LV. 27
GP 601

【心得】與《合川玩具(大明玩具)》預購商品的故事、結局、與心得

樓主 Jie rirasu11
GP274 BP-
大家好,這次不是來分享開箱照片,
而是來分享一段關於在《合川玩具(大明玩具)》預購商品的故事與心得。
因為我不想斷章取義扭曲故事,所以文會有些長 + 多圖,敬請見諒。
 
===
 
今年年初《合川玩具》開始經營起日系美少女公仔這部分,
許多人在搜尋時看到這新的店,紛紛問起評價:
「在新北有實體店」、「經營很久了」、「美系玩具的名店」等評語,
讓剛經歷過GB惡性倒閉事件的愛好者們,
多了一間當時普遍還是好評的店可以選擇,
而該店也可能為了擴展市場,紛紛推出不少市場最低價的預購單,
搶下不少的訂單。
 
而我也在那時候跟《合川玩具》預購了這次的主角:
【HJ限定 AMAKUNI 1/7 大褐色時代 フィレナ・ワール 菲雷娜・瓦爾】
 
PS. 最終合川在當時拿下了兩平台共計 35+7 = 42盒的訂單量:

 
===
 
8月底,菲雷娜在日本出貨。
9月初,知名店家宣布日版平行輸入水貨台灣到貨,並且有現貨。
 
而我此時因為剛好要去日本出差
所以以露露通連絡了《合川玩具》並得到了回覆:
《合川玩具》在9月14日告知:「近期到會(近期會到?)」,我就放心出國了。
 
在秋葉原和中野兩處聖地
也完全沒看過菲雷娜的二手品項(HJ限定販售所以日本實體店不可能有全新現貨),
心想沒想到這麼夯,還好有預購。
 
===
 
10月初回國後,卻等不到《合川玩具》的消息,
露露通也完全進入了不讀不回的狀態。
 
此時還發生了另一間知名店家釋出現貨後,
被同一個帳號直接打包掃光的案外案:
 
===
 
10月14日,心想不對,8月底日本發售的品項,
就算是大廠商大量進口的版本,10月中還沒拿到也太誇張了,
但是《合川玩具》又是不讀不回的狀態。
 
於是我看了手上其他同樣是【HJ限定 AMAKUNI】品項標籤上的台灣進口商,
決定直接聯繫詢問該廠商並很快的就得到了答案:
 
「日本廠商已安排出貨,近期會到台灣,實際到貨時間以各店家為準。」
 
台灣進口商都這麼說了,所以我就決定繼續等等看。
 
===
 
10月23日、10月24日
台灣各知名店家開始發出到貨/出貨通知:
 
而合川玩具也有在10月24日時,
會持續更新商品動態,卻完全不理露露通和私訊及留言的FB上,
貼出了新到貨資訊:
 
雖然沒在照片中看到菲雷娜,
但看到左邊照片好幾箱的AMAKUNI紙箱,
以及AMAKUNI排在菲雷娜後面才發售的尤夏與不動遊星:
我想應該是《合川玩具》有到貨但沒注意到菲雷娜,所以沒拿出來吧,
就等等他的出貨通知吧!
 
===
 
過了6天,10月30日,再度覺得不對,
就算店內人在怎麼少再怎麼忙,6天沒消沒息真的太扯,
於是這次直接撥打了《合川玩具》的電話,
接電話的是一位聽起來很年輕的小姐,
詢問完我的露天帳號並確認我要詢問的品項後回覆:
 
「商品目前未到貨喔!」
 
「......小姐你確定嗎?
台灣其他店家都已經在上星期貼出到貨和出貨的通知了耶!?」
 
「嗯......那這部分我再幫您詢問看看廠商那邊喔!」
 
掛了電話,他完全沒問我的聯絡方式,
我想說反正他也有我電話和露天帳號了,也許查到會主動聯絡我吧。
 
但對《合川玩具》已經沒信心的我,再次聯繫了進口商,
詢問是不是有可能還沒出貨給《合川玩具》或是台灣會有第二批貨,
得到了肯定的回覆:
 
「您好,該產品我司已全部出貨完畢,
且無所謂「第二批貨未出貨」之情事,有任何疑問請您再向店家洽詢,謝謝。」
 
嗯,我想合川應該是真的放在箱子裡沒注意到...吧?
而也理所當然,《合川玩具》還是完全沒主動連繫我。
 
===
 
11月4日,《合川玩具》久違的PO出新的到貨照片:
終於看到了菲雷娜!!!
太好了可以等出貨的通知了!!!!!
 
