LV. 32
GP 1k

【其他】故障、維修回報-討論專區

樓主 PS360 ID : mr030 sony30
GP0 BP-
(一.)主機故障疑難排解專區

發文格式 :
【主機購買日期】: (如無詳細日期,只要寫上個大約日期即可)
【主機系統版本】:
【機型】: (20/60/40/80/160GB)
【故障、當機發生前後經過】: (詳細敘述故障前做了甚麼導致故障發生)
【其它說明】:

回應注意事項 :
1.請保留引言、或者是引述該作者的ID、或者是指定回覆第幾篇
 以方便板友看得懂是回覆哪篇問題為主
2.嚴禁閒聊

台灣新宇維修點,客服專線:0809-079-888
※本區板友所提供的意見僅供參考,如依照板友提供的處理方式發生問題,
 本板概不負責

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(二.)主機維修回報專區

發文格式 :
【主機購買日期】:
【主機系統版本】:
【機型】: (20/60/40/80/160GB)
【產品故障點】:
【維修單號】:
【送修日期】:
【送修站所】:
【返件日期】:
【修理費用】:
【返件時維修人員說明】:
【你對新宇科技從頭到尾的處理評分】:(滿分100)
【你的感想】:

※維修回報文章禁止回應
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前主機維修回報專區
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LV. 28
GP 630
2 樓 風.剛馬備前 e134679
GP0 BP-
【主機購買日期】:96/11/05
【主機系統版本】:60G
【機型】: CECHG07
【產品故障點】:我玩遊戲每一禮拜都很固定的 今天中午開機玩不到1小時 逼逼2聲
                           自動關機(閃紅燈)按一下(沒閃了)再按一下(綠燈約2秒變黃再變閃紅燈)
                           再來就無止竟循環下去..關總開關休息一下也都是
                            (看了一下前例..嗯 終於到我了.現在心情跟今天一樣 陰森森的)
【維修單號】:B65L 09040133
【送修日期】:2009/04/26
【送修站所】:高雄新宇
【返件日期】:2009/04/30
【修理費用】:6100
【返件時維修人員說明】:主機版燒燬
【你對新宇科技從頭到尾的處理評分】:90-30=60
已目前狀況 他的服務 搬主機等等的 相信..後續相關出現 一定會下滑的..
整體來說我覺得還可以 只是它們處理對60G的待遇真正太不好了..
【你的感想】:
該說這是我在該串的頭香嗎..XD
現在心晴跟今天一樣 想下雨(淚) 又下不了的苦阿
已經有心理準備了 只希望再來的主機 不要撐不久 不然我會幹在心理得內傷

後續 當然是給我二條路走..
1 等主機版
2 換80G新機(6100)保固3個月-真是少的可憐-悲哀
外加五選1 震動手把 小小星球 劍魂4 實感賽車7 還有一片我忘了..

最後 說真的一台1萬多 才1年保固  壞掉要6千 真他?不值錢(我不到1年半..)
要是我的主機能撐個2年 我也許不會那麼又氣又恨了

以上~


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LV. 19
GP 37
6 樓 胖胖 jackiechang
GP0 BP-

作者標示-非商業性

本授權條款允許使用者重製、散布、傳輸以及修改著作,但不得為商業目的之使用。使用時必須按照著作人指定的方式表彰其姓名。

【主機購買日期】: 96/02/21
【主機系統版本】: 2.70
【機型】: 60G
【故障.當機發生前後經過】:
 
在玩DMC4時,
突然嗶嗶兩聲,畫面黑掉
開始閃紅燈
當場嚇到.....   哪 尼

之後就照說明書上的方法,讓他散熱。
過一個小時後,開機。
都很正常喔
過了十分鐘,又嗶嗶兩聲。(嗚.....心臟......)

