原因：
去年10月開始網路大概一週至少會斷個5-6次修了一個月多偶爾還是會斷
去年12-今年1月斷的算少也沒報修
今年2/5到現在
我家網路能不能用還要看運氣
打了遊戲可以斷個5-6次
1晚斷了上百次
WF更不用說
師傅表示無線網路是會斷的
大家都在搶
那我問問有線呢？
我想說PING看看
顯示不是要求逾時就是直接爆千P
別人都建議我換別家
並非都市但至少是學區
所以就算換成別家
也是要走中華家的
師傅質疑我用分享器問題
不用分享器照樣斷線
連MOD常常看到一半
黑頻都直接死亡
2020了沒有網路沒有電視看
我都一直打過去到底什麼時候要修好
師傅都叫我不要打客服
打他手機還要10點前打？？
阿你就不修好
你們不用處理嗎？
目前依靠手機真的很可悲
網速也常常莫名其妙
一下子280一下子110還有70的這是什麼鬼？
我是辦300M
中華表示辦300通道比較多不用跟別人搶
辦了之後阿現在能連了沒？
一週來我家3-4次打卡上班
我現在打客服都能五速嘴了
抱怨都不用換氣的
更------------------------------------------------------------------
目前結論
昨天終於換了新的數據機
目前網路非常正常也沒有爆P的問題
_________過程不想看就跳過就無視_________
去年10月11月左右網路開始炸裂
中華換了我家的線路說
我家不是全部光纖（這時候60M）
中華也換了三台數據機
但依舊有有線網路斷線
無線網路斷線的問題
師傅表示可能是用分享器的問題
3F那台用了一年多
2F那台用了半年
有問題為何是兩台同時都不能用
打電話讓客服重開又可以用
但是大概過兩小時又會出現問題
後來我錄了一段影片給師傅看
不用分享器直接主機的網路線連到電腦
三分五分就斷線斷個一分鐘
被隊友嘴非洲網路
阿你是被DDOS嗎？
傻眼欸...
同時樓下數據機的無線也是不能用
小朋友在看網路電視就會斷線
師傅說附近的住戶在用
大家都在搶所以無線會斷是正常的
也用筆電測給我看
我說沒辦法解決嗎？
師傅表示沒辦法
我說無線不能就算了
有線至少要正常吧？
可能你們家設備連線太多也會有斷線這問題
師傅說只能連8台設備連有線無線也算
我說只能8台？？
（平時我本人就要用到5台設備加上我家人大概平時連了13台）
為何以前我這樣連都沒有這問題
師傅表示就是這周圍人用的多才這樣
這問題到11月多依舊沒解決
但是斷線變很少
網路不穩電視斷線還是有發生
師傅表示在觀察看看
那陣子都在追劇遊戲玩的少
所以斷線的問題其實也還好
所以也沒有在回報問題
直到今年2月初
斷線大概5分-10分就斷線一次
打客服重開大概20分鐘又會斷
這邊就是我跟客服一來一往
客服說網路目前沒有問題
並表示可能是寬頻不夠的問題
師傅表示街道的線路有換新了
我家外面箱子也換新
說網路現在很好
讓我不要用分享器
所以我也不使用分享器了
有線一樣死亡
只有電視是有用主機到的無線
晚上依舊斷線
六日基本癱瘓
2月中旬櫃檯辦理
並表示我家網路問題
櫃檯表示辦了300無線通道變多很穩定
並表示數據機也會換比較好的
隔天我家來了三位師傅
也打電話跟我回報
說網路可以了
我回家問長輩主機有沒有換
長輩說沒有
隔了一天後來又開始了
我又再度打給客服
並表示你們櫃檯說會換主機
怎沒有換
說無線網路會穩定現在呢？
你們這是不實產品
你們不處理一下嗎？
後來師傅打給我說我們這台本來就有支援300
所以不用換
機房開通就可以了
但是網路就是晚上就是不能用
不是逾時就是爆P
同時MOD也是常常死亡
看到一半黑頻藍頻
電視去年買的有保固
電視師傅也有來看測試
沒問題都很正常
真的都是中華的鍋
再度回報
客服表示那我網路幫你結案
我說憑什麼？
網路修好了嗎？
沒修好憑啥結案？
客服表示
報修MOD網路就要結案
報修網路MOD就要結案
我強烈表達不可以我就是要兩個一起修
兩個東西綁在一起簽合約
竟然不能一起報修？
之後大約兩週
師傅幾乎是來我家的打卡上班
還打給我哥？
就我名下的東西不回報我打給我哥幹嘛？
後來知道我比較兇
（你修好的話我能找你麻煩嗎？？）
長輩表示我哥聽得懂這些東西
所以跟我哥講就好了
直到昨天
師傅終於換了數據機
終於沒斷也沒有爆P
終於昨天跟隊友們可以正常遊戲了
淚流滿臉
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我僅僅只要有個正常的網路
希望跟客服之後不要有任何聯繫
說真的客服打都要等個3-5分鐘很麻煩
你以為我很喜歡打電話嗎._.？
查了一下記錄沒想到打了36次
（只有我個人打的不包含其他家人）
3/19----------------------------------
今天吃晚餐的時候
發現無線部分開始不穩
大約八點左右
開始使用電腦發現網路超慢
網頁/影片都在跑圈圈
語音部分開始爆P
我開始測P
又跑出要求逾時P也在亂跳
又打去客服靠杯了
正常兩天又炸了
我還能說什麼...................
這是300M的品質
#36樓 更10/8
#更10/12
今天師傅中午來
說是台中的機房那邊測試
是有問題的
10/8更換了機板
所以我10/8下班後發現網路相當順暢
直到今日都未斷線
我的天申告一年
媽的果然是他們的鍋！！！！
目前觀察看看網路確認沒有問題
#12/2更一下
10/12後面大概在4-5天後又壞了
然後來師傅有來設定
把我家監視器關掉師傅說
可能監視器的問題
師傅走後當天晚上
我原本2樓可以收到WF
被他們設定後WF完全不能用
我氣到打給師傅
他說那可能是你家分享器問題
我也滿頭問號？？？？
我說到底要不要修？
師傅堅持是我家機器有問題
當時候師傅來
我還問我家分享器不能嗎？
他說你家這個很好沒問題
你現在又是分享器問題？
後來WF幾乎停擺不能用
家人需要用WF每次又來問我
真的很煩
下班還要一直問被問網路為啥不能用
上班還要聽師傅回報
然後沒有半毛用的
後來幾次斷線
（都是有線斷線 因為WF根本連不到）
我都直接回報斷的時間
也確實查到有斷線
又說幫我回報師傅來看
哭阿！到底要多久？
後來（我只知道最後一次客訴是這天）11/12後幾天師傅有來
又設定了一些東西
移動機器
目前幾乎沒斷 只半夜只遇到2次斷線 大概3分鐘左右
目前就是這樣 這樣算修好嗎？
我也是不知道！
