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【情報】帳號被誤鎖了!請參考此篇教學喔!

樓主 NterKobaya boy08050905
GP166 BP-

作者標示-非商業性

本授權條款允許使用者重製、散布、傳輸以及修改著作,但不得為商業目的之使用。使用時必須按照著作人指定的方式表彰其姓名。

此篇主要是交導大家帳號被誤鎖了,該怎麼做!
基本上反映給客服他們絕對是官方回應,建議不要使用
您可以向消保官提起消費爭議案,但是請留意,以下注意事項喔
1.註冊資料非本人者,你要提出證明這個帳號是妳本人所有消保官才能幫你喔
2.未滿18歲,需要家長陪同喔。
步驟一
請先到以下網站提出您的訴求>點我申請
目前連結失效,請改點此連結---->點我申請
 
步驟二
請點選第一次消費爭議申訴的網路申辦
 
步驟三
他會問你是否瞭解案件申辦說明,如果了解就按同意
 
步驟四
您如果都了解就點選提出申訴

 
步驟五
看您居住哪,就選擇哪裡,不一定要選擇台北市才能開協調會喔

步驟六-1
1.受理機關就選擇你居住的縣市
2.個人資料一定要填寫正確,如果亂填是無法受理的喔
3.未滿18歲的請要填寫代理人您父親或母親都是可以喔!

步驟六-2
1.填寫該企業相關資料
2.並於申訴要旨填寫完畢
以上資料提供範例參考,實際填寫已發生消費相關為主喔!


最後提醒一點,如果真的發生與客服詢問又無法解決問題
可以尋求消保官流程來處理,別亂罵客服以免官方拿此當作證據
不願意幫你們恢復帳號,這就因小失大喔!
 
補充一點申訴後,政府機關處理也需要時間,不用每天去追目前處理狀況
1.申訴後大概7-14天會收到受理公文並轉到負責單位
2.負責單位會請企業經營者於15天內提出說明
3.當你接到電話或是他們的處理不是很滿意可以提出座談會與橘子當面談
4.座談會申請方式於收到公文有承辦人相關資料與他聯繫說要申請協談會,
他就會幫你處理。
 
最後感謝各位的閱讀,謝謝^^
  
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