大概在3月多的時候,預計暑假期間會去日本讀書,正煩惱要帶什麼網路設備去日本時,這時UI剛好發表wifi7雲端閘道器,好死不死UDR7剛好全部命中我的需求,真嗣拿你沒辦法,只好懶蛋捏爆買下去了
有鑑於wifi6時期unifi產品瘋狂缺貨(連二手社團都是用搶的,有人賣路由器都是不到10分鐘被秒殺),所以發表後沒幾天我也找了代購去UI美國官網下單了一台UDR7(不知道為啥美國官網不給刷自己的卡,不知道是擋國外卡還怎樣)
反正兩三個禮拜後貨到了,很開心的想要開箱,結果開心不到10分鐘就痿了...
那個象徵性的藍燈LED是壞的= =
只好上RMA網站申請RMA摟,還能怎麼辦,填寫mac之後就會幫你代入在哪邊買的,但有時候系統會沒資料就會叫你上傳購買證明,還好他是自動代入因為我沒跟代購要購買證明,提交之後就過個幾天等他審核
2天後寄email跟我說審核過了,然後跟我說要寄到指定地址,我原本以為他會直接叫我寄回美國,我都做好再花一筆的準備了,結果打開email跟我說寄到Ubiquiti TW商店,我就想說我在美國買的照理來說不是要寄回去嗎,怎麼寄到TW商店就可以了,怕東西寄了有去無回所以還是寫信跟客服確認,得到的回覆是這樣:
不得不說AI真方便,破英文還能自動改寫句子,不然依我的英文能力只會I want什麼什麼
等我收到回覆寄出路由器、商店收到包裹的時候已經過了差不多10天了,然後隔天就發了email跟我說產品缺貨 會延遲交貨(backordered),官網明明還有貨可以下單跟我說缺貨有點奇怪,但我就想說反正還有幾個月就給他等吧,直到我去估狗Unifi RMA相關的文章...有人等30天 90天 180天 258天還沒收到返品的都有,這時候我就開始焦慮了想說靠北,我會不會跟他們一樣
然後過了30天我等不下去我就跑去問客服這還要持續多久、我多久才能收到返品:
得到的回覆是這樣,意思就是不確定會缺貨多久、一有貨就會幫你寄出。我想說幹 挫賽,這個是不是要等到天荒地老了,結果隔天就收到了他們準備寄返品的email給我,UI論壇也有提到你不主動追他們就很被動,我可能也是遇到這種情況
過了2~3天後終於寄出返品了,用的是UPS,第一次知道原來空運不是直接寄回台灣,而是會一直在其他國家轉運才寄回台灣,從越南發出 經過香港、新加坡、中國、韓國、最後才到台灣(鄉巴佬沒收過中日美以外的地方寄來的包裹,不然就以為到了香港中轉就會寄回台灣了)
7天後終於到我手上力(大喜)
最後 如果你在考慮升級網路而且你也沒有偏好的品牌,總之別選Unifi,這坑很深...救救我...咕嚕咕嚕...