【其它說明】:
應該是過熱吧
請問有遇過此狀況的大大們
幫小弟解答一下

我不想跟我的60G分開啊~~~~~
它都跟我兩年多了(不想換40G)

對了
現在60G有零件可以修了嗎??????
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LV. 28
GP 631
7 樓 風.剛馬備前 e134679
GP1 BP-
※ 引述《jackiechang (胖胖)》之銘言:

看你的動作..我當時閃紅時因該要像你一樣 都先不動做
等待半小時以上在開... 可能我的60G就不會題前壽終了~

不過看你的樣子好像還能開?趕緊作備份吧..不過有風險喔
小心備份到一半..逼逼..不只主機掛..可能雙硬碟一起報銷..
所以..把能複製的用一用..獎杯先同步

還有一項好像能救 我在網路看到的 把p3硬碟拿下 能在電腦上做備份?
這點巴哈好像沒人說過 所以可行度..不清楚
(由於我對電腦不懂..加上朋友裡也沒比較懂..所以放款了)

現在換新機應該是80G新機外家5選1 我上面有打

你用2年 才出狀況 心理應該放的下了吧 我用不到1年半出事..真..#$#

板大  在這沒閒聊回覆 應該可真對主機問題回文討論吧 以下
回應注意事項 :
1.請保留引言、或者是引述該作者的ID、或者是指定回覆第幾篇
 以方便板友看得懂是回覆哪篇問題為主
2.嚴禁閒聊
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LV. 10
GP 2
8 樓 kai68927 kai68927
GP0 BP-
主機購買日期: 2007 
主機系統版本:2.6  
機型:60GB 
故障、當機發生前後經過: 今天更新2.7版後
更新到60%左右
主機自行重開機
後面進入就無畫面了
燈目前亮藍綠燈
手把無反應
請問該怎麼解決呢
謝謝
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LV. 10
GP 25
9 樓 Ἠώς celesta
GP0 BP-
本篇不是維修回報文章

說到要送修的PS3 60G。
快遞替我在下午三點左右送到了中山的新宇~

因為早上連絡時,對方說需要我簽保固條款,
才願意受理這台60G,
而這個保固條款會寄到我的E-mail信箱。

剛好三點多我打電話到了中山維修站,
對方告訴我「好的,我們馬上將它寄到您的電子信箱
二十多分鐘後,我收信仍未看到,
所以我又打了一通電話詢問,
對方告訴我「好的,我們等一下會將它寄到您的電子信箱
兩個小時後,我收信仍未看到,這時已經是傍晚五點三十分。
所以我又打了一通電話詢問,
並因為擔心對方郵件被當作垃圾信攔下,我留了第二個電子信箱。
對方告訴我「好的,我們十分鐘後會將它寄到您的電子信箱」。

現在晚上十一點,我的兩個信箱都看不到對方所說的信件耶。
收件夾,垃圾收件夾,垃圾桶,都沒有耶。
第一次留信箱是寫的紙條,第二次留信箱我也有聽到對方覆誦確認。
收到新宇維修站的E-mail這麼難啊!Gmail和Yahoo mail都收不到嗎?



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LV. 12
GP 0
10 樓 steven327 steven327
GP0 BP-
【主機購買日期】:96/07/29
【主機系統版本】:2.70
【機型】: 60G
【產品故障點】:片子無法讀取
【維修單號】:單子被收走了
【送修日期】:98/04/28
【送修站所】:台北中山
【返件日期】:98/04/29
【修理費用】:4000
【返件時維修人員說明】:更換讀取頭
【你對新宇科技從頭到尾的處理評分】:60
服務態度都ok,維修價格偏貴,換讀取頭要4000,想說直接用6100換一台80G的保險點,可惜他說不行,如果60G很容易出問題,希望SONY可以改一下規定,能有個替換方案,要不然修個幾次都可以買一台新的,很划不來!
【你的感想】:
本來是先拿到某知名主機維修店去,等了一個禮拜打電話去問,小姐回我說沒那麼快,我一氣之下對他說不用修了,我等一下去拿回來,連工程師都沒打來報價,真懷疑到底有沒有在修,換個讀取頭要那麼久嗎?還是沒零件,完全都沒有通知維修情形,拿回來時還貼了他們都保固貼紙,修都沒修還貼,而且還超難撕的,我都把主機都刮傷還撕不乾淨,勸大家要修主機的話還是直接去SONY就好了,維修速度快。
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LV. 13
GP 6
11 樓 PSNID=YH-TW yhuiyang
GP0 BP-

作者標示-非商業性

本授權條款允許使用者重製、散布、傳輸以及修改著作,但不得為商業目的之使用。使用時必須按照著作人指定的方式表彰其姓名。

【主機購買日期】:    2006/12/15
【主機系統版本】:    CECHA07
【機型】: (20/60/40/80/160GB)    60G
【產品故障點】:    開機後立即逼逼逼,亮紅燈,無法正常開機。主機板損毀。
【維修單號】:    B63I 09050197
【送修日期】:    2009/05/09
【送修站所】:    桃園站
【返件日期】:    應該很快吧?四月就送修過一次,這次是料(主機板)到後通知我送件。
【修理費用】:    NTD6100 (搶人)
【返件時維修人員說明】:    
【你對新宇科技從頭到尾的處理評分】:(滿分100)    65分 (+5分因為有送東西)
【你的感想】:    維修費太貴,可以遊戲四選一或震動手把(如果這可以抵維修費就好)
 

