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【心得】家電銷售員從業心得有興趣入這行的可以進來看看

樓主 冰雪夜 sharonwang
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作者標示-非商業性

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會入這行純粹是陰錯陽差,31歲以前的我做過保全.鐵工廠工人.路邊發傳單.超商店員
收入永遠都在20K-26K之間且那時候的我住在台北光房屋租金就吃掉我近一半薪水...
爾且我還要還信貸和卡債幾乎沒有生活品質.最後聽從父母的建議離開北部回到老家從頭再來
回鄉之後打開人力銀行工作少的可憐碰壁了半個月,有天突然看到某賣場在徵家電銷售人員
且有低薪雖然只有少少20K,但當下我急著要找份工作於是就嘗試著投履歷看看沒想到隔天
就收到面試電話,說實話那時候的我只是想去騙底薪爾以因為我覺得自己不是做業務銷售的料
只要找到我熟悉的工作我會隨時烙跑,沒想到面試當下就直接被錄取了爾且隔天上班......
當時隨然回家住不用付房租但欠銀行的還是得還,於是就踏上了家電銷售員這條路

開始上班時主管丟了一張獎金表給我跟我說賣上面的這些東西會有額外的獎金可拿,但我完全看不懂
上面的型號是哪樣商品,只看得懂後面的200.500.1000.2000這些數字當下的我並沒有被那些額外獎金打動因為我完全是個門外漢.我只打算領底薪騎驢找馬回我熟悉的工作.但領人薪水總是要做事這心態
我還是有的,老鳥們教我的一些商品專業知識或是公司的一些行政流程我還是很認真在學習,每天該做的清潔工作跟維持商品的牌面整齊也沒有馬虎過.就這樣稀哩呼嚕的過了一個月領到薪水時我眼淚差點掉下來...30183我這輩子第一次領到破3萬的薪水!!!
我開始回想我這個月做了那些事?其實就不過是有人家裡的冰箱洗衣機電視壞了跑來賣場買東西爾以
他想買甚麼我就賣他什麼爾以啊!!!那時候的我專業知識和銷售技巧都很生疏完全不知道要如何引導
顧客讓他買我想賣他的商品(俗稱洗客人)就這樣爾以我一個月可以領到3萬塊!!!

以前我一直都覺得做業務銷售的人一定要口才非常好很會說話才能勝任,但自己做了這一行發現並不
完全是,家電銷售有他一定的市場畢竟沒幾個人可以接受家裡沒有冰箱電視洗衣機冷氣.很多情況是
顧客跑來賣場跟你說我家冰箱壞了我現在買可以馬上幫我送嗎?我家冷氣掛了夏天很熱晚上睡不著
可以趕快請人來安裝嗎?這種情況下其實不太需要甚麼口才我的工作只是把菜端到你面前讓你挑爾以
頂多介紹菜色.這跟賣房子車子保險不太一樣上述三種商品都是要考慮再三才會下手買的商品.的確需要較多的專業及銷售技巧.但家電商品單價大都在5萬以內且沒有這些商品生活會很不便利所以有需求
的人通常都會當下就決定購買.

做這行即將邁入第5年收入目前很穩定的每個月都可以40K以上尾牙季或是冷氣季時都是50K起跳
我們這邊算鄉下地區人口只有15萬多,六都都會區的同事們厲害的都可以領到100K但這是少數店的幾個人.以我的年紀月領4-5萬說真的不算多但跟很多朝九晚五的上班族或是工廠作業員來比的話算不錯了.爾且這份工作很自由隨然上下班要打卡.但想抽個菸喝飲料或是離開賣場處裡點私事只要跟同事打個招呼就可以了.且夏天吹冷氣冬天吹暖氣工作環境算是相當舒適.

