LV. 15
GP 55

【情報】美玩家針對JC飄移向任天堂提起集體訴訟(更新:巴哈『總算』專題報導)

樓主 人生叉燒包 x89916198
GP56 BP-

Joy-Con 控制器在沒有任何接觸的情況下會自己飄移是不少任天堂 Switch 玩家心中的痛,也是許多人遲遲不肯下手 Switch 的原因之一,玩家甚至戲稱 Joy-Con 是史上最貴但最不耐用的消耗品,但面對這麼嚴重的問題任天堂卻始終無法給予正面回應或是提供解決方案,惹怒不少人。

也許是在 Reddit 上被熱議的文章引起了美國法律公司 Chimicles, Schwartz Kriner & Donaldson-Smith 的注意,這家律師事務所決定所有 Nintendo Switch 使用者搜集案例,待證據足夠時便會像任天堂提起集體訴訟。


他只有「洲」選項,其他國家的案例應該是沒辦法當作參考依據

不過如果真的告了並且也督促讓任天堂改善搖桿狀況的話倒也不是壞事

希望能成功

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LV. 36
GP 1k
2 樓 電腦殺手 k037991301
GP12 BP-
"我認為"很多人可能只有買NS,所以可能只接觸過NS手把,摸過的手把不多,自然感受不出差別。

還有另一個原因,就是他們玩的遊戲,操作上沒有那麼的精細,沒法突現出細微的差別。


像是我之前買PRO手把,買回來第一天我就感覺到不對勁了。

首先是R1L1,輕輕按下去,有那個按鈕回饋出現,但是指令沒有出現。

上網發文的時候,很多人都說我沒吃飯幹嘛不按大力一點之類的沒有建設性的話。就算我說我是在遊戲上碰到問題才來發文的他們也還在罵。

之後又碰到,我左類比壓左邊到底放開的時候,會稍微彈到右邊。那時候有人也說我鑽牛角尖,但是我是因為人物會突然往右轉害我死了幾次之後我才發現的。

反正,有些擁護者無視我在遊戲中碰到問題,才特別進入系統測試的,咬定我在雞蛋裡挑骨頭。

順便一提我玩的遊戲是橫向卷軸動作遊戲《龍血一族:死之標記》

但是以上問題魔物獵人完全沒問題,因為操作上沒那麼細微。


後來我就放棄上網問,直接送維修。第一把他們自己測有說R1有問題幫我換,雖然有換一支新的,但是對於我的標準來說還是不滿意,我再送第二次。結果被退件說正常。

後來我就摸摸鼻子認了,品質這麼差的手把我還是第一次看到,但是念在他手感好,我玩3D動作遊戲的時候還是會拿手把。但是2D卷軸時我會用JC手把玩。
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LV. 31
GP 3k
3 樓 pliskin pliskin1984
GP17 BP-
買了兩台switch,比花在其他平台的主機錢還多,基本上買pro手把的理由是因為一支joy con失靈,一支joy con離開機體1米以外就沒訊號,這都是用300小時左右就出問題的

嘛,反正我不喜歡joy con太小支,體感遊戲也沒多大興趣,就沒有理會joy con的問題,保固也懶去弄了,就買了支pro手把,握感整個好,但十字鍵明顯設計不良,太易按到錯誤的方向,這個問題專版有人提出,但又是被一遍我的沒問題掩沒,記得那個巴友還很執著,去多次嘗試那個十字鍵怎樣才會出問題,但仍然被個案看待,最後保固也沒給他跟進下去,因為不是失靈,每個方向按鍵都有運作到這樣

然後我又嘗試用別人的pro手制,有好幾個,情況是一樣的,十字鍵位上下左右的判定沒比斜著的方向多,所以極易按偏或同時輸入,這絕對是設計上的不良導致的普遍問題,但是一些人恐怕對任天堂的標準太寬鬆,沒失靈就可以這樣,這才是問題的徵結所在,以前我還會在網絡上提出,但看太多我的沒問題,你這樣很龜毛,甚至無視,近來都不想講了,是這篇的內容中,一些巴友的態度有所轉變,才會讓我想再講一次,真的不要標準太低,網絡的聲音是有用的,如果有問題不出聲,製造商會越見擺爛,因為不是每個人也有為了這些小錢跑保固的心力,網絡發聲就是他們提出問題要求改進的最便捷途徑,很多寧願不玩,或玩別家平台遊戲也不要跑保固的玩家在,而且pro手把這種問題他們厚著臉皮說沒失靈也可以,網絡上一遍和諧根本沒好處

試想想,手把出現這種問題,我的情況joy con壞掉,pro手把用不順,網絡上放任的情況下,再買一對joy con,再買一個pro手把也沒信心,真的沒退路了,也沒有為了那一千幾百跑保固的美國時間,難道機子就這麽放著不玩嗎?這對任天堂和玩家是好事嗎?
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LV. 27
GP 779
4 樓 天翠小銀 yoshi412
GP8 BP-
先附上自己的人權圖啦


