LV. 10
GP 8

【心得】二次密碼(2次パスワード)和交易密碼(取引パスワード)解鎖之詳細流程教學

樓主 韓蕓嬿 trista850811
GP14 BP-

作者標示-非商業性

本授權條款允許使用者重製、散布、傳輸以及修改著作,但不得為商業目的之使用。使用時必須按照著作人指定的方式表彰其姓名。

[文長請仔細閱讀]
如果有任何說錯或違反版規的地方歡迎指正,我會立刻修改

交易密碼不小心按錯三次怎麼辦?二次密碼按錯三次結果登入被鎖定怎麼辦?
不用害怕,請照著以下步驟,使用客服信件的功能提交解鎖申請。
我是此篇文章【問題】關於取引密碼被鎖住的四樓回覆
為了讓大家在爬文的時候可以方便搜尋,將內文再獨立出來發文。
流程步驟已經盡量寫的詳細明瞭,並附上圖文說明,希望能夠幫助到有需要的人。


重要提醒:(全程使用VPN)
在您提交解鎖申請之前,請確認以下步驟:
★請先確認您註冊時填寫的信箱是可以收到信件的。
★登入遊戲官網,在Game Start下方點選ID情報
進入之後請點選[利用者登録の変更],確認您已經填寫完以下資料

可以去網上找日文姓名或電話號碼產生器等等的就是不要寫海外
確定您已經將以上資料填寫完畢再提交申請解鎖的信件,
沒有填寫這些資料的話,就算你先寄了解鎖申請給客服,客服也會在信件中告知您尚未填寫那些資料,只是多花時間再重寄一次。
(填寫完畢之後,建議將寫好的資料截圖或用記事本等等的記錄下來,因為日後要查看資料時,他會要求你輸入當初填寫的姓氏跟名字)


再來就是提交解鎖申請的動作:(再次提醒,全程使用VPN)

提問內容有出現選項,請將選項選擇如下圖↓(交易密碼或二次密碼解鎖都相同)



2. 因為我最近幫忙朋友處理二次密碼解鎖才知道,
無論是交易密碼或是二次密碼被鎖,需要在信件內附上的資料都是相同的
但還是需要簡略寫一下你密碼被鎖的經過(我之前寫說可以略過是錯誤的,在此說聲抱歉)
鑒於有些人的情況是交易密碼被鎖定之後,並不是立刻就去寄客服信件。
可能隔了幾周甚至是一個月以上才開始提交解鎖申請
為了保險起見,還是標明一下你是幾月幾號要輸入密碼的時候忘記密碼或是按錯數字導致被鎖。


範文如下:
私は自分のパスワード忘れてしま
でも、6月4日(請依照你被鎖住的日期填寫)は、私が間違ったパスワードを入力しました。
結果はロックされていました。
(我的交易密碼忘記了,但是我在6月4日的時候輸入了錯誤的密碼,結果被鎖住了)
本当にごめんなさい。
(PS.我是參考【問題】關於取引密碼被鎖住的樓主所寫的再稍作修改,因為我是當初是忘記交易密碼,跟樓主的情況不太一樣。我的日文也不是很好,有寫錯的部分請告知我。)


簡略的內文寫完之後請再附上一句:以下の情報は確認のために提供されています。
                (以下的信息提供給您進行確認)
再來就是開始填寫提供給客服確認的資料了。
(為了讓大家明瞭,特別附上了中文解釋,寫完請記得刪掉唷
客服需要的資料如下↓請務必確實填寫,因為這關係著你能不能解鎖成功
 ・最初に作成したキャラクターの名前(第一支創的角色名稱)
 ・最初にキャラクターを作成した時期(角色創建日期):○月○日頃
 (↑我是從控制台的程式與功能查看我安裝遊戲的日期,當初是安裝遊戲之後就直接創角)
 ・最後にログインした(ログインに成功した)日時最後成功登入時間):○月○日○時○分頃
 ・最後にログアウトした日時(最後登出時間):○月○日○時○分頃

 ・最後に取引(アイテムの購入、売却)を行った日時(最後進行交易的時間):○月○日○時○分頃
 ※取引所の利用、個人間トレード、郵便でのやり取りなど
(使用交易所、玩家之間的交易或是通過郵件交易)
 ・最後に行った取引の内容(アイテム名と個数)(最後交易的品項、數量)

