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【情報】《APEX英雄》公關失言稱玩家「免費仔」全都錄,社群炎上再擴大

樓主 芬克士 yifang405
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上週,《APEX 英雄》(APEX Legends)推出「SOLOS」單人模式鐵皇冠限期活動,因新造型的商法引起玩家控訴斂財爭議,EA Respawn 立即進行商店的修正,但是排山倒海而來的負評仍接踵而至,最終令官方公關在 Reddit 論壇與玩家對嗆,讓社群炎上再度擴大。

有鑑於鐵皇冠限期活動的商法受到批評,EA 社群管理員在上週五公告商店內容更新被向玩家致歉,在 8 月 20 日起,商店將會把 20 種新造型拆分不同的獎勵池,每一組 1800 APEX 幣,讓玩家保證獲得清單裡的造型,當然,原先的 700 APEX 幣收藏包還是健在。
根據公告,官方表示他們仍在學習如何經營一款免費遊戲的服務模式,從玩家的反饋來瞭解什麼行銷有用或沒用。同時強調,《APEX 英雄》並不會販賣「Pay to Win」的商品,因為官方的目的並非搾取玩家身上所有的錢。官方希望能透過限定活動讓玩家能夠選擇花費自己想要的獎勵,如此一來開發團隊才能獲得投資繼續創作更多免費內容。
雖然官方看似有誠意的改動獲得部份玩家接受與諒解,但仍有為數不少的玩家認為 EA「早知如此何必當初」,這段公告在 Reddit 論壇轉貼後再度受到玩家抨擊,甚至有玩家發表認為這一切都是 EA 背地裡操作玩家市場的陰謀論,該篇文章戲謔 EA 的解讀,收到社群贈與白金幣的肯定。

最終,在 Reddit 討論愈演愈烈下,一位 Respawn 開發者「dk05」親上火線回覆鄉民,卻讓狀況更糟。

根據討論區紀錄,事實上 dk05 最初嘗試理性與玩家解釋,包含團隊也是人,也會犯錯,坦承官方確實搞砸這次活動的設計,但也是因為有社群才能即時反應並改變。同時,dk05 也開誠布公的表示,其實絕大多數玩家都不會購買付費內容,現實情況要維持營收比他們想得還要嚴峻。
(圖片來源:Reddit

然而,因為部份玩家無理性的咒罵,使得 dk05 表示不能接受人身攻擊時,不慎失言以「ass-hats」(跟 as*hole 意思相近)代稱現今的玩家。甚至,在進一步解釋遊戲產業的現狀如何維持營收時,還不小心稱玩家「免費仔」(freeloaders:【俚語】,意指吃白食或不勞而獲的人),這些關鍵字都受到玩家以激烈言論攻擊。
(圖片來源:Reddit
(圖片來源:Reddit

然後,Respawn 另一位社群經理 Jayfresh 也看不下去跳進戰火裡,對惡言相向的玩家表示:「所以當我們為活動更新進行溝通解釋時,你們就可以叫我們騙子,或滿口謊言,而我們對人們喊了什麼就是〝不成熟〞。好喔。」

不論是 dk05 還是 Jayfresh 的發言,儘管有些早已刪除,但全都被鄉民備份了起來。
隨著 Reddit 持續炎上,又一位 Respawn 開發人員 Rayme 上來打圓場,再次強調 Respawn 團隊最初的構想是開發一款要價 60 美元的新作,而不是一款免費大逃殺,所以他們仍在學習如何以良好的行銷模式維持營運。同時他呼籲玩家理性溝通,強調 Drew(可能是 dk05)與 Jay 都是好人,他們都很願意接受意見反饋,只要不要人身攻擊就好。

縱然有少數理性玩家認為官方已經釋出善意,但「反 EA」討論文近日仍在《APEX 英雄》子版成為火熱的焦點。當然,誰也無法證明這些抱怨的玩家是否真的是這波課金商法的受害者,可以肯定的是,Respawn 這次的商法確實失當,而公關團隊也中了社群的激將法,讓事態持續炎上中。
截至目前為止,EA 與 Respawn 尚未對社群炎上發表正式回覆。



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ㄏ   云A
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3 樓 ヤキソバ狙擊手 Akai1412141
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還好我都玩付費的pub g
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4 樓 小夫大 lplp005257
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對麻對麻 免費載根本是遊戲公司的毒柳
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5 樓 Yoooooooooooo qaz5311859
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過氣遊戲
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6 樓 何必多說 vf700326
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本來就免費仔了有什麽好爆氣 要不是外掛氾濫這款真是年度最佳遊戲 可惜了
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7 樓 omnimomo a2901520
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講實話還要被婊。
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8 樓 爽球 asd41400
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免費仔不爽可以直接退遊戲
沒花錢是在堅持什麼


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9 樓 龍溪 hi4u16rq16
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免費仔不爽不要玩啊,反正公司又沒賺到你的錢
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10 樓 蜂蜜獵手的純情 asdf02002
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Warframe:???
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11 樓 這個名字很多字 KeN25289935
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EA梗圖貼出來
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12 樓 はなことば a0920551025
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花了不少錢

然後看他們 有時間跟玩家嘴砲沒時間抓掛就很不爽
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13 樓 我要叫了喔 rest82302
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就真的免費仔阿

我自己就是
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14 樓 濕衫賤客 dragon255201
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沒了免費仔我看花錢的跟誰玩
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15 樓 無糖月餅 A1577BJ
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事實就是有玩免費的免費仔玻璃成這樣……
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16 樓 粉紅派對 sohyun520
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館長:我儲三萬你儲多少辣,林北不能直播開掛是不是辣
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17 樓 雲晨 laiyunshu
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免費玩了一陣子就刪了
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18 樓 Morde_Trash lkfg5656
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免費仔
沒錯啊......
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19 樓 Steven a5843
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可撥免費仔
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20 樓 愛莉莎莎的小粉絲 mayu0326
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免費仔真的很可撥

玩了三周以上如果還不花錢的人

真的別玩
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