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GP 601

【心得】與《合川玩具(大明玩具)》預購商品的故事、結局、與心得

樓主 Jie rirasu11
GP277 BP-
大家好,這次不是來分享開箱照片,
而是來分享一段關於在《合川玩具(大明玩具)》預購商品的故事與心得。
因為我不想斷章取義扭曲故事,所以文會有些長 + 多圖,敬請見諒。
 
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今年年初《合川玩具》開始經營起日系美少女公仔這部分,
許多人在搜尋時看到這新的店,紛紛問起評價:
「在新北有實體店」、「經營很久了」、「美系玩具的名店」等評語,
讓剛經歷過GB惡性倒閉事件的愛好者們,
多了一間當時普遍還是好評的店可以選擇,
而該店也可能為了擴展市場,紛紛推出不少市場最低價的預購單,
搶下不少的訂單。
 
而我也在那時候跟《合川玩具》預購了這次的主角:
【HJ限定 AMAKUNI 1/7 大褐色時代 フィレナ・ワール 菲雷娜・瓦爾】
 
PS. 最終合川在當時拿下了兩平台共計 35+7 = 42盒的訂單量:

 
===
 
8月底,菲雷娜在日本出貨。
9月初,知名店家宣布日版平行輸入水貨台灣到貨,並且有現貨。
 
而我此時因為剛好要去日本出差
所以以露露通連絡了《合川玩具》並得到了回覆:
《合川玩具》在9月14日告知:「近期到會(近期會到?)」,我就放心出國了。
 
在秋葉原和中野兩處聖地
也完全沒看過菲雷娜的二手品項(HJ限定販售所以日本實體店不可能有全新現貨),
心想沒想到這麼夯,還好有預購。
 
===
 
10月初回國後,卻等不到《合川玩具》的消息,
露露通也完全進入了不讀不回的狀態。
 
此時還發生了另一間知名店家釋出現貨後,
被同一個帳號直接打包掃光的案外案:
 
===
 
10月14日,心想不對,8月底日本發售的品項,
就算是大廠商大量進口的版本,10月中還沒拿到也太誇張了,
但是《合川玩具》又是不讀不回的狀態。
 
於是我看了手上其他同樣是【HJ限定 AMAKUNI】品項標籤上的台灣進口商,
決定直接聯繫詢問該廠商並很快的就得到了答案:
 
「日本廠商已安排出貨,近期會到台灣,實際到貨時間以各店家為準。」
 
台灣進口商都這麼說了,所以我就決定繼續等等看。
 
===
 
10月23日、10月24日
台灣各知名店家開始發出到貨/出貨通知:
 
而合川玩具也有在10月24日時,
會持續更新商品動態,卻完全不理露露通和私訊及留言的FB上,
貼出了新到貨資訊:
 
雖然沒在照片中看到菲雷娜,
但看到左邊照片好幾箱的AMAKUNI紙箱,
以及AMAKUNI排在菲雷娜後面才發售的尤夏與不動遊星:
我想應該是《合川玩具》有到貨但沒注意到菲雷娜,所以沒拿出來吧,
就等等他的出貨通知吧!
 
===
 
過了6天,10月30日,再度覺得不對,
就算店內人在怎麼少再怎麼忙,6天沒消沒息真的太扯,
於是這次直接撥打了《合川玩具》的電話,
接電話的是一位聽起來很年輕的小姐,
詢問完我的露天帳號並確認我要詢問的品項後回覆:
 
「商品目前未到貨喔!」
 
「......小姐你確定嗎?
台灣其他店家都已經在上星期貼出到貨和出貨的通知了耶!?」
 
「嗯......那這部分我再幫您詢問看看廠商那邊喔!」
 
掛了電話,他完全沒問我的聯絡方式,
我想說反正他也有我電話和露天帳號了,也許查到會主動聯絡我吧。
 
但對《合川玩具》已經沒信心的我,再次聯繫了進口商,
詢問是不是有可能還沒出貨給《合川玩具》或是台灣會有第二批貨,
得到了肯定的回覆:
 
「您好,該產品我司已全部出貨完畢,
且無所謂「第二批貨未出貨」之情事,有任何疑問請您再向店家洽詢,謝謝。」
 
嗯,我想合川應該是真的放在箱子裡沒注意到...吧?
而也理所當然,《合川玩具》還是完全沒主動連繫我。
 
===
 
11月4日,《合川玩具》久違的PO出新的到貨照片:
終於看到了菲雷娜!!!
太好了可以等出貨的通知了!!!!!
 
===
 
今天 11月6日:
是的,被砍了。理由是「到貨量不足」,
但我也已經做好心理準備,開始做最後的情報蒐集。
聯繫了進口商詢問最後的兩個問題:
 
1. 請問是【合川玩具】下訂量不足他的訂單量嗎?
(根據露天拍賣和買動漫的購買記錄,訂單量至少是35+7=42盒。)
 
2. 或是因日本廠商或其他原因,
貴司那就有到貨量不足只好砍單的情況呢?
 
進口商那在可提供的情報最大限度下,完整的回答了我的問題:

「基於公司規定,恕我們無法答覆您任何客戶的資料。」
「針對該產品,
我司及產品供應商皆未有所謂砍訂單或供應不足之情事,謝謝。」
 
另外也緩頰一下:
「雖然我們公司已經全部發貨,並不代表該店家是跟我們公司訂貨。」
 
===
 
進口商說的沒錯,說不定《合川玩具》其實有別的管道,
是跟別的廠商訂的,
剛好,有位巴友說他有順利的收到《合川玩具》的菲雷娜,
於是我跟他做了聯繫,請他幫忙拍一下合川的菲雷娜,
盒底標籤的進口商是哪間廠商。
 
非常謝謝該位巴友的熱心且快速回覆,
而合川菲雷娜的進口商,果不其然的,
和過去進口HJ-AMAKUNI系列的廠商,也就是我所聯繫洽詢的廠商,
是同一間。
 
===
 
只看單方面的說詞是很不公平的,所以我也詢問了《合川玩具》類似的問題。
很可惜的...
截稿前,不讀不回。
(當下氣到把進口商打成代理商,特此說明更正)
 
===
 
這是一段我在《合川玩具(大明玩具)》預購商品的故事與心得。
 
單純的想讓看到這篇文章的人、被砍單的人知道,
這段期間裡發生了什麼事情,並釐清店家、進口商的責任歸屬。
也請恕我在這段期間明明得到很多情報,
但為了不影響各店家、進口商及市場,所以並沒有公開。
 
希望我的這段經驗,未來不會有任何人也遇到。
也非常謝謝這段期間不斷聽我抱怨合川到底在幹嘛的朋友、
耐心回覆且在可提供情報最大限度下完整回覆我的進口商公關人員、
快速協助拍照的巴友、以及看完這篇文章的您。
 
最後放上幾張在秋葉原的AMIAMI本館,
拍攝到的菲雷娜展示品。
 
祝大家預購順利,跳坑愉快。
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