上週有遇過類似情況,就是回報處理,先到設定→問題反應表→聯絡我們告知遇到的問題,之後信箱會收到請你提供以下資訊的信件,影片我是拍手機點選裝備時沒有反應的情況,填寫完後只能等待,所需時間與進度的相關說明不會另外通知,我是回報後約7天左右發現能裝備了,因為修好也不會通知,每天上線都試一下看看
1. 問題發生的日期與時間
回答:
※問題發生的時間為重要參考,請盡量詳細提供。
2. 發生問題的道具名稱和數量(請填寫遊戲內顯示的完整名稱)
回答:
3. 發生問題的Ranger名稱
回答:
4. 問題發生時的操作步驟與詳細情況
回答:
5. 是否已嘗試重新啟動應用程式(請於適合的項目欄位填入〇號)
( )是
( )否
6. 是否有錯誤畫面或訊息(請於適合的項目欄位填入〇號)
( )是
( )否
7. 承上,如有錯誤訊息,請提供錯誤訊息內容
回答:
8. 請錄製可確認到問題情況的影片,並提供影片
・系統最多可供您夾帶5筆檔案(檔案須為JPEG, GIF, PNG, BMP, PDF, MP4, WMV, AVI, MOV, M4A, IPS格式),每筆檔案最多可為30MB。