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LV. 13
GP 6
12 樓 PSNID=YH-TW yhuiyang
GP0 BP-

作者標示-非商業性

本授權條款允許使用者重製、散布、傳輸以及修改著作,但不得為商業目的之使用。使用時必須按照著作人指定的方式表彰其姓名。

【主機購買日期】:    2009/04/14
【主機系統版本】:    CECHL07   
【機型】: (20/60/40/80/160GB)    80G   
【產品故障點】:    開機後有正常開機音效,但畫面始終是紅底白字。(有圖有真相)  
【維修單號】:    B63I 09050229
【送修日期】:    2009/05/11  
【送修站所】:    桃園站   
【返件日期】:    ?  
【修理費用】:    保固內,新宇豈敢收錢!
【返件時維修人員說明】:       
【你對新宇科技從頭到尾的處理評分】:(滿分100)    60分
【你的感想】:    明明跟新的一樣,站內接待人員說鋼琴鏡面,難免會有磨損,一定要記上我有輕微磨損!買到機王的我,沒啥好想。

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LV. 1
GP 0
14 樓 kai ken10303
GP0 BP-
> 【主機購買日期】: 98.4.30
> 【主機系統版本】: 2.70
> 【機型】:CECHP07/160G
> 【產品故障點】: 5月14日開機後出現不可預期的錯誤
> 【維修單號】: B63A 09050121
> 【送修日期】: 5月14
> 【送修站所】: 北中站
> 【返件日期】: 
> 【修理費用】: 
> 【返件時維修人員說明】: 
> 【你對新宇科技從頭到尾的處理評分】:(0分) 
> 【你的感想】: 打電話到客服人員只會恩恩恩...真的很無言,然後我問克服人員能不能退費他說他們沒有這項服務...我說:難道你們不承認自己的產品有瑕疵,克服:我們只有提供1年的保固,我說:我剛買沒多久耶(14天),客服:我們沒有14天就可以退費的規定 我:(汗..14天的主機壽命難道我只能等通知,我還特地請假耶..整各1把火上來,掛電話.....
送北中站要3-5天 那我今天不就在家里打蚊子 一0一 花錢受罪.........
事後感想:難怪新力會出現危機,整各感覺就是差,差到極點
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LV. 10
GP 25
15 樓 Ἠώς celesta
GP0 BP-
【主機購買日期】:2007/07/29 PM 19:48
【主機系統版本】:應該是2.40左右
【機型】:  CECHA07 / 60 GB
【產品故障點】:黃燈→警示音→紅燈待機。
【維修單號】:收走了
【送修日期】:2009/05/04
【送修站所】:台北中山新宇
【返件日期】:2009/05/15(第十個工作天)
【修理費用】:6100
【維修人員說明】:「不吸片」
【修理結果】:換80G主機(硬碟已取下)、+1手把
【你對新宇科技從頭到尾的處理評分】:

維修人員:18/25 
接待人員:13/25 不管是不是收60G收到你手痠,接待人員就是應該要親切一點。
處理效率:15/25 居然等了十天...
整體結果:15/25
總合:61/100

送修真的很麻煩。

另外新宇真的很小氣,因為我把我的硬碟留下來,
新宇把80G硬碟拆走就算了,居然四個固定硬碟的螺絲也不留下來...
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LV. 14
GP 13
16 樓 煙囪 a752068
GP0 BP-

【主機購買日期】: 3月左右
【主機系統版本】: 2.70
【機型】: 80GB CECHL07
【產品故障點】: 電源燈完全消失,連紅燈都看不到,我猜是power掛了...
【維修單號】: 09050288
【送修日期】: 2009/05/13
【送修站所】: 桃園
【返件日期】: 2009/05/18
【修理費用】: 0
【返件時維修人員說明】: 無
【你對新宇科技從頭到尾的處理評分】:60 沒收費,勉強及格。
【你的感想】:1. 產品實在是壞得不明不白,感覺很差。
2. 服務人員專業不足,送去也沒測試,打電話問也只有"請你送來,幫你送台北維修站",問他是否有故障排除步驟也沒有,早上9點到下午6點這時間實在是剛好是上班時間,也只能請人代送。
3.盒子上方的保固條款,字實在是很小,還註明位於1個月內註冊,即失去保固資格,坦白講,ps3買回家裝都來不及了,上方的字根本沒看到,也不知道,不過如果要收費,我想我還是會打給消保官吧,(維修單上的保內是註明"N")。 
我想消費者對上sony還是有點吃虧吧!

