LV. 27
GP 636

【心得】今天又睡不著覺的軟體工程師

樓主 justlook justlook
90 -

作者標示-非商業性

本授權條款允許使用者重製、散布、傳輸以及修改著作,但不得為商業目的之使用。使用時必須按照著作人指定的方式表彰其姓名。

軟體開發這個工作真是令人又愛又恨
我喜歡開發軟體,寫程式
但我不喜歡半夜被Call起來處理程式問題
維護真的是這行業最麻煩的問題

現在系統都是24小時在跑的
通常半夜的程式是在處理日間的帳務資料,訂單資料,發E-Mail等
介接的資料多,難免偶而會出現,廠商給的資料格式有錯
或是公司程式更新時某些東西忘記改
或者是未爆彈,問題一直都存在,只是剛好都沒發生
哪一天運氣不好,就爆了,然後就半夜被叫起來尿尿了

機器是24小時不休息,那是因為背後都有一群工程師在撐著
你以為商超24小時是怎麼運作的
背後也是有On Call的工程師在撐著
在前東家,以前還遇過某大節日的前一天出問題
全部門零晨全被叫去公司處理,當然這算是特例

通常系統剛上線問題比較頻煩,過一陣就會好很多
不過偶而1個月約1~2次半夜被叫起來
重點是有些是有時效性的,你不處理好問題會很大
以我們公司來說,機房Call工程師後,超過某時間還沒處理好
就會再Call上層主管,再上層主管...
如果有被OnCall過的,應該都很清楚,被挖起來就算只處理30分鐘
你起碼要再1~2小時才睡得著,因為爬起來後,立刻要讓頭腦完全清醒
精神力一衝上來,要馬上再睡是很難的
早上還要上班ㄝ

補休,所有的公司補休都沒有加成,零晨的1小時,抵白天1小時
我覺得是應該加倍才合理,不過這是業界的常態
而且系統更新或軟體升級通常是在半夜做
因為不能影響營業端,半夜大家都在睡覺是最好的機時點
工程師就不用睡嗎?又是補休

現在睡覺時很擔心電話會響,那種電話聲響的音樂在腦海迴蕩,根本睡不著
我也試著不去想它,不過就是一樣....
我們公司不是輪班的,是以業務來分的,所以當你負責這個業務
屬於這個業務狀況On Call就是永遠就是你,每個人都有機會被叫
當然也許對不了解資訊業的人來說,怎麼不輪班就好,
因為找對人幾分鐘就解決,找不對的人,1小時可能都還沒處理好
半夜出問題的狀況,通常是需要馬上解決的
不然會影響後續的程式及作業

打這篇文章也是因為我現在睡不著,眼睛的閉起來
手機的鈴聲響就在腦海迴蕩
又不能關機,無奈............................................
90
-
未登入的勇者,要加入 2 樓的討論嗎?
板務人員:

558 筆精華,08/18 更新
一個月內新增 0
歡迎加入共同維護。


face基於日前微軟官方表示 Internet Explorer 不再支援新的網路標準,可能無法使用新的應用程式來呈現網站內容,在瀏覽器支援度及網站安全性的雙重考量下,為了讓巴友們有更好的使用體驗,巴哈姆特即將於 2019年9月2日 停止支援 Internet Explorer 瀏覽器的頁面呈現和功能。
屆時建議您使用下述瀏覽器來瀏覽巴哈姆特:
。Google Chrome(推薦)
。Mozilla Firefox
。Microsoft Edge(Windows10以上的作業系統版本才可使用)

face我們了解您不想看到廣告的心情⋯ 若您願意支持巴哈姆特永續經營,請將 gamer.com.tw 加入廣告阻擋工具的白名單中,謝謝 !【教學】