LV. 9
GP 58

【閒聊】2018/05/03 會議結束,我的權益已維護,正式下車。

樓主 Carny g89897756
GP5 BP-
請各位抽空時間去填寫連署單:

2018/05/03 早上9點準時在「消費者糾紛」協調。

實際上連線問題,他們也沒有一個合理解決方案。

2018/4/16 我收到臺北市政府法務局 開會通知單 正文如下,消保官主持。



2018/4/13 我總算收到市政府的回函,要我2018/05/03 早上前往協商,到時候我會開啟LINE群直播,讓所有人聽聽龍邑的解釋



2018/4/2 又接到「龍邑」客服的來電,對其他玩家最關心的版本問題,龍邑做出回應是「請玩家等待2~3個月時間,會陸續接近陸服版本」,所以封頂的可以先下車了,官方希望您下車

延遲期間儲值的元寶,花掉的龍邑不接受退款,這是玩家自己的問題,他們可接受去跟google play單筆式的退款,但退不成的是要玩家自行吸收,龍邑不會進行賠償。

結論就是第二次申訴,堅決不妥協、一定要讓消保官介入

3/22、3/26 分別接到「龍邑」客服的來電,都知道我很多團員都去申訴,所以其他服的玩家,您們並不孤單,留這個「討論」就是要讓您們知道不少人都去申訴了!

玩家自己花了錢無聊下車可以但不可以讓我TMD斷一週、然後儲值完再斷一個六日,逼得我必須下車!

3/22號問我手機型號、電信業者,知道我很多朋友都去申訴,WTF!

3/26號又來問我最近延遲問題,TMD我都被您們官方逼到下車了!

不要跟我說什麼電信業者的「胡說八道、鬼話連篇」,比您公司大的遊戲業者都自知連線品質早就不是電信業者的問題,偏偏要問玩家!專業度在哪裡?

龍邑跟我團員說:「龍邑從來沒有把問題推拖給電信業者,如果這麼做只會讓公司跟電信業者交惡,他們沒必要這麼做」

所以可以跟玩家交惡囉?

給您們一週多的時間,聽說上週日又開始延遲了!又要問我手機型號還是電信業者?

我們有一個儲值到麒麟的玩家,只回我一句話:「遊戲我刪了!我受不了這遊戲品質」

就算您們給我們一堆補償跟回饋,但我們永遠不會再玩,尤其是龍邑代理的遊戲。

鮮血雖熱、心卻已寒



嗨囉!各位玩家您們好,

我是S2服的老實說江湖,我們有自己的賴群、有自己的攻略及打法,我們經常研究如何玩,但現在我們面臨了下車的窘境,一股由官方惡意延遲的逼迫性下車潮,相信我,官方的說法就如同被盜帳號會先怪玩家沒做好安全防護。

官方會承認自己的問題及讓玩家感受到官方的誠意嗎?並不會!

是不是最近延遲,卡到想棄坑了呢?
是不是發現國服跟台服明顯不同呢?
是不是覺得台服遊戲品質低於國服呢?
是不是覺得各項攻略國服只能做參考呢?

那您就需要先了解一下這家代理商的處理問題方式,從各位玩家回報問題,官方制式回答,是不是讓您回到了10年前的網路遊戲?沒錯,他的處理方式就如同遊戲X斷線

這家代理商基本上處裡事情方式就是冷處理,永遠不會正面回應,所以儲值玩家不需要抱著官方會向您解釋問題,您被吃元寶或者損失任何遊戲權益,他們都會說:「請您諒解」之類的罐頭文,延遲卡了幾天了!哪款手遊可以卡成這樣。之所以會卡成這樣有可能是因為台灣代理商的「遊戲版本」及「遊戲數據」明顯與中國網易有出入,封包產生錯誤。

有眼的玩家應該會發現「陸服的遊戲招式」與「台灣的遊戲招式」明顯不同,也就是網易提供的原始版本有遭到修改的可能性,那封包產生問題勢必要花費更長時間做修改,陸服從未有「卡到賭爛」的討論,就能驗證出「造成問題」跟台灣代理商有直接的關聯性。

陸服目前版本已到很後面,金招也全開,台服最瘋迷的真武劍,在陸服是雞肋的存在,為什麼「台服」卻是最高端的劍,這裡頭應該有「短線」的味道。

為什麼遊戲代理商需要短期操作呢?因為每一款遊戲都需要向中國購買一整套或者前面幾個版本的封包,扣除購買代理權,大約1年期約,沒有撈回來就是賠錢,多幾個版本就要多花錢。

我之前因「消基會的投訴」第一次溝通就認識某家代理商營運總監,他也告訴我很多代理商,權利金+廣告成本一下子好幾百萬投下去,都不見得會回本。

更需要透過「短線操作」來刺激消費,他也說若遇到封包錯誤太嚴重,通常會直接關閉伺服器或者直接跳到下一個版本。

龍邑股份有限公司資料如下:

消基會線上調解申請: https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx
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