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【心得】勸世文 開箱好微笑GIGA-TECHS GRIDMAN(補件保固往返官方心得

樓主 homer g3723727
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大家好 這次是沈重的開箱

如果想看快快樂樂的分享這次可能無法

過程是這樣的 去年12月初去日本玩時剛好看到店家展出當時尚未販售的“GIGA-TECHS GRIDMAN”當時看到可以說是非常喜歡啊

一來是很喜歡這部作品,二來本身對這種大比例的玩具沒什麼抗拒力


看看這超有魄力的海報


回台灣後馬上就GOOGLE找預購通路 發現官方商城可以直接預購

而且還特設了一個專屬網頁有興趣可以點進去看看精美的官圖


官方定價5090台幣 當時看完網頁毫不猶豫就直接下訂了

接著就是靜靜的等候東西的到來了~

中間還遇上武漢肺炎延期本來預定五月到的一直到端午前幾天才從官方那邊收到

接著直接進開箱~

外包中中規中矩和當時預購時的海報一樣

打開 巨大的泡殼

裡面有本體 旁邊一把幾乎等身大的巨劍四個替換左右手 下面有還有一個地台

老實說第一眼看到這塗裝有點不盡理想 但還是繼續玩下去

直接先來重頭戲點燈看看,畢竟電系的如果出包就要趕快請保固

先把頭拔下來馬上就驚喜了

頸後一條大大的刮漆⋯WTF

接著看看頭部發光機構 確認電池裝好

第一次點沒亮⋯幹心想靠北中獎了

第二次拔起來重新插好壓緊 亮了是微微的閃光像迪卡快沒電一樣一閃一閃的

趕快錄一段影片準備跟官方請保固

接著還發現左手變身手環有上色積漆瑕疵


一個5000塊的可動玩具這麼多瑕疵真的讓人傻眼⋯

想說之前看過版上有好微笑PVC保固相關文章就把照片和影片整理一下丟給客服跑保固了

先寫到這邊手機寫文有點累,晚點再來分享官方後續回覆和補件流程


---------------------------------------------------------------------------晚上下班回家用電腦 就比較好繼續寫了

蒐集了上面各個問題後 就直接上好微笑的售後網填表回報了

不知道的人可以點這裡:https://partner.goodsmile.info/support/zh/

一開始我是只有提供脖子後方 大刮漆的部分和頭部不發光的瑕疵

官方也很快地在隔天馬上回復說 要我提供一些購買證明 因為我是在官網上購買得所以有留電子訂單紀錄馬上就回傳過去了

過幾天後也就是端午節的下午 客服也回傳了說會補頭部件的部分過來 但脖子刮漆不在範圍內無法更換

老實說當下我是有點不爽的 因為那個不是小污點 是一條硬幣大的刮傷而且還是收到就發現了....

我也馬上把我的不悅回信給官方 順便把變身手環的部分轉達告示(那部份一開始我是不想凹的 但看到這回復 我想就凹到底吧)


接著就是連假幾天過後的今天 收到了來自本社的郵件的補件 挺意外竟然是從日本秋葉原公司寄出的

打開後是一顆新的頭(圖片這顆是接觸不良換下來舊得頭)和道歉信還有小貼紙禮物

收到頭後接著去看看信箱後續公司有甚麼針對上次問題的回應


客服那邊也很認真的聽到了我的不滿...(抱歉我就是奧吃不下去)打算直接補一個新的身體給!!!(能直接這樣大氣補件的板上看大概也只有好微笑)

然後會讓我比較看要留下哪一個 然後會派人來回收我不要的那個(這是當然的不然讓人賺到兩隻豈不是太笨了)

我也回信告知說同意他們的處理  接著就是等客服來收件了

到這邊為止就是目前的最新進度了

這應該是我第一次跑玩具瑕疵的客服往來經驗 標題打勸世是有點聳動

因為之前有注意過版上有不少大大有和好微笑打過交道的經驗 我想只要好好說明不是故意找碴當驗屍官我想對方是聽得下去的

PVC不好說 可動玩具畢竟要做高可動秒不了有刮漆的爭議 好微笑還肯處理我覺得這算已經很不容易了如果有後續會在上來分享!!

祝各位玩玩具快樂
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2 樓 For The Greater Good Hornswoggle
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當初看這隻有點心動
等人開箱是對的
還好沒花冤望錢

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