 ・最後にプレイしたダンジョン(メイズ、レイド、地域)(最後參戰的地下城-副本&地域)
 ・最終ログアウト時の滞在場所(街)(登出前停留的地方)

 ・希望する対応:(看你是要解鎖哪一個)
 ▼2次パスワードの解除を希望する場合
 【ソウルワーカー】2次パスワード解除依頼
(解鎖二次密碼請務必寫這句)

 ▼取引パスワードの解除を希望する場合

 【ソウルワーカー】取引パスワード解除依頼
(解鎖交易密碼請務必寫這句)


3. 寫完之後會出現以下畫面↓

直接往下拉 按[次へ〕
(這個頁面基本上是要你在確認一次你提交的內容是不是可以在Q&A找到答案,
因為我們是要解鎖二次/交易密碼,所以可以忽略)


再來會出現以下畫面,圖片上有註明意思↓(頁面有點長,我分兩張圖



4. 如果都輸入完畢了,他還會再讓你確認一次您輸入的內容。
(抱歉我沒有截圖)
確認無誤了之後送出信件,就靜候官方寄給你的回覆
在你寄出之後,你的信箱會收到自動回覆的信(代表你已經提交申請了)
當你收到客服寫給你的以下內容↓(底線部分大致相同)
度々ご連絡をいただき、ありがとうございます。

お問い合わせの内容について、
ご案内をさせていただきます。

本件につきましては、担当部署にて、
確認をさせていただきます。

※確認にはお時間をいただく場合がございますが、
 あらかじめご了承ください。

確認が終わり次第、再度ご連絡差し上げますので、
ご不便をお掛けいたしますが、
お待ちいただきますようお願いいたします。
代表他會針對你提供的資料進行確認,確認無誤之後會再寄信告知你
(如果沒有遇到假日的話大約2-3日)



5-1. 如果您收到以下內容的信件↓(以解鎖交易密碼為例)

対応までにお時間を頂戴いたしまして、
誠に申し訳ございません。

お問い合わせの「パスワード解除」に関しまして、
ご案内を差し上げます。

今回、ご連絡の情報をもとに手続きを進め、
設定されていた「取引パスワード」を解除させていただきました。

(根據您提供的資料,交易密碼已經被解開)
現在は設定されていない状態となっておりますので、
お手数をお掛けし恐れ入りますが、
ゲーム内にてご確認をお願いいたします。
(目前是尚未設定交易密碼的狀態,請至遊戲內確認)
その他にも、何かご不明な点などがございましたら、
遠慮なくお問い合わせください。

今後とも『ソウルワーカー』ならびにハンゲームへの
変わらぬご愛顧をいただけますと幸いです。
このたびは、貴重なお時間を割いてまで
お問い合わせいただき、誠にありがとうございました。
-----------------------------------------------------------------------------


5-2.如果您收到以下內容的信件↓(感謝巴友月羽零星提供資訊)
(以解鎖二次密碼為例)
対応までにお時間を頂戴いたしまして、
誠に申し訳ございません。

お問い合わせの「パスワード解除」に関しまして、
ご案内を差し上げます。

今回、ご連絡の情報をもとに手続きを進め、
設定されていた「2次パスワード」を解除させていただきました。

(根據您提供的資料,二次密碼已經被解開)
現在は設定されていない状態となっておりますので、
お手数をお掛けし恐れ入りますが、
ゲーム内にてご確認をお願いいたします。
(目前是尚未設定交易密碼的狀態,請至遊戲內確認)
その他にも、何かご不明な点などがございましたら、
遠慮なくお問い合わせください。

今後とも『ソウルワーカー』ならびにハンゲームへの
変わらぬご愛顧をいただけますと幸いです。
このたびは、貴重なお時間を割いてまで
お問い合わせいただき、誠にありがとうございました。
-----------------------------------------------------------------------------
簡而言之,當你收到的信件內容如上
代表你已經成功解鎖,可以再進入遊戲裡面重新設定。

以上就是解鎖交易密碼/二次密碼的流程,希望有幫助到您。
也謝謝公會的朋友提供解鎖二次密碼的信件內容
這款遊戲真的很不錯,因為被鎖密碼而棄坑真的是挺可惜的。
再次建議將兩種密碼都記在記事本,以免忘記或輸入錯誤
如果我有什麼地方寫錯的請立刻告知我修改^___^
有任何相關問題可以留言或站內信詢問,我會盡力幫助你
以上解鎖過程~完畢:)

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