再來跟大家說說這行的收入從哪裡來.除了每個月公司給的固定底薪外.業績達標還有超%獎金.另外各家廠商都會另外幫他們家的商品額外增設台獎例如:賣一台SONY電視SONY就會給你500賣的台數多的話譬如1個月賣20台他可能除了原本的獎金之外還另外多給你1萬.總之各家廠商都會設立很多額外的獎金讓銷售員去爭取.另外一個獎金來源我們俗稱他叫外掛獎金.有些店廠商會直接派駐原廠的銷售員他們會為了業績希望賣場的銷售員能幫他們多賣他們自家的商品.這時駐場人員就會把他自己的獎金拿出來分一部分給你當做誘因希望你多幫他賣.外掛獎金算是我們很重要的收入來源有時候一個月
領下來破萬都不是問題.

講了那麼多好像家電銷售員是個非常輕鬆愉快的工作似的.但其實不竟然...這行最累最難搞的地方來自於同事之間的競爭.我們店同事之間互動相處還算可以但偶爾還是會有不愉快.最常出現的問題就是搶客人.這問題永遠無解因為每個人都覺得自己是對的.至於其他甚麼公司政策或是主管機不機車之類的就不贅述了因為這問題各行各業都有沒有談論的必要.希望以上分享對大家有幫助.






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2 樓 kero keroroxs
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※ 引述《sharonwang (冰雪夜)》之銘言
跟我想像不太一樣 但口才好業績才會多吧
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LV. 45
GP 3k
3 樓 AIR〞湯圓 kyo781209
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之前在賣場,感覺家電課的薪獎不錯。

也有位(前同事)不管換去哪間大賣場,
永遠都是在家電課,每次問他家電都是推禾聯的,感覺額外的獎金就不少。
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LV. 10
GP 87
4 樓 回憶剛開始的初衷 z0981321795
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"業務" 薪水普遍其實都會比 ˋ一般服務業來的高
我母親也是在家X福工作 他就是家電銷售員
他工作年數也才2.3年 薪水保底22K 獎金每月至少2萬以上

尾牙+旺季冷氣月 一年要破70.80K 很容易  運氣好一點 接到大單的尾牙 直接年薪百萬

最近我也有考慮要去做目前還在決定

因為缺點也不少

1.非常非常看人臉色(熱臉貼冷屁股那種)

遇到奧客 客訴你 直接扣獎金(聽說不少 一次直接1000 看嚴重性還會被記過)

2.每個月也有"延長保固和申辦門號壓力" 沒達標  獎金都扣%數的(你沒看錯是%)

有一次冷氣月就聽我老媽就在抱怨 這個月獎金被扣30%
總共拿了4萬多 直接被-1萬2 心都痛爆了

3.最後一個就是關鍵 未來很有可能要轉職
為捨麼?  未來20年以上 一定可能會有智慧機器人銷售員會被取代
然後"網訂"越來越發達 甚至網訂還少去了"差價"->直白的說 就是沒有業務員服務費
但你銷售員網定的人還是得要服務客人

以上


不過都還是可以試試  

忘了補 我老媽在哪工作 桃園市 算市區但不是核心都市 也不是桃園店 內壢店 經國店這些大店

意思就是說 如果你有企圖心 到台北 或是各縣市大店工作 年年 年薪百萬沒問題
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LV. 29
GP 1k
5 樓 RainFox hiphop0078
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我以前也是家電銷售員 做了10年 去年轉換跑道
做這行也沒啥不好 如果是好的店業績不錯
那就繼續待 運氣差分到業績不好的店
那就要再考慮了
薪水除了基本該給的 其他都要靠業績
當然口才也很重要 怎吸引客人去買你的商品
話術決定一切
另外要面對的還有大量的奧客
曾碰過要買電器的零件
請對方回去看型號再打電話過來幫他訂
對方不接受 直接叫警察來
還有年紀大了公司也會考量  
一般給顧客印象就是要年輕有活力
進入這行 學不到所謂的一技之長
因為就只是賣東西 任何人都能勝任
除非可以當到主管級的
短期我覺得可以 長期飯票真的要想想




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LV. 22
GP 261
6 樓 暗黑天使 A51424984151
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沒想到這行可以這麼高薪

但不知道每天工時和月休幾天?

不過就像樓上說的這行能否做長久?
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未登入的勇者,要加入 7 樓的討論嗎?
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