上面是說側錄或存錄,這應該是需要用到設備耶,而上面所說的交付,是要你無償的給我,讓我持有耶,我今天只是要用眼睛看,跟你的這個規定不牴觸阿」。

他竟然痛斥我鑽牛角尖(很兇阿),又說:「我們開會就是有這樣講說不能看,後來都是改這樣」。(兇)
我說:「你說開會,那是你們機構內部的行政決定,就算是命令,它的位階有超過法律嗎」?
 
他的臉又紅又漲的開始痛斥我不要挑他語病……..(哇哩乾咧
 
應該是說我情緒管理很好嗎?還是說我沉的住氣呢?我說:「大哥,你不要生氣阿,我只是理解力不好,想要把事情弄清楚而已」。
 
他說:「你不是理解力不好,你….你是鑽牛角尖,對!就跟你講了你要這樣子誤解我,你是什麼意思…(咧嘴狀)
 
我說:「大哥
 
員警B:「你讓我講完,你..(批哩趴啦…..),你不要認為我在刁難你.(批哩趴啦…..)….真是夠了…..

我說:「不好意思,你不要那麼激動,我只是想要看一下而已」。

他自知理虧,而我的態度又很和緩,他見狀唬不了人。或許騙一些沒有經驗或完全不懂了人會很有效,但我內心很清楚,他被我ㄉ一ㄤ的很腦羞,哈哈

接著,員警B啟動SOP流程的最後一步↓

      4.(就是開始想辦法要你回家等消息)他說好:「你要看,那要開會問長官,如
       果可以的話再通知你過來,你的時間都可以配合嗎」?
       他一邊說一邊將三聯單還 給我。

      呵呵,我用心準備的事情就要發生效果了,早就聽人家說過,跑警察局就一定要   
      有受氣的心理準備,所以呢,我前一天將內政部警政署民眾申訴電話和蘋果日
      報的投訴專線等等媒體電話列印在一張紙上,並把他訂在三聯單的上面,

      然後再折到背面,所以當他把那一張折回正面時,可笑的是,他睜了一下,很短
      暫,卻也很清楚的知道上面的文字。
 
所以我說,人都是有可塑性的(但沒想到這麼快= =)他竟然跟我說不好意思,他講話稍微太投入了,可能比較大聲,然後跟我道歉…….恩,該說什麼呢???
跟我道歉了……哈哈,內政部警政署民眾申訴電話還真威阿,我都還沒打呢??

這是一個小老百姓維護自己權益的最後一張牌嗎??原本只是備而不用,也是希望他們無意間能夠瞄到一眼而說話客氣一點。我不喜歡申訴別人,但我客氣的報案,是因為我受害,員警們難道給報案民眾一個基本的尊重都做不到??

警察能給小老百姓的只是臉色+好大的官威+推勸兇脫的SOP流程???今天我沒背景沒勢力,不肖警察要四兩撥千金也OK,但我不會讓你們撥的那麼輕鬆阿,因為那是你們職務上的的責任和義務,而警察的形象,也是日積月累而來的,不是嗎?
 
最後,當然他不會說OK OK馬上可以看,我出去繞了十幾分鐘,他打電話過來,我沒接,我直接步入警局,他客氣的告訴我,某某先生,因為剛才所長去開會,副所長回來我請他核准,現在就可以看了(分明找台階給自己下阿),我帶你來這
邊看。(公家的路口監視器警局都是連線的,經過授權就能立刻看到...)

 
……我看到了,雖然路口監視器的角度最終還是無法拍到圖書館大門,而那個賊身影我想也很難有機會目睹了,但這段過程我深刻的體會,警員B確實是在刁難我阿,或者說,所有我接觸的這幾位員警,讓人感覺都很差阿(正義的菜鳥除外)

我只能說,今天我不會是第一個,而未來也不會是最後一個……
從這段經驗中,我希望這些經歷能夠提供大家參考,報案直接撥110,調公家監視器只要填單就好,而且,別鳥他什麼偵查不公開,你絕對可以看。
 
 
PS.如果您有家人是警員,或您正是在職的警員,我相信有好的、熱忱的警察,因為我昨天搜尋相關資料,有一名新北市的員警利用三個月的時間調閱幾十支監視器而破獲一個小竊案,或許他沒有被長官嘉獎,但他絕對贏得報案者以及所有知道這件事情的人的尊重。在自己的崗位上盡自己的義務,不是一件很榮譽的事情嗎??好警察不該鼓勵嗎??
然而對於走進警察局,大部分的人是否有非得吵上一架的感受呢??
我不知道,
但如果遇到要對你” 1.推→ 2.勸→ 3.兇→ 4.四兩撥千金的爛警察,也是否該讓他撥的痛苦一點!!但記住,不口出惡言是很重要的,否則會有妨害公務或侮辱公務員公署罪的問題,千萬要保護自己,不可不慎。
 
而明天的我,又會回歸為一個致力於國考的小老百姓,以上這些,說出來,我已經舒坦了,謝謝你們看完我的抱怨^^,還有,警察先生,我真的不是找碴,我只是一個受害的報案民眾!!一個根本不想和警察''發生關係''的普通人罷了....

路口監視器,上面會有所屬單位和編號


只是為了證實這是親身經歷,而非天馬行空....


這上面有清楚的日期


抄在背面的監視器編號,當然我是故意抄在上面,再拿給他們的(就等他們翻正面)


翻過來了,他真的停格了一秒吧



是希望大家不會有機會用到啦,以防萬一吧。

(雖然在場外po三聯單好像是個禁忌...介意者請包容一下)

8月26日~附上幾個聯結

台灣警察吃案手法大公開
         
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