===
 
今天 11月6日:
是的,被砍了。理由是「到貨量不足」,
但我也已經做好心理準備,開始做最後的情報蒐集。
聯繫了進口商詢問最後的兩個問題:
 
1. 請問是【合川玩具】下訂量不足他的訂單量嗎?
(根據露天拍賣和買動漫的購買記錄,訂單量至少是35+7=42盒。)
 
2. 或是因日本廠商或其他原因,
貴司那就有到貨量不足只好砍單的情況呢?
 
進口商那在可提供的情報最大限度下,完整的回答了我的問題:

「基於公司規定,恕我們無法答覆您任何客戶的資料。」
「針對該產品,
我司及產品供應商皆未有所謂砍訂單或供應不足之情事,謝謝。」
 
另外也緩頰一下:
「雖然我們公司已經全部發貨,並不代表該店家是跟我們公司訂貨。」
 
===
 
進口商說的沒錯,說不定《合川玩具》其實有別的管道,
是跟別的廠商訂的,
剛好,有位巴友說他有順利的收到《合川玩具》的菲雷娜,
於是我跟他做了聯繫,請他幫忙拍一下合川的菲雷娜,
盒底標籤的進口商是哪間廠商。
 
非常謝謝該位巴友的熱心且快速回覆,
而合川菲雷娜的進口商,果不其然的,
和過去進口HJ-AMAKUNI系列的廠商,也就是我所聯繫洽詢的廠商,
是同一間。
 
===
 
只看單方面的說詞是很不公平的,所以我也詢問了《合川玩具》類似的問題。
很可惜的...
截稿前,不讀不回。
(當下氣到把進口商打成代理商,特此說明更正)
 
===
 
這是一段我在《合川玩具(大明玩具)》預購商品的故事與心得。
 
單純的想讓看到這篇文章的人、被砍單的人知道,
這段期間裡發生了什麼事情,並釐清店家、進口商的責任歸屬。
也請恕我在這段期間明明得到很多情報,
但為了不影響各店家、進口商及市場,所以並沒有公開。
 
希望我的這段經驗,未來不會有任何人也遇到。
也非常謝謝這段期間不斷聽我抱怨合川到底在幹嘛的朋友、
耐心回覆且在可提供情報最大限度下完整回覆我的進口商公關人員、
快速協助拍照的巴友、以及看完這篇文章的您。
 
最後放上幾張在秋葉原的AMIAMI本館,
拍攝到的菲雷娜展示品。
 
祝大家預購順利,跳坑愉快。
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LV. 10
GP 84
2 樓 ララティーナ大好き! lalatina
GP6 BP-
推上去讓更多人看到這間「優質」賣場

小弟我雖然是向他們買景品
其他家到貨時間是8月
而這家讓我從夏季等到冬季還是遲遲沒出貨消息
每次問都只會回:陸續出貨中

之後變成:您好 已私

現在則是直接不回

當初真的不該為了貪小便宜省那1,200塊

第一次看到這家有先爬文,評價看似不錯

唉.. 有點被那位巴友害到(可能他現在也受害了吧)

目前這家還有訂一隻pvc,估計拿不到了
(是我蠻喜歡的角色)

希望讓更多新入坑的人看到
真的不要貪小便宜,除非是家誠信好的店都結單

最後幫樓主QQ


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LV. 22
GP 11
3 樓 灼肛戰士 stanly61115
GP3 BP-

跟你一模一樣的情況
也是被砍單
看到傻眼
原本看這家評價不錯才下訂的
欲哭無淚
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LV. 18
GP 73
4 樓 金寶叔叔或成最大贏家 happy0809g
GP0 BP-
好奇問一下a92到底有什麼豐功偉業阿?
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LV. 34
GP 2k
5 樓 偵測核彈來襲 pieapple123
GP2 BP-
第一隻跟這間預購的PVC是MF加藤惠,在今年3月初
那時候合川負評不多,單看評價是沒甚麼問題的賣家
後來在7月前又預購3隻PVC,最後一隻在6月中旬下單
怎知7月後開始,合川負評就突然急速增加,到現在每天都有新負評

