LV. 6
GP 0

【心得】你還在為帳號被盜拿不回來而困擾嗎?

樓主 donnio donnio
GP95 BP-
因為在此板並沒搜尋到相關的管道,故將個人經驗呈現給大家參考。
此方法適用於帳號資料被修改無法登入,客服也打不進去的方法。

1、首先先準備另一個信箱(日後為您D3帳號的信箱),並將該信箱註冊為BATTLE帳號。

2、到battle.net的官網>支援>知識庫中心輸入300599並下載該表格列印出來後,將一、三、四、     五、七個大項填寫完畢後,用掃描或是拍照的方式存成圖片檔。(註:並在空白處寫下您的戰網帳號被修改並且""""親筆簽名"""")
P.S 此表格內容全部是被盜前原帳號資料(因為被盜後可能帳號會被修改掉)

3、將你的身份證用掃描或是拍照的方式存成圖片檔。

4、如果有實體包的大大請將你的序號拍照。

5、使用你新的信箱如(第1點提到的信箱),填寫回報單(戰網→支援→你的客服支援回報單→我無法登入→我覺得我的帳號被盜了)

6、將以下資料附在空白處與2、3、4點的圖片附上
        原本的Battle.net帳號:(請輸入您遭到竄改前的戰網帳號)
        註冊姓名:
        身分證:
        安全提示問題答案:
        是否需要將Battle.net帳號修改為新的信箱:是 - (請提供信箱名稱)/否。(選擇"")
        【請提供非戰網帳號信箱】(這邊才是填寫新信箱的名稱,並且記得要用此信箱去battle.net註冊帳號)
        狀況:因安全提示問題答案遭到盜用,戰網帳號被竄改,請協助更改回原本帳號名稱。

這樣就完成回報了,之後你可以用新信箱收信,戰網完成的話會寄一封認證信給你。


  
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