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LV. 18
GP 61
17 樓 ハサル hasaru
GP0 BP-
【主機購買日期】: 07/12/31
【主機系統版本】: 2.70
【機型】: 40G
【故障、當機發生前後經過】: 閃黃燈
【其它說明】:

主要是詢問目前40G的修理主機板價格多少,我這台主機是4個月前壞掉的、我自己又有買一台80G,這台想修一修送給沒有買PS3的朋友,4個月前我問新宇當時的報價是6100更換主機板,不知道如今4個月後40G修理行情和情況是如何?

我是看到上面的回覆60G好像有送一隻手把的樣子不知道40G的機型有沒有這個優惠、如果有經驗的人煩請解答感謝。


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LV. 16
GP 5
18 樓 知足 cc720730
GP0 BP-
【主機購買日期】: 2009/4/22
【主機系統版本】: CECLH07
【機型】: (20/60/40/80/160GB)80G
【故障、當機發生前後經過】:
前一天(6/2)還好好的在玩MGS4,今天(6/3)下班回來想在繼續玩的時候,出現紅底白字,不可預期的錯誤請洽PS3維修人員,重開也是一樣。
【其它說明】:
不知該說啥,每天平日固定玩2~3小時,假日可能會延長到7~8小時,也曾經將近一個禮
拜沒玩這應該沒很操PS3吧 = =" ,才買不到2個月就出狀況了,明天(6/4)先就近送新竹的新宇看看狀況如何

【主機系統版本】:印象中是2.6
【機型】: (20/60/40/80/160GB)80G
【產品故障點】:無法正常開機,一開機就是出現紅底白字
【維修單號】:B63J 09060071
【送修日期】:98/6/5
【送修站所】:新宇新竹站
【返件日期】:6/13
【修理費用】:無(還在保固內)
【返件時維修人員說明】:沒說啥~只說明了更換新的主機板和硬碟
【你對新宇科技從頭到尾的處理評分】:70分,服務態度都在可接受範圍
【你的感想】:只覺得一台要價不斐的主機還蠻脆弱的,使用時數不多、無摔到、操作正常竟然就這麼出問題,算自已運氣不好嗎? = =||
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LV. 4
GP 0
19 樓 alex mp85081249
GP0 BP-


主機購買日期】: 3月左右
【主機系統版本】: 2.70
【機型】: 80GB CECHL07
【產品故障點】: 2.76版本更新後重開機,光纖輸出就沒聲音了
【送修日期】: 2009/05/20
【送修站所】: 桃園
【返件日期】: 2009/06/02
【修理費用】: 更換一台新機
【返件時維修人員說明】: 無
【你對新宇科技從頭到尾的處理評分】:60 沒收費,勉強及格。
【你的感想】:先前就有一點問題了,沒想到送修要2個星期才回來
最討厭的是原來的遊戲記錄沒辦法備份下來,全部沒了,
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LV. 10
GP 2
20 樓 藍鑽石 carter0708
GP0 BP-
【主機購買日期】:2008/2/4
【主機系統版本】:2.76
【機型】: 40G
【產品故障點】:閃黃燈 無法開機
【維修單號】:B63J 09060046
【送修日期】:2009/6/3
【送修站所】:新竹站
【返件日期】:2009/6/12
【修理費用】: 6100 NT
【返件時維修人員說明】:主機板燒毀 更換新主機
【你對新宇科技從頭到尾的處理評分】:40分
【你的感想】:整個感覺都差掉了 維修費貴就算了 連包裝主機的紙盒
                       也沒有.我問客服說 你沒給我紙盒裝主機 我怎把主機帶
                       回家 客服卻回我說 我可以把當初買40G主機的紙盒帶去
                       裝..= = 
                       我又問了客服說 不是有贈品5選1嗎?客服回我說 那是針對
                       60G主機才有的優惠 40G沒送任何贈品哦...害我差點就跟
                       客服吵起來...
                       
       
                      




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