LV. 31
GP 1k

【問題】Google 電子錢包被鎖 上傳證件後依然無法解鎖

樓主 Glycine sss19451450
GP0 BP-
事情是這樣
睡覺的時候手機放在枕頭邊 過程中可能壓到
就購買了應用程式中的付費商品
這我自己的失誤我知道 但我還是有去請求google方面是不是可以退款這筆訂單
送出申請之後系統秒回 內容是說已經依照請求退回這筆
結果隔天我就收到一封信件 內容是這樣


**********
我們十分重視您的帳戶安全,一直以來也致力防範具潛在威脅的詐欺活動。由於您的 Google Payments 帳戶中出現可疑活動,因此我們暫時關閉了您的帳戶。

如需重新啟用帳戶,請登入 support.google.com/payments/contact/verification 驗證您的資訊。這項程序只需要幾分鐘的時間。完成後,我們會儘快與您聯絡。
**********


就是說我的電子錢包帳戶暫時被封鎖 那我也照著連接進去上傳了身分證以及信用卡驗證
可是過了10分 收到了回信是這樣的


***********
感謝您提交驗證資料。然而,由於我們偵測到您的 Google Payments 帳戶有潛在的異常或可疑活動,為保障使用者安全,我們將繼續停用您的帳戶。基於本公司政策規定,我們不得透露帳戶停用的詳細原因,不便之處敬請見諒。

請注意,根據《Google Payments 服務條款》規定,我們保留隨時變更、暫停或終止本服務任何部分的權利,包括本服務的可用狀態,或本服務的任何功能,而無需事先通知或負擔任何責任。
***********



我已經上傳了本人的證件跟信用卡了 不知道為何還是沒通過驗證
應用程式裡已經購買的內容目前我完全都沒動過
但我去看我的帳戶 款項也沒有回來(還是這需要幾個工作天?)
本人的證件也都無誤 這樣等於我的帳戶付款功能被停了
不知道有沒有人有類似的經驗 剛好過了下班時間 我之後會再打電話給人工客服
0
-
未登入的勇者,要加入 2 樓的討論嗎?
板務人員:

153 筆精華,03/16 更新
一個月內新增 0
歡迎加入共同維護。


face基於日前微軟官方表示 Internet Explorer 不再支援新的網路標準,可能無法使用新的應用程式來呈現網站內容,在瀏覽器支援度及網站安全性的雙重考量下,為了讓巴友們有更好的使用體驗,巴哈姆特即將於 2019年9月2日 停止支援 Internet Explorer 瀏覽器的頁面呈現和功能。
屆時建議您使用下述瀏覽器來瀏覽巴哈姆特:
。Google Chrome(推薦)
。Mozilla Firefox
。Microsoft Edge(Windows10以上的作業系統版本才可使用)

face我們了解您不想看到廣告的心情⋯ 若您願意支持巴哈姆特永續經營,請將 gamer.com.tw 加入廣告阻擋工具的白名單中,謝謝 !【教學】