LV. 41
GP 413

【情報】Steam 退款政策更新

樓主 路西 Richter634
GP62 BP-

今天,我們更新了退款政策中有關預購遊戲的部分。 此變更將涵蓋處於預購階段且提供「先行體驗」的遊戲。 現在,於先行體驗期間完成的遊戲時數將算入 Steam 退款時間。 您可以在此處查看 Steam 退款的相關詳細資訊。

先行體驗:

「先行體驗」是一項讓預購遊戲的使用者能在遊戲正式發行前預先遊玩的功能。 舉例來說,「豪華」預購版本可能就會包含先行體驗選項。與搶先體驗不一樣,先行體驗不是一種遊戲的獨特開發模式,只是讓使用者有機會在遊戲於 Steam 上正式發行前提前遊玩。

先行體驗如何運作?

參與先行體驗的遊戲會在其一個或多個遊戲預購版本中表明是否能在正式發行日期前提早遊玩。
購買這些版本的玩家就可在發行前提早遊玩。

哪些遊戲會提供先行體驗?

在預設情況下,遊戲不包含具先行體驗的預購選項。 這個選項將由製作和販售產品的開發者 / 發行商自行決定並設定。

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簡單來說,就是之前那種買豪華版能提早3天玩的(ex:星空),玩家可以在3天內玩完遊戲進行退款(舊制先行體驗時數不計入遊玩時數)。

新制是,提供提早遊玩的遊戲,遊玩時數超過2小時後不能退款

來源:
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LV. 47
GP 3k
2 樓 C chiichii
GP41 BP-
合理
避免白嫖黨用先行體驗玩完退款
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LV. 50
GP 7k
3 樓 奶茶 seung
GP0 BP-
早該這樣了 遊樂器豪華版提早三天玩
PC玩家還要多等三天 有夠煩躁
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LV. 27
GP 2k
4 樓 howard dadadado
GP0 BP-
蠻合理的
玩2個小時 基本都能夠知道這遊戲符不符合胃口
搶先體驗也一樣

0
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LV. 27
GP 41
5 樓 puma puma
GP17 BP-
簡單來說,就是之前那種買豪華版能提早3天玩的(ex:星空),玩家可以在3天內玩完遊戲進行退款(舊制先行體驗時數不計入遊玩時數)。

新制是,提供提早遊玩的遊戲,遊玩時數超過2小時後不能退款

來源:

星空當初是豪華版提早六天喔,且這六天因為還沒正式發行所以無法給評論,但只要發行日前不管玩多久都可以無條件退款,結果因為遊戲超乎預期的垃圾,新玩家、老粉越玩越不對都紛紛退款,在這六天內對遊戲不滿的都退得差不多了,會留下的不少是瞎挺的腦粉;
其結果就是,遊戲正式發行日當天,評價本應該爆死的星空卻衝上了極度好評,因為會給負評的在發行日前都退款了無法給負評,這對貝塞斯達算是因禍得福,讓他初期能有不錯的銷售成績;
但後續購買的玩家給出較客觀的評論,才造成Steam少有的在未改變遊戲內容的前題下,評價是開高走低並且從88%一路跌到現在60%還持續下滑中。

所以這次退款政策更新我覺得是合理且必要的,不然會對遊戲評價的精準度造成影響,再來就是先行體驗也應該開放給評論才是,才不會讓發行商有操作的空間。

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LV. 48
GP 3k
6 樓 毀容後更帥 robinson555
GP5 BP-
不得不說...要不是Steam有這更新說明
我還真不知道原來以前的Steam
不會去算先行體驗的遊戲時數...
一直以為退款機制就是那2hr/14天內
...仔細想想當初預購了星空豪華版
結果那搶先遊玩壓根沒碰,都泡在BG3...
星空發售一個月後我才去碰星空 ((然後玩個11小時就刪了
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LV. 45
GP 377
7 樓 神話世紀 a10022528
GP4 BP-
之前決勝時刻COD19提早兩個禮拜可先遊玩戰役 一堆人玩完就退款了
這樣也好 不然哪有讓你玩完整個故事還可以讓你退款的
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LV. 45
GP 2k
8 樓 aMao death2486
GP4 BP-
steam在玩家權益上已經算是很佛心了
尤其考慮到當前G胖對市場的壟斷程度
(雖然從遊戲開發商角度可能會有截然不同想法)

何況那是「無條件」退款時限,就算超過了
但只要你真的有特別緣由,也就是除了“我不喜歡這遊戲”等這種個人好惡以外的問題
比如說玩到第二章才發現遊戲商故意掛羊頭賣狗肉
或者有難以忍受的惡性Bug等等
打開客服頁面好好寫一封客氣點的小作文闡述你的原因(甚至可以用中文),steam客服都會受理
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