其實前面那一個合川討論串就有人提到他們在招員工,而且不久前還在徵
所以他們現在會這樣,原因很可能就是今年7月開始公司出事,員工離職,網拍跟出貨卡住
結果就變成現在我們這些在合川出事前下單預購的買家受到影響
如果能用時間寶石窺視未來知道會發生這事,我就不會跟他預購了

雖然好像還有在出貨,不到完全停止營運,但露露通可能打算放生了吧
然而FB卻還有更新,新預購單繼續開,讓那些還在苦苦等著拿貨最後卻被通知砍單的不開罵也難




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LV. 13
GP 179
6 樓 健太郎 a9620376
GP1 BP-
先幫樓主QQ,不過有一點要告知一下,預購商品其實出貨順序看露天的購買人次排序會不準,預購有分有付清全額和預訂超取付款,多數店家包含轉蛋或怨念都一樣,有付全額的會優先出貨,不如您可以問問有拿到的巴友是不是有付訂金或全額,還有合川好像很缺人,我看他FBㄧ直在徵人勒
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LV. 16
GP 7
7 樓 我只是個過客 danny7203743
GP13 BP-

月薪25000還要排班我真的笑死,這請的到人?
比我之前當福利熊還少
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LV. 37
GP 710
8 樓 葵屋-夏野葵 D74757475
GP2 BP-
是說沒付訂金用貨到付款的找消保官有用嗎?

真的是越想越氣

本來都是訂蛋大的,想說合川便宜快4-500
評價還不錯改訂看看。

版上是否有被砍單找過消保官申訴成功的呢?
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LV. 16
GP 6
9 樓 tku492526529 tku492526529
GP2 BP-
之前合川出現砍單的消息後就不敢再跟他訂了,不過現在我還有兩隻PVC付清的預定的單在他那裏....本來想說跟他訂的SMP電光超人SSSS會被砍單所以趕快再買一套,沒想到合川居然沒砍我單,現在多了一套SMP電光超人SSSS
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LV. 15
GP 17
10 樓 行願夢心皇 xoking8
GP3 BP-
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LV. 15
GP 4
11 樓 wlaf wlaf2017
GP5 BP-
先附人權


我第一次訂到這麽糟糕的店,以前訂過其他店
(怨x、斗x...),就算是再差也至少私訊或露露通都會回。這間直接就擺爛給你看,商品的出貨都過了兩個月了每周固定打電話追進度都跟我說廠商沒消息,到底有沒有積極的去問啊?還是只要沒來就直接不管?整個傻眼???
還好露天上還有其他人在賣,所以在上禮拜直接果斷檢舉+投訴合川,重點是我以為已經到這地步了,合川總會跟我聯絡吧~
結果連問都沒問,好窩。
就這樣10天過了,檢舉也成立,
也給了負評,真蚌,合川也太優質了吧......


這間真的是我訂過最莫名其妙的店了......
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LV. 18
GP 298
12 樓 七重 a1487546
GP0 BP-
請問GSC的黏土人和figma會不會被砍啊?
雖然這比較好接轉單或是現貨,還是有點怕怕的
而且賣場有些黏土人預購超過100隻覺得怕爆
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LV. 44
GP 2k
13 樓 sdgeterfoxok sdgeterfoxok
GP0 BP-
感謝樓主以身踩雷,客觀公正

我沒跟樓主說的店價購物,因為大部份他賣的東西其他認識的老店也有販售。
也不太像是訂到貨後,發現這批可以賣的價格比當初訂得拿高,所以另外高價販售。
(我是覺得拿顧客下訂的訂金做這種不實的交易是挺該死的)

之前有看過一種案例。
某位賣家生意作得很大,但是隨著訂單的增加造成人手空間場地不足,
所以就另外開了一間分店分開經營。
某次的交易中碰上了意外,造成已下訂的貨源不足。
所以本店就向分店要求貨品,分店就把貨品給本店銷售再說自己貨源不足。
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LV. 40
GP 2k
14 樓 人生的旋轉木馬 oasisa
GP0 BP-
我有個朋友跟露天某商家訂日本魂商的假面騎士逢魔時王,然後說被砍單

日魂會砍單??  我真的是第一次聽說XD
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LV. 33
GP 5k
15 樓 極樂蜻蛉 yingyuan0504
GP2 BP-
合川是主要業務是賣美系及低幼線玩具的樣子
而且聽說好像還是中盤商(?)
所以可能光那些就已經夠賺了不太重視宅坑模型這塊
變形金剛玩家圈子很愛抱這家大腿

