LV. 10
GP 4

【心得】被盜帳號了嗎?花點時間跟戲谷拿回來吧!

樓主 400段的高手 f0932920220
GP7 BP-
前天又接到朋友打來電話
看到來電顯示就猜到又是戲谷被盜帳號
可是我猜錯了.這次是朋友的朋友被盜
金額還不小.不加虛寶600多萬
小弟心情頓時好了一些.因為我也曾是受害者
但是金額小的多.唯一捨不得的是參加現場賽拿到的獎杯跟勳章
這次打電話來的朋友是跟我買帳號的
之前我帳號被盜.拿回來後跟戲谷要了過戶文件
直接過給它.因為被盜的感覺很不好.也不想再有第二次

6月的某一天.小弟在幾分鐘內持續收到戲谷傳來的簡訊
寫說我有虛擬寶物被交易.當下馬上開電腦跟到帳號者在擠帳號登入
邊打給戲谷客服叫它幫我凍結帳號

這時有個經驗要先教給大家喔
戲谷有個功能是可以設定有"虛寶交易"會傳訊給帳號使用人
如果有時間的話先去設定一下.反正不用錢
還有當你第一時間收到或知道您的帳號被使用
別像我傻傻的在跟搶匪擠帳號.因為我也慌了
忘記可以先去會員中心改密碼...
不過現在盜帳號的也不是省油的燈
像我被盜帳號的隔天.我的公會會長也被盜了
不過小偷直接改它的密碼.讓他不能登入
把他金幣轉走.沒轉走的還跑去高手區洗掉
當時我們公會會員一堆人在觀局看小偷洗金幣
沒錯!就是那麼光明正大在洗~
線上GM說:請打給客服(都跟他說在作幣洗錢了也不抓).基本上尖峰時段客服電話沒半小時是打不進去的
相信有打過的朋友應該知道!

我這位會長損失約400萬吧!到今天金幣還沒要回來
上個月底打電話給我說他另一隻帳號也被盜了
我才知道它帳號還沒搞定

這邊要說的是.損失"大不大"跟"夠不夠積極"
如果損失不大的話.小弟建議就算了.換個遊戲吧!
因為要拿回來的時間加起來可能要2~3個月以上
而且戲谷客服的電話非常之難打.就算接通了
講的話也大都一樣制式.會被氣的受不了.尤其是其中一位姓張的小姐
反正客服女的不多.被女生接到應該會是它(他語助詞非常多而且很不耐煩)
建議凌晨打大約10分鐘左右就能接通.這個時段大都一個南部口音的男生接的
講話很客氣.會讓人捨不得罵他.只會罵他們公司!

看完前面的廢話現在來開始講重點!
我把我還能記得的寫一下給朋友們做參考
畢竟不是很好的記憶.所以能記的也不多
家裡有傳真機的會比較好.接下來會常用到(我特別去買了一台)

一開始先打給客服核對資料.記得跟他說你什麼時候遭竊叫他們把跟你帳號虛寶或金幣有流通的帳號鎖住.別害別人買到黑幣!
再來他會傳真或郵寄一份申請遊戲歷程的資料給你
我記得戲谷官網也能下載.
等你收到把資料填一填.身分證影印一下
這裡又有個重點.請把你身分證影印本上面寫"僅供戲谷使用"之類的話
再來看你要郵寄或者傳真給她們公司
我是親自跑去罵人

還有他們公司傳真電話也不好傳
不過你可以問另一隻總公司的電話.這支很好傳.不過號碼我忘了

建議用傳的不要用寄的.因為傳好後直接可以打去問他們收到沒
有的話請他快幫你做處理
再來就是等了.約1~2星期會收到遊戲歷程的掛號
裡面會寫某年月日幾點幾分哪館的交易明細跟對方帳號.戲谷號碼
還有網路IP
你就拿這個去報案.如果可以的話請上分局別去派出所
分局警察多比較有時間.派出所的警察先生人少.所以會怎樣幫你辦就不曉得了
別像我們會長一樣就沒下文了...
基本上要拿回就得去報案.要帶身分證跟印章喔!
小弟沒帶印章蓋了好多指印像犯人一樣
做完筆錄後問警察先生案件編號再來會用的到的(記得報案三聯單上有)
拿報案三聯單.這個將來有要跟戲谷買回虛寶的可以少10%手續費

大約過10天打給分局(你報案的地方)跟他講案件編號查辦到哪了?
這時候如果警方有在幫你辦的話.他會去函戲谷要小偷的帳號資料
一般對方會留假的個人資料

我這邊的分局還不錯打去問跟我說星期一已經去函戲谷
只是到星期五戲谷還沒回應.戲谷是跟我說還沒收到
警方說如果沒收到也應該退回了(無言)

反正就等戲谷拖到他收到警方的文件
大約在過2星期左右警方會收到戲谷給的小偷資料開始查
一般來說也會找不到人
然後警方會給一份偵查結果.給你一份給戲谷當參考
內容大概會寫.對方資料是假的.網路IP為大陸IP
當然警方跑去大陸幫你找人的機會不大
重點是該做的報案動作就應該做(有想要回的話)

警察這方面就到這裡.接下來就是戲谷這邊了
當時我打給戲谷問有沒有收到警方的去函
確定有了.
戲谷跟我說:對不起!因為找不到對方.所以不能將金幣虛寶給我
我:什麼給我?是還我吧!贓物跟小偷的帳號都被妳們公司鎖住了難道想充公?
筆錄都做了.如果做偽證.法律方面也是由我個人負責.況且對方還留假資料
給戲谷.警方去哪找人
戲谷客服:這方面我們沒辦法.請你體諒.公司開會會提出來討論
如果你打給戲谷客服會常聽這類的話.反正找不到小偷你的虛寶金幣就歸戲谷所有