我簡單說明一下自己的狀況
自己是兩年前的7/23號入手的花枝同捆機 大概在用了快一年的時候 蘑菇頭就開始會飄移 而且是左右都飄
後來是送修電玩店+噴電子接點清潔劑之後 狀況才逐漸開始好轉的

有拆過JC的人應該都會知道 JC裡面的結構其實算相當精密 有IR照相機、震動器、按鍵、蘑菇頭、藍芽發射器、IC板等等的 算相當精密 還附有一大顆電池 發售當初會接收不良算是在可以預計的範圍內


而這點跟PSV2000的狀況很像

當時PSV改2000型的時候 也是改成輕量板 但改輕量板的時候也一起cost down掉蘑菇頭
結果就是蘑菇頭很常出現飄移的問題 這個問題同樣的也臨到了我的PSV2000身上

眼尖的人應該會發現我的PSV2000的蘑菇頭是黑色的 這並不是我的PSV是冰河白造型 而是送修的店家沒有白色的蘑菇頭零件 只有黑色的 而且這個零件是副廠的(反正對我而言可以玩就好)

換完蘑菇頭之後就好端端的一直到現在


我自己有新舊兩種3DS和NGC的手把 不管怎麼操都沒有問題 就新的JC有問題
從發售到現在兩年已經過去了 只希望任天堂能改善一下JC蘑菇頭的良率
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LV. 14
GP 1k
5 樓 B.B.B. BadBoyBoogie
GP2 BP-
告啊,告死他,任天堂現金多到像ATM
設計差確實責無旁貸

不過我覺得JC問題更大的是按鈕配置,一整個不適合3D動作遊戲
今天玩RE4的艾達故事模式打教主,差點被右類比氣死
那個位置太容易誤觸了

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LV. 42
GP 707
6 樓 88504 cdcat88504
GP9 BP-

作者標示-非商業性

本授權條款允許使用者重製、散布、傳輸以及修改著作,但不得為商業目的之使用。使用時必須按照著作人指定的方式表彰其姓名。

Joy-Con品質真的慘
飄移問題應該是最常發生
我兩組Joy-Con各壞不同邊

但其實不是只有類比品質有問題
其它部分例如SL SR鍵我的也掛掉過
只能說這品質的確對不起它的價格...
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LV. 15
GP 157
7 樓 人生叉燒包 x89916198
GP3 BP-
https://gamingintel.com/nintendo/switch/fix-switch-joy-con-drifting-issues-for-free/

這裡有一篇文章,內容說有人透漏美國任天堂可能以無期限保修和無限制退費的方式來對應這次的法律問題,文章的內容比較著重無限制退費

不過換個方式想,如果說該情報為真,就代表現存控制器真的是爛到連任天堂都沒轍的地步

在PSV2000之後還不知道重視控制器耐用度,對任天堂來說真的是一大污點
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LV. 15
GP 164
8 樓 人生叉燒包 x89916198
GP12 BP-
連陰森都報了,結果巴哈姆特連有人吱一聲都沒有,真是愧對「華人最大電玩社群網站」的頭銜

https://nintendoeverything.com/nintendos-free-switch-joy-con-replacement-policy-doesnt-seem-to-apply-to-all-regions/
另外有一篇英文報導顯示除了美國以外的任天堂公司似乎還不打算對JC的問題採取行動

而台灣並沒有直營,而是港任包辦台灣的服務,不知道未來台灣玩家的JC服務會是怎麼樣
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LV. 15
GP 187
9 樓 人生叉燒包 x89916198
GP5 BP-
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LV. 41
GP 11k
10 樓 緣天尊 posada008
GP13 BP-
再次證明了這個世界上
只有會吵的孩子有糖吃
那些會跟抱怨JC壞掉的人說
"壞掉再買一個就好啦,很窮就別打電動了"
"我的都沒壞,那是你自己的問題吧"
的地區
就乖乖繼續被當潘仔宰吧


  
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LV. 38
GP 805
11 樓 ㄚ鶴 shotlu
GP0 BP-
JOY-CON 兩組左手
差不多時間開始飄移
也是先用WD40解了,但有一隻還常常復發
買新的超貴
真的會希望可以免費維修呀
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LV. 49
GP 22k
12 樓 秀哥 boss5
GP0 BP-
所以亞洲呢?
就這樣沒有消息了?
亞洲也有人飄移不是嗎?
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LV. 15
GP 262
13 樓 人生叉燒包 x89916198
GP8 BP-

