LV. 31
GP 2

【問題】波利11/1凌晨吉芬地圖斷線,交易中裝備消失(11/7更新:裝備回來了...但?)

樓主 天‧御守 happy0819cc
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波利11/1凌晨1點左右,重置NPC結束的前夕,吉芬地圖爆炸了,所有在吉芬的人物都斷線,重新登入只能選擇其他地圖登入
當時我正在交易轉裝備,斷線重登後,原持有者跟交易對象的身上、倉庫都翻了,確定裝備消失了,便立即去官方回報

11/1下午官方回覆要我給他完整的裝備名稱
好,我給了
請問因為你們遊戲系統大斷線,才導致玩家裝備消失,
你們系統查不出什麼裝備嗎??還要玩家自己詳細列出,沒列出來的你們就不會賠償了嗎??
當時交易很多裝備,我只列出我記得的部分

11/2剛剛又收到這種回覆

親愛的玩家您好:
關於您說明【查詢物品】的情形,
經服務人員查詢,並確認到道具【樞機之光、時光智慧斗篷、巴基力亞鋼盾、木柄橡膠鎚、時光靈巧戰靴、影子祭司鎧甲、(服飾)雪白髮帶、(服飾)小小花園】,
已於【2023/11/01 00:51】,使用角色【╭*冰〃優姬╯】將道具交易給【*芙蓉°】,
以上提供給您確認,謝謝。


我當然知道我交易給另一隻腳色,問題就是沒收到!!裝備就是交易中消失了!!
請問我該怎麼辦?(已經又上問題回報)

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2023/11/05 更新



客服於2023/11/05回覆:
已轉交給相關單位,請耐心等候

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2023/11/07更新
維修後裝備回來了,詳情請見12樓
https://forum.gamer.com.tw/Co.php?bsn=4212&sn=2896474


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LV. 49
GP 6k
2 樓 別動肝火 asd0123op
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他們官方的資料也確實 沒辦法準確查到最後裝備在哪個位置

我之前裝備消失 倉庫角色看一遍全都沒有

重登以後就跑回角色身上

寫信去問客服看他們答案給我什麼 他們回我在倉庫裡  但這裝備在倉庫是消失前天的事.....

沒意外他們公司沒辦法保留最近所有時段的紀錄
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LV. 13
GP 0
3 樓 小女森氣氣噗噗 pomelooo
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LV. 32
GP 23
4 樓 清茶 a28410208
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我是星晨被吃掉= = 原來有一樣得受害者 ,靠杯那時間點我根本沒有上限= =
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LV. 38
GP 1k
5 樓 道子 lordloki
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幫大家總結一下最近聽說的案例
1.存倉
2.換裝時被集結
3.廣播
4.交易中斷線
5.寄信取消附件
都有可能噴裝找不回來

看來要常備行車紀錄器了
G社,真有你的
大家有推薦哪款嗎?

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LV. 44
GP 1k
6 樓 ก็ʕ•͡ᴥ•ʔ ก้ lsatan777
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LV. 19
GP 62
8 樓 雪〃喵☆ c1125
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在很久以前的版本
我的角色A在金字塔練功 角色B走進去給A裝備再回城 結果金字塔地圖壞掉被回溯 裝備就消失在黑洞中 = =

回報官方也是說沒有問題 因為裝備不貴就沒追究了
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LV. 35
GP 330
9 樓 不要再喇叭嘴了 gjsforyou
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以後玩ro都要開個直撥自證清白一下

不然整天裝備不見,回報給官方又沒用
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LV. 1
GP 0
11 樓 ZV hzn0809
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我也是當天在吉芬出事,丟你麻痺。我丟棄還可以標記到擴音輸入欄上?
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LV. 31
GP 2
12 樓 天‧御守 happy0819cc
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(2023/11/07 更新)
11/2又上了問題回報,11/5官方回覆已反映給相關單位處理


11/7收到回覆:

親愛的玩家您好:
關於您反映的問題,今日測登您說明的人物,
目前確認已排除。
另外您的新遊戲密碼為【XXXXXX】,
二次密碼已替您做重置處理,
還請您盡快登入《GNJOY》平台修改遊戲密碼及重新設定各項安全設定,
即可正常進入遊戲,造成您的不便敬請見諒。
若尚需要其他諮詢或是服務,歡迎再次與我們聯繫,服務人員將竭誠為您服務!
《GNJOY》客服中心再次感謝您的支持與愛護!


登入帳號查看,10件裝備已經置入交易前的角色
但是好像有什麼怪怪的...?

除了智斗被拔卡之外(卡片在物品欄)
我的洞時光靴??


我又要回報了嗎?還是...留做
紀念?

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(2023/11/09更新)

今晚回家上線,發現鞋子已經被換回來了
我沒被鎖帳號(X
感謝各位觀看~鬧劇結案~
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未登入的勇者,要加入 13 樓的討論嗎?
板務人員:

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