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【心得】Steam帳號被盜時該怎麼做?以及如何防止?

樓主 ლ(́◉◞౪◟◉ლ) charmer520
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直接切入正題 當你帳號被盜時首先該做的是這些動作

來自Steam客服的苦口婆心

如果我的 Steam 帳戶被盜的話該怎麼辦?

若您的 Steam 帳戶已遭盜取或劫持,您應該在取回帳戶前執行以下步驟,以確保帳戶不會再次被盜。

第一步 - 替您的電腦掃毒
病毒、鍵盤側錄程式、間諜軟體和其它惡意軟體會竊取您的 Steam 帳戶和密碼。在重設您 Steam 帳戶的密碼前,您應該執行病毒和間諜軟體掃瞄以確保您的電腦中不存在這類型的軟體。

第二步 - 變更您的電子郵件帳戶的密碼

普遍來說,您於 Steam 帳戶中設定的電子郵件帳戶遭盜用後,Steam 帳戶才會因此遭竊。請立即更改您電子郵件帳戶的密碼,確保劫持者無法再次竊取您的 Steam 帳戶,或讓您難以向 Steam 客服求助。

來源:https://help.steampowered.com/zh-tw/wizard/HelpWithAccountStolen


帳號安全後 輸入密碼時可以用以下這幾種方法來輔助

以下則是我簡易的資安小知識教學

第一種:螢幕小鍵盤
一般木馬程式盜取密碼的過程不外乎就是側錄鍵盤
而微軟內建的螢幕小鍵盤就是一個很棒的輸入密碼方式
當然還有些木馬是會截圖的 但一般來說效益不高並不多見

第二種:亂序輸入
何謂亂序輸入呢?
例如你密碼是123456
你輸入時可以先輸入456再用鼠標移到前面再輸入123
徹底防止鍵盤側錄及螢幕截圖

第三種:大小寫字母
密碼裡面同時包含了大小寫字母
例如AbCdE123456

第四種:中文密碼

有些網站能使用中文的密碼(Steam目前不支援 希望未來可行)
中文在世界上是最困難的語言 對密碼來說也是
使用中文密碼輸入時會無法輸入 所以要使用複製貼上的方式

第五種:手機簡訊認證碼
這已經是現在的主流了 在此不多做敘述
如果網站有支援此服務建議開啟能加強非常大的保護

當然想要破解密碼 的確只要有心就能獲得 但你又不是什麼大咖 駭客沒那麼閒

而現在科技日新月異還有許多我們想不到的竊取方法 但謹記這幾步驟能幫助你濾掉多數危險

如果你手機已經收到登入碼的訊息了 代表對方已經知道你的帳號密碼

我建議你先進入安全模式進行全機深度掃描再進行改密碼會比較好

有些人中毒就重灌電腦 殊不知那些病毒是常駐於在他日常使用的程式上

當你重灌後電腦是乾淨了 結果你又執行了那些病毒程式結果等於做白工

有些時候掃毒是正常的 但還是一直被盜帳號 就好好想看看平常執行的程式是否有問題

而所謂木馬程式本質上並不是壞東西 只是壞人把它用在錯的事情上

就像當初誰會想到能把檔案加密程式弄成一個勒索病毒呢?

所以平常系統安全性更新一定要做 但還有不少病毒是從網頁Script入侵 瀏覽器也一定要更新


接下來我們看到Steam這邊 引用條文皆來自Steam官方

Steam帳戶安全建議


建議有空時可以閱讀一下 對帳號的安全性有很大的幫助


而當你懷疑帳號被盜用了 可以使用自行鎖定工具

什麼是自行鎖定工具?
Steam 自行鎖定工具能讓用戶在懷疑帳戶被盜用時,自行將帳戶鎖定,以防止帳戶中有任何未經您授權的操作。

帳戶被盜用時,我該如何鎖定我的帳戶?
鎖定您的帳戶非常簡單!每當您的 Steam 帳戶的某些設定遭到變更,系統會自動發送一封通知郵件到帳戶關聯的電子信箱中。這些設定包括:
  • 密碼更改
  • 電子信箱變更
  • Steam Guard 代碼請求
在這幾種通知郵件中,您會看到一個用來鎖定帳戶的連結。點擊連結後,您將自動被轉到操作頁面。即使您的帳戶的電子信箱已經被更改,您仍能收到含有帳戶鎖定連結的郵件,以便您確認。
鎖定帳戶時,請務必牢記系統提供的解鎖代碼。一旦您成功救回帳戶,這個代碼可以用來解除帳戶限制。

這個工具如何保護我的帳戶?它具體限制了哪些功能?
被鎖定的帳戶將限制所有會影響使用者本人以及其他 Steam 使用者的重要功能,包括:
  • 購買
  • 在受 VAC 保護的伺服器上進行遊戲(避免您遭 VAC 封鎖)
  • 贈送禮物
  • 交易
  • 啟動產品序號
  • 使用 Steam 社群


在此順便說一下 VAC是對事不對人 今天是你這帳號開掛所以封你這帳號

如果你要跟官方說你是被盜去開掛想要解VAC 官方很大機率不會理你

因為很難證明你是被盜去開掛 如果每個被封的人都用這理由去盧官方 客服應該會忙死

但還是有成功解VAC的例子 前提是你是名人並真的被盜 例如國外某知名CS選手就有申訴成功


而被盜帳號最後都會面臨到的問題就是要如何把帳號拿回來

這就要說到Steam的帳戶所有權了

要如何證明你是該帳號所有人並成功拿回帳號呢?

