LV. 23
GP 710

【問題】偵測異常、誤鎖、道具回溯、等級回溯,最新狀況

樓主 滿悍全襲 clhfs425
GP203 BP-
2012/02/29
本團團員的聖騎帳號以取回!
因為最近忙忘了更新狀況,本團團員的聖騎士已經在上禮拜釋放,
希望這次的例子可以讓那些說沒誤鎖的版友認清事實,
對於在消保官和橘子法務對話的內容也口頭協定要保密所以不多做說明,
基本上去只要理性協調都可以要的回來,
有被誤鎖的玩家,只要確定是被誤鎖沒使用不當程式者,
只要照下面的方法就一定可以拿回帳號,
最近版上又多了不少誤鎖的案例,希望這篇可以有所幫助,
費時約81天,因為剛好碰到過年,不然可以更快一點,
被誤鎖的玩家別放棄也別認命,帳號是可以透過合法管到要回來,
也不用打去跟客服大小聲,因為那一點用都沒有,
有其他細節不懂得板友可以司信問我。
 
另外,目前在跟橘子協調關於裝備回溯等問題,有最新狀況會在更新。
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以下是針對安分守己的玩家提供的一些心得跟方法,真的開掛被鎖的不在本篇的討論範圍
 
關於這次沒有開啟官方自由心證的不當程式而被誤鎖的玩家,
絕對不要認栽就這樣算了,有一就有二有二就解約,
現在甚至只鎖定第一次就解約,這已經太超過了,
憲法有保障人民免於恐懼的自由,
遊戲橘子這樣根本就是欠告,
不管他再怎樣G8LAIN,我們都要照正常的法律途徑取回,
本人是影武者閃光彈BUG解約的玩家,
利用正確的法律途徑要回帳號
以下是必定要走的基本流程,
在這邊分享給大家,
 
 
消保官
公家機關,有權處理
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第一步
先到消保官的網頁
點選線上申訴,
會跳出線上申訴的相關必要資訊,
下面有三個選項,這邊說明一下,
 
一.提出申訴:第一次處理需要點選這一項,
這項是玩家發文給消保官,要求遊戲橘子說明並賠償,
你要怎麼說都可以,建議是在合理的範圍並且說明來龍去脈。
 
二.申請調解:這是當你第一次申訴完後,
遊戲橘子會回應消保官的問題以及對你的回覆,
如果你不滿意,就是再次申訴,第二次申訴就是調解了,
調解請到該自己的縣市政府申請,不要傻傻的跑到板橋去,
只有走到民事才要到台北,第二次橘子就會跟你會面談,
這一步調解破裂的話,第三步就是走到民事了。
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第二步
選擇你的住所。
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第三步
填妥個人相關資料及申訴內容,
記得要將資料及編號記錄好。
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第四步
等待,你提出訴願以後,消保官會在兩個禮拜內發函給橘子,
你也會收到一份消保官的信函,
橘子收到消保官的信函後,會在兩個禮拜內回函解釋,
他回復消保官時也會同時寄一份給你,
但基本上這份跟他們MAIL服務沒有甚麼差別,都是複製貼,
並且藉機說明他們對消費者有多重視的這些贅言。
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第五步
如果你不滿意他的會函內容,
請參照第一步的第二選項,申請調解,
消保官一樣會在兩個禮拜內去函告知橘子你不滿意他們的處理方式,
要求橘子的人當面跟你說清楚,並且會在回函上訂下日期,
因為我不是外縣市人,所以並不是很確定會在哪邊調解,
通常是哪個縣市申訴就在哪個縣市調解,
只有扯到民事的時候契約有寫到在板橋地方法院解決。
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線上遊戲申訴信箱
就我所知這也是公家機關,而且服務態度很好。
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第一步
先點上方的首次"申訴者請填寫基本資料",
第三頁會出現基本流程,務必看清楚,
第四頁就是留基本資料。
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第二步
申訴案件,把所有相關條件列上去,可以附上一些圖檔或文字檔,
之後就等美麗的客服姐姐連絡,他會來電詢問申訴人的詳細狀況。
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(後續)
本人只做到這邊,因為調解的前三天,
遊戲橘子的客服打來跟我道歉,並詢問我是否要將帳號解凍,
調解的前一天,遊戲橘子的客服又打來,問我說是不是可以撤銷調解,
本人錯在這邊,因為我在電話問他說,你們會不會賠償,
他當然說不會,我想說這樣也沒有調解的理由了,
因為走到民事我也玩不起,所以我就撤銷調解,
所以我沒有要求道應該有的賠償,
因為事實上合理的賠償範圍消保官還是有權力幫玩家提出,
這部分就見仁見智了,不管怎樣,
被誤鎖的玩家不要放棄自己的權益,
你不申訴就等於你承認開掛了,
只要在被誤鎖一次你就跟你的帳號說881,
無論如何,都要去申訴去調解,越多人越好,
橘子沒這麼多人力可以應付這麼多調解,
加上他的系統資料一定是錯誤才誤鎖,
所以他一定會放人,所以請各位被誤鎖的玩家
無論如何,都去申訴,幫自己討回個公道‧

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此篇也更新在首篇
 
有巴有私信問我說:
 
今天橘子打電話來了,他說他們接到消保會的信函

要跟我確認我的職業還有被鎖的原因,說他們會進行測試

要我等他們測試,在確定之後會在聯絡我

這樣我還要進行調解嗎?
 
從這邊可以看出幾點:
 
1.要他進行個測試就真的只能用消保官壓
2.他們根本沒有證據,有明確證據的話就直接提出,而不是說在測試,
   也表示封包異常說不攻自破
3.玩家已經可以提出自己的主張
 
希望這樣的發展可以加強各位的信心,不要懷疑,被誤所就是消保官申訴,
 
版物似乎是不把這邊加精華了,希望認為有用的人把他收藏起來吧。
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