說到TF最近有件事蠻好奇的
這裡有沒有預購圍城天火跟大力金剛的人
有收到他所謂的超額隨貨退款?
實際發售跟其他小店比也差太多

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LV. 50
GP 54k
16 樓 ϺіКĀ.⁽ᶫᵛ⁾⁵ shao790531
GP0 BP-
看完這篇就讓我想到,前陣子第一次在台灣買 PVC
就碰到賣日空版的店家,居然比其他賣代理貨的店家還晚到的奇葩故事
(日本 8/28 發售,台灣代理版買家約 9/28 左右拿到,我的日空到雙十前還沒到)

最後又因為一些跟賣家的爭議,就莫名被取消交易
(所有貨款的全額,早在 7 月中旬就支付完畢)
取消有退款,但還卡著他要我補的手續費
在被取消前已申訴消保會,公文都來賣家還是置之不理,不知怎麼走下去 XD
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LV. 23
GP 6
17 樓 左迪諾 assassid
GP5 BP-
雖然狀況不太一樣
但一樣是合川就順便分享&詢問一下
或許我會被罵到巴友臭頭
我不確定是否能講這些東西

本人因為有在進一番賞相關產品
大概在露天上合川訂購了四套整套的一番賞

刀劍神域 記憶重組part1&2
庫洛魔法使 透明牌篇
不起眼女主角
全部都是日版

總之每款日本的發售日是8月&9月
結果每套都等了發售日後1個月以上
最慘的狀況是代理版都已經上架了
合川依然遲遲沒有發貨
被客人罵過 也基本上每幾天就去催一次
最後基本上商品送到代理版也出來了
日版庫洛魔法使9/21在日本發售
在催促到最後終於說要發貨了要補尾款
(日期已經是代理版發售後一個禮拜了 約11月初)
立刻匯尾款過去後一個禮拜左右依然沒消息
多次詢問後說已經陸續出貨
結果又等了幾天 一樣多次直接打電話詢問
(露露通基本上放棄了)
結果最後說數量不夠 因此砍單
現在剩下不起眼女主角到目前為止依然沒有發貨
日本發售日期10/19

依照我的經驗 一番賞只要在日本發售後
超過兩個禮拜沒有送出 店家都是很慘的 要面臨
1.客人壓力
2.代理版的壓力
基本上我不太敢再跟合川訂東西
不論是一番賞或者自己要的東西
一方面是第一次訂要販賣的商品就被拖到比代理版慢
另一方面是貨到了尾款補過去後說要出貨後砍單
我以為要砍單應該也是要在補尾款前就通知
想要詢問這樣者的沒問題嗎...?

完全沒有想到貨到了補尾款後還被砍單
儘管訂的貨貨有到 砍單錢有退回來
但因為上述原因 自己訂的東西就算了
但上面所說的東西因此滯銷的很嚴重

後來好像有聽說 中秋節後合川的發貨就很有問題

以上
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LV. 24
GP 4k
18 樓 咪海爹爹 lf2nettony38
GP0 BP-
居然有人也遇到一樣的問題,之前在他們家有下過一隻雷姆景品,6月發售照裡來說7月會收到,但是到8/29才收到...
打電話過去也是收到一樣的回答,我是有去過實體店面拉,老實說店員人也不錯,也是一家老牌玩具店,在附近所有玩具店倒光的情況下只有他們活下來,照理來說不應該這麼誇張....
這一次真的是讓我不敢在下他們家的商品了....
我只能說,趕快招募員工比較實在....


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LV. 42
GP 3k
19 樓 黯晶琉璃~EZ尊貴棒 rigrig
GP0 BP-
前陣子要訂變型金剛SS53、SS55

因為前面幾隻都是在這買的,想說一樣跟他買

結果其他家都開了就他還沒

好奇跑去問,得到晚點開賣場的回答

就這樣...晚了一個禮拜,還是沒開

現在看起來營運狀況真的出問題了


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LV. 32
GP 534
20 樓 小皮 vul3qu6
GP1 BP-
這間價格訂很低,不過會超賣,
只要貪便宜就會被陰一次,
有高機率買不到然後被卡單兩年,
我不爽被卡單,直接去露天打電話強制解單,
要一定買的到只推北"莫古里",南"高雄冠軍",
這兩間沒被砍單過,其他的都是拚運氣.

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未登入的勇者,要加入 29 樓的討論嗎?
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