原始內容我建議被盜的各位一定要詳細閱讀 在此我只擷取相關條文

Steam 帳戶所有權發生爭議
當有兩位不同的使用者主張同一個帳戶的所有權,Steam 客服須要求雙方提供更明確的證據,以利判斷帳戶真正的擁有者

我能做什麼?
若有人正試圖主張您持有的帳戶的所有權,您必須確保您的電腦以及聯絡用電子信箱安全無虞。

如果您的電腦以及聯絡用電子信箱遭駭,您可能已經在不知情的狀況下提供惡意使用者強力的帳戶所有權證明,例如信用卡或 PayPal 付款資訊,或任何其他您在客服案件中提供的所有權證明,這會讓 Steam 客服很難將帳戶歸還給您。

Steam 客服通常會將帳戶歸還給能提供帳戶中最早紀錄的所有權證明的使用者。


更多相關說明請見提供帳戶所有權證明一文。

釐清所有權爭議需要較長時間,期間 Steam 客服可能會要求您提供更多資訊,以利判斷帳戶所有權。

    1.確保您的電腦以及聯絡用電子信箱安全無虞
    2.儘可能提供帳戶中最早紀錄的所有權證明
    3.靜候 Steam 客服的進一步指示

來源:https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=5889-QIPK-3863

如果你跟客服講你被盜時如果有提到帳號是買來的

即使回覆帳戶後該帳戶即會因違反 Steam 訂戶協議而遭停權處置。

有些人可能對這句話很懷疑 到底Steam哪裡說到買帳號會被封?

一切盡在不言中  當你註冊帳號時 Steam訂戶協議 就提到了只是你沒去看而已

Steam 帳戶的所有權無法轉移給他人。  
購買、販賣、交易、或贈送 Steam 帳戶的行為皆違反 Steam 訂戶協議(SSA)。

看完這些 只想跟你們說好好愛惜帳號吧!


最後 Steam Guard 請記得要開

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LV. 39
GP 306
2 樓 Mr馮德雷 godsay
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我有個問題....最近我的信箱一直瘋狂的收到帳號從手機登入然後是世界各國的IP要求認證碼的MAIL,這是指我的帳號已經被盜了還是對方卡在需要我在MAIL裡的認證碼才能登入??


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LV. 33
GP 13
3 樓 Leonard leochiang
GP1 BP-
※ 引述《godsay (Mr馮德雷)》之銘言
> 我有個問題....最近我的信箱一直瘋狂的收到帳號從手機登入然後是世界各國的IP要求認證碼的MAIL,這是指我的帳號已經被盜了還是對方卡在需要我在MAIL裡的認證碼才能登入??

應該是你的帳號密碼已經被知道了,但是因為你有開 Steam Guard (email),所以想盜帳號的通過密碼驗證後,Steam 發認證碼到你設定的信箱,先找台安全的電腦或手機改密碼吧,再檢查一下有用來登入的裝置是否出問題了 (中病毒、木馬...之類)

最近好像聽到滿多這類被嘗試登入的
可以的話還是趕快啟用手機認證吧,今天登入突然看到 Steam Guard 宣傳,說不定最近又是盜號高峰期,Support 接到一堆這類申訴...
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LV. 3
GP 3
4 樓 Mark mark81727
GP0 BP-
我有綁手機那個要登入前要再輸入一組號碼的,這陣子手機也一直跳出一組號碼這是被
嘗試登入了嗎??
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LV. 30
GP 449
5 樓 飄邈逍遙仙 kevin741741
GP1 BP-

作者標示-非商業性

本授權條款允許使用者重製、散布、傳輸以及修改著作,但不得為商業目的之使用。使用時必須按照著作人指定的方式表彰其姓名。

請問我帳號昨天用手機買遊戲 因為在外面玩 看到特價訊息買的
結果今天登不進去才發現被盜了
密碼跟手機通通都被改了
現在只有寫信跟客服反應了
請問客服大約多久會回復呢....
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LV. 10
GP 4
6 樓 陳雞彰 st601165566
GP0 BP-
想問一下
我前陣子也是一直收到   在更早之前才發現已經很多封 只是之前沒什麼看信箱沒發現到
然後我就馬上去連APP都給他綁定  奇怪的是 我連綁定的信箱都換新的了 我特地去辦一個新的
然後剛剛又收到被登入的信 可是這個信是我原本之前舊的信箱收到的   我新的信箱都沒收到信

還有  我去改STEAM的信箱 和密碼 通常信箱都會收到通知 但是 都是中文

那種通知登入的信 裡面卻都是英文 我在想會不會也有可能是假的信??
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LV. 17
GP 27
8 樓 為愛拼命 zu00522433
GP0 BP-
那個...我剛剛發現我帳號被盜走了......   發生9月份..  我在剛剛才發現的...  後來我去查我發現我垃圾桶裡面有STEAM發給我信箱 我我更改註冊信箱跟手機還有密碼的是.....  全部發生在10分鐘類.....肏......我還發現剛剛STEAM發給我的圖  跟  9月分被盜走的圖只差在簡字........   垃圾大陸狗仔子....  我去
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未登入的勇者,要加入 9 樓的討論嗎?
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