LV. 19
GP 862

【討論】被盜 被改密碼

樓主 黑熊 jake8818
GP22 BP-
事發大概經過

臨時出門回來後(遊戲電腦>夜神開著),發現帳號逾時被登出!

當下還可以登入,馬上又被踢下線,再登入時已經被改密碼。

.....................................................這遊戲到底要盜去做啥???.......................................

分享處理方式

1.到 天下網遊遊戲平台 右上 客服中心

2.創一個新的 天下帳號 (最好也創一個新MAIL先備用) ,登入!

由於遊戲被盜號時,天下網遊的登入口會一起被改掉...你無法用原帳號登入任何地方。

3.左方有 我要提問 請選好遊戲版本(安卓 or IOS),並輸入以下
   
帳號遊戲ID原因(如 被盜、改密碼),請求客服幫你直接凍結!
不要傻等,馬上進入第4步!

4.找 消費證明 (如發票收據線上ATM收據),截圖(近期多張為優)備用!

   一般每筆消費都會發收據到你指定的MAIL中!

   無課玩家抱歉(我不清楚要怎麼做~"~)

5.待客服回你(我自己是10分內),他會要求證明,貼上去給他。

6.爾後客服確認OK,會立即凍結24HR以上,並通知你已凍結!

   證明準備好,很快就凍結了。

7.晚些客服會安排專員用指定通訊軟體和你1對1處理。

   這部份可能是換部門處理,時間會拖比較久!

   如有擔心可以去FB粉絲團私訊,小編也會幫你確認是否已凍結

8.等專員連繫你,會指導你何時解凍登入修改密碼


9.最後請記得和專員確認,目前綁定的MAIL,手機,是否是你本人使用!!!
   
   如非你的MAIL,請求專員先幫你改成指定MIAL (剛新創的MAIL就派上用場)

   才不會密碼又發給盜你帳號的人...

   這點很重要,在下的MAIL被改成不知道是哪來的...如果沒問清楚,等開通後又...


10.當你確定開通後,馬上綁定手機。


最後的最後,請登回天下網游客服,將回覆下方的3星點亮發送感謝辛苦的客服!!!


.......................................................................................................................................

除了手機,家用電腦(夜神)...用天下登入口這樣,我都被盜了...

大家好自為之~"~ 離開電腦時,真心建議把電腦關掉吧...

以上一個經驗分享給大家!
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