LV. 15
GP 126

RE:【問題】niconico的星星沒拿到

樓主 landry landry
GP7 BP-

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終於拿到NICONICO送的星碎了
以下介紹如何向客服申訴遲遲未到的星幣

五個階段:
(1)7/11(六)早上,我方加入NICONICO並升等但沒拿到星幣, 向客服提出申請
(2)7/11(六)下午,客服要求消費明細
(3)7/11(六)晚上,我方寄送明細
(4)7/12(日)上午, 客服接單,要求等候
(5)7/14(二)下午, 我方收到7200星幣

**小弟日文剛學,大部分是用GOOGLE和看前人的文章,有錯誤是正常的,但即使如此能拿到星幣就行了

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階段(1) 我方加入NICONICO並升等但沒拿到星幣, 向客服提出申請
首先找到niconico星幣7200的頁面(因為我已完成任務頁面消失,找另一個改一下)
(

點選紅框部分"Q&A"-->頁面下拉到底(下圖)



點選紅框部分"お問い合わせ”-->下一張圖

接下來要填表格,需要輸入日文,我是用IQQI打的
下圖是範例, 除了信箱和日期外,可以照打
(會複製貼上也行)
(英文拼音我會附上)
(漢字部分用中文打也可以)


1.(サイト名):  ウチ姫 (wu chi hime)
2.(メールアドレス):  輸入你的信箱
3.(利用日):  輸入消費日期
4.(利用金額):  540  (因為是NICONICO所以是540日圓)
5.(質問內容):
X月X日にニコニコプレミアムを昇格しました。

ni/ ニコニコniconico /プレミアムpu re mi a mu/ o /昇格shoukaku/ しましたshi ma shi ta)

しかし、ウチ姫の星くずのかけらを取得できませんでした。

しかしshi ka shi/ ウチ姫wu chi hime /no/ 星くずのかけらhoshi ku zu no ka ke ra /o /取得shutoku/ ませんでしたde ki ma se nn de shi ta)

輸入完了按紅框部分"內容を確認する"
到此最複雜的第一階段完成


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階段(2)
客服要求消費明細
上面第一階段完成後,客服會發一封MAIL到信箱,大致長這樣

總之要求寄送"決濟番號"(類似交易編號或訂單編號)

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階段(3)
我方寄送明細
找到消費明細,寄回去。
我的帳單是中文帳單(paypal),所以我轉寄回去時加了一段話。
~~~~~~~~
お疲れ様です。
と申します。

これは《決済番号》を含む、決済完了メールです。     
すみません、このメールは中国語で書きました。

以上、これからもよろしくお願いいたします。


~~~~~~~~
直接把上面這段文字複製到轉寄的信上,記得把粉紅色換成自己的姓。
大意就是"很抱歉帳單是中文的"。
不加這段話可能也沒關係。

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階段(4)
客服接單,要求等候
階段(5) 我方收到7200星幣

這兩階段沒什麼,就是等而已, 我等了兩天,比想像快
附上我的星幣圖

PS.完成後客服會送滿意度調查,因為一直很快所以我都勾很滿足
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