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GP 409

【心得】Ryzen 5 3600X 精技送修經驗分享

樓主 W三HR三Nむ kitarou2008
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本篇的前情:https://forum.gamer.com.tw/Co.php?bsn=60030&sn=2204861

在8/13確認是CPU問題後當天下午就與精技完成報修
精技的報修是採線上報修方式 要先註冊精技官網的報修會員帳號
(報修的資料填寫頁面)
如果不清楚報修該填寫什麼內容或選什麼選項的話可以跟精技客服詢問
完成報修後沒過多久精技客服就打來電話確認報修的資料
包裝的部分雖然沒特別問過客服 不過我是CPU跟原廠散熱器一起裝箱

不過原本客服跟我說預計報修完成的當天下午或隔天快遞就會來收件
但到了後天(8/15)一直遲遲沒來收 打去跟客服詢問後約下午4點就來收件了
(雖然我也不確定是反應過後才來收還是剛好快遞收件的排程是在這之後


在精技收到貨之後會以E-Mail寄信通知目前的維修進度 也可以到官網的維修進度查詢
在隔了正好一週的今天(8/20)精技上午就寄來E-Mail通知已完修
原本以為至少得等到隔天才會收到 沒想到下午就馬上收到了!

寄回來的CPU序號與當初送修時不同 確實是直接換新品 外盒也多了精技的保固貼紙
開機後也可以正常啟動了!

總結來說精技的維修處理相當迅速(撇開等快遞來收件跟遇到例假日多耗掉的時間)
直接換新品也相當阿撒力 整體服務值得推薦!
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LV. 44
GP 2k
2 樓 老奸巨滑素大頭 cfvcfv666
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我也是買精技代理的R5-3600,因為是第一次購買精技的CPU,所以有打電話到精技公司

詢問,得到的結果很失望 對方電話客服說沒有送修服務,聽完後快要吐血難道要我自己

RMA到國外,沒辦法只好找當初購買的電腦公司,好險對方說可以代送到精技

精技這種搞法真的會嚇壞新買家

剛跑去打電話確認 送修要含CPU+風扇 ,發票影本可有可無,然後去官網報修

三年內到府收送





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