LV. 27
GP 713

【情報】CORSAIR海盜船 原廠RMA經驗分享

樓主 蛋蛋萌 a56891673
GP3 BP-
有介於版上有人也分享過經驗
但這次我的過程有些許不同也提供給有需要的人參考

一開始我先由台灣海盜船FB粉絲團取得台灣區的海盜船GMAIL
然後我先述說我的設備與問題 再附上幾張發生問題的圖片 比如藍屏畫面 錯誤代碼畫面等等


然後一開始他希望我先透過代理商或是經銷商來處理這問題
有介於之前通過鈦宇曠日廢時
然後經銷商原價屋又不想負責我RAM的問題 因為這情況都是偶發性的
後面他說如果要透過原廠的管道可以直接從GMAIL聯絡他們接下來的程序

再來就是我提供我RAM的相關資訊 還有發票等等


這邊大概是說他們收到物品處理時間是1-2天 運送時間是3-5天

這邊他已經批准我的需求所以給了我RMA的號碼 要我印下相關文件寄去桃園工廠給他們

然後我回信給他們 讓他們知道我已寄出 也讓他們能查到包裹在哪
切記包裹上貼上他要我們貼的RMA號碼等相關資訊 (大約是半張A4紙大小
上面都是我的個資跟其他資訊我就不貼出

再來他們就會回覆說他們收到包裹
再過一天他們會再回信說已處理好 已經交給SF順豐寄送回來到我的地址
也會給你單號讓你查詢

總結說一下 肯定很多人會擔心自己英文不好之類的問題,但由我這次經驗可以知道海盜船那邊的客服會有人看得懂中文,大可放心的用中文去告訴他們你的問題
但比較奇琶的是他們就看得懂中文為什麼不用中文回覆我XD
不過好險有GOOGLE翻譯輔助我 所以不至於成為問題
然後也不用像早年前輩們透過官網那繁瑣的程序
然後稍為意外的是我有問他 這RAM是從哪裡寄回的 他說是桃園工廠
這樣就不會像我參考的一位前輩有報關或是還要從美國寄到香港再到台灣的問題
相對更加單純了!

從我寄出RAM到他們寄回才5天 而且包含六日
速度比我之前寄滑鼠給代理商 代理商再轉交給原廠還快多了(而且鈦宇還交給很雷的新竹物流 物流還放鳥我兩次==)

信件往來過程從我開始寄第一封信到最後 花了大約4 5天
因為我都是下班回家才有空把發票RAM本體拿來拍照等等
所以等我回他們信幾乎都過一天了 (他們回信蠻快的,反而是我拖到時間)


有問題歡迎詢問我 我盡量回答
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