巴哈終於是報導了這則「新聞」,新聞,呵

看到這影片的內容,在看看前面幾位「我的沒問題阿」,以及回想當初NS版那群「你的是個案」大軍,讓我不禁苦笑了出來
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LV. 49
GP 22k
14 樓 秀哥 boss5
GP0 BP-
【電玩瘋】你的 Joy-Con 飄移了嗎?遊戲界最強法務部與玩家的大戰!?
(巴哈姆特電玩瘋 報導) 2019-08-18 12:00:01
  說到 Nintendo Switch 這台主機,除了可以自由切換掌機和家機模式之外,最大的特色莫過於 Joy-Con 控制器了。這對嶄新的控制器不只可以自由拔插並支援體感操作,同時還有著高精密度的HD震動和IR攝影機等多樣化的機能,堪稱是這個世代最特別的遊戲控制器。

  即使看似無所不能,但 Joy-Con 卻藏著一個致命性的設計缺陷。不只影響到玩家們的遊戲體驗,甚至還讓一家律師事務所計劃向任天堂提起集體訴訟。究竟是甚麼樣的缺陷,又為何會走到要對簿公堂這一步呢?電玩瘋就要帶玩家們一探這次事件的來龍去脈。
https://gnn.gamer.com.tw/detail.php?sn=184404
巴哈新聞也有了
雖然晚了有大概一個多月了吧
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LV. 24
GP 660
15 樓 KY發大財勿挑刺 a53192567
GP0 BP-
晚了
我在別的地方看到這個
聽說效果不錯

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LV. 36
GP 986
16 樓 玄冽羽 pkpkc
GP2 BP-
JC類比飄移問題只能說無解
依目前的技術及成本考量作出來的超薄型類比元件就是這麼不耐用

不過JC的類比元件蠻好換的,連解焊都不用,只要不手殘大概都能自行DIY搞定
但這世上手殘多,所以還是給專人負責比較好,基本上賣遊戲機的店家應該都有能力換

我是覺得任天堂可以把類比元件批給各小賣店家,由店家幫忙換
所有的JOYCON可憑序號免費更換一次原廠類比(不論有無過保),材料及工錢由任天堂吸收
已經更換過的話則是提供副廠類比,工錢跟材料自費(副廠元件大概80,工錢120,總合200)

這樣絕對比送修省時,JC出問題找附近的小賣店換就好
也不用花大錢幫客戶換新
當然一定會有店家鑽漏洞用序號A工錢,我只能說任天堂應該要吞下這筆錢
畢竟JC不耐用這點,任天堂本來就該負責

如果在保內已經找店家免費換過一次類比,然後又故障
但還是不想花錢的話還是要找代理送修就是了XD
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LV. 42
GP 12k
17 樓 緣天尊 posada008
GP0 BP-
※ 引述《pkpkc (玄冽羽 )》之銘言
> JC類比飄移問題只能說無解
> 依目前的技術及成本考量作出來的超薄型類比元件就是這麼不耐用
> 不過JC的類比元件蠻好換的,連解焊都不用,只要不手殘大概都能自行DIY搞定
> 但這世上手殘多,所以還是給專人負責比較好,基本上賣遊戲機的店家應該都有能力換
> 我是覺得任天堂可以把類比元件批給各小賣店家,由店家幫忙換
> 所有的JOYCON可憑序號免費更換一次原廠類比(不論有無過保),材料及工錢由任天堂吸收
> 已經更換過的話則是提供副廠類比,工錢跟材料自費(副廠元件大概80,工錢120,總合200)
> 這樣絕對比送修省時,JC出問題找附近的小賣店換就好
> 也不用花大錢幫客戶換新
> 當然一定會有店家鑽漏洞用序號A工錢,我只能說任天堂應該要吞下這筆錢
> 畢竟JC不耐用這點,任天堂本來就該負責
> 如果在保內已經找店家免費換過一次類比,然後又故障
> 但還是不想花錢的話還是要找代理送修就是了XD

全世界電玩小賣店千千萬萬家
任天堂不可能一家一家談,一家一家簽約
就算全世界最大的零售商GameStop,他們的業務也幾乎只集中在英美加紐澳,非英語系國家的據點很少。其他一大堆數不清的小賣店根本不可能一一交涉

就算只找大型連鎖零售商,要他們修可不是零件丟給他們就沒事了
零售商缺人怎辦?就算有人,不會修怎辦?任天堂要不要派人一個一個教?就算會修,他們為什麼要讓員工原本服務公司的時間去幫任天堂收爛攤子?這工時怎算?一間店是不是要另外雇兩個人整天專門負責修JC?他們的薪水任天堂要付嗎?
如果沒修好或修壞了怎辦?算零售商還是任天堂的責任?
那其他國家像台灣,沒有特別大的零售商怎辦?怎麼決定找哪一家?

這計畫行不通的啦,哪有這麼簡單...
不過還好現在只有美洲的孩子在吵著要糖,所以任天堂只需要對付美洲就好,其他不吵鬧的地區就繼續乖乖掏錢買新JC吧,這筆錢正好來幫任天堂付律師費跟美洲的維修費
這證明了品質越爛賺越多才是王道


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