這時候不用急!反正也給他拖很久了
找管道吧!
消基會.1.除非很多人跟你一起申訴上上媒體.因為他們沒公權力!
2.你有錢買他們會刊(我記得是1萬吧.忘了)

小弟是去刑事局偵九隊的網路申訴.刑事局的警察先生叫我去找消保會
這個就有用了
http://www.cpc.gov.tw/
去裡面線上申訴.把你的情況還有戲谷公司幫你處裡的情形跟他們講
(要快的朋友們可以直接打給消保官.這是有公權力的)
http://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=03741&snA=209&locked=F&tnum=6&subbsn=0&Bpage=4&author=f0932920220&media=0
上面有白饅頭大大交的"線上遊戲定型化契約"

線上申訴後網站還可以進度調查.非常方便
這時候戲谷動作就會很快了
大約一星期後消保會.會轉給北市商業局
商業局會去函給你跟戲谷.
然後戲谷會寫一堆廢話跟法律給你跟商業局
還會打電話來.我問他要還了嗎?
他:只是關心你一下
反正那時候戲谷還是不還我.原因還是找不到人
虛寶還是留在他家

再來商業局會問你滿不滿意.有沒有幫到你的忙
如果你跟我一樣沒拿回來就跟他說"不滿意"
商業局會幫你轉回消保官那
消保官會排時間讓你跟戲谷開協調會
這時的我大約是被盜帳號以後的快3個月
不像一開始那麼在意了

過沒幾天戲谷又打電話來關心並說他們法律部門
要傳真一張切結書來問哪時候方便
這張切結書大約是寫戲谷會歸還多少給你
當然你被小偷轉出的收續費10%他會抽走
還有各館轉出或賣出各館回覆.來去又給他賺了6%
問你要不要簽.如果簽了上面寫說不得再跟戲谷上訴
一堆法律文字我看不懂也懶的看.確認金額後就簽了傳回去

再來會傳一張你失竊的虛寶衣服配件等等...
會給你勾選你要買回哪種!
想繼續玩的就買回吧.小弟是沒買拉
如果買了會給他賺更多.這也是我不玩戲谷的原因

比如電影服原價18萬金幣.賣價9萬得到
你要買回得花18萬買回給他們淨賺9萬
勳章類:比如2007賭神勳章原價5萬.被賣掉得到2.5萬.得要花5萬再跟他買回. 一顆4年的金鼎勳章原價3萬.增值到7萬.買回後變成原來3萬的價值.給他賺了4萬

所以戲谷回復給你是.回到物品轉出前.雖然戲谷也知道你是受害者而被賣.只能自認倒楣.想買回就是要給他賺(要買回的記得傳報案三聯單給戲谷)不然他會加收10%手續費!
有一些帳號被盜去做弊洗錢出去的.那個我就不知道了

再來如果快到消保會開協調會的時間.戲谷會比你還急.他會打電話通知你並交你如何跟消保官做撤銷動作
就像之前 "白饅頭"大大說的.金幣討回來後就息事寧人
切莫硬咬不放.確認拿回來後.傳真把自己資料案件編號寫一下傳給消保官吧!

最後如果朋友們選擇跟我一樣退出戲谷.可以找個好買家出掉它
其實我一直都不打算賣.不然可能找賣光了
這次真的灰心了!
跟戲谷要過戶文件.買賣各一份一起傳給戲谷
約1星期後生效.可以先叫他們公司處裡好跟你通知
他會傳簡訊跟你說.帳號轉出完成之類的話

還是懷念以前宏碁經營.當初為了戒賭玩戲谷
不像現在戲谷只想搶錢
以前辦活動送衣服現在靠台幣買的比較多
以前作幣多現在一樣多.不過多了很多盜帳號
我天天抓做幣抓廣告商.發生事情後才知道經營者有多爛
為什麼帳號密碼流出那麼多?回收金幣?賠玩家賽馬?
(去奇摩拍賣就知道.他們得賠多少)
有多少人直接跟玩家買幣不跟戲谷買
我們1個公會平均每個月都有人被盜.5年的公會也結束了

網路上討論戲谷的版真的不多.也很冷清!
但受害者據我了解真的不少
當初我無助找不到人幫我
現在我希望我的文章能幫到需要幫助的朋友

戲谷金幣不難賺.當作休閒也好.切勿買金幣.有可能會買到黑幣被停權的
有機會大家可以在這交流一下打牌的技巧(小弟只會打麻將)

最後感謝大家花時間看完它還有心影大大的GP
祝你損失的也能拿回來






7
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LV. 22
GP 145
2 樓 白饅頭 lisa328
GP0 BP-

1.現在蠻多遊戲盜帳的途徑都是在官網.當你在輸入會員帳號密碼時都要小心

2.當被盜帳.若要順利拿回來.報警通常只是做個備案.遊戲公司幾乎都不會理會
遊戲公司大都吃類似消基會.民意代表.媒體...等這一套.因為這些都會主動找他們

3.當開始與遊戲公司溝通時.一定要將時間.地點.人物.內容詳記.能錄音是最好
(若客服口氣不好亦可記住何時跟何人.公司客服都有錄音..這也是以後談判的籌碼)

4.當對方是以"法務"來跟你溝通時.大致上你應該快拿回部分自己的東西了
若案子經法務看過對他們有利.大多只會叫客服主任上來敷衍一下

5.東西要回來後.就不要再繼續咬下去
不然只會讓自己玩不下去

6.能幫抓做弊是很好
以過來人奉勸一句~"只要是有利益的地方.就會有內部人參與"
當你挖到地雷.被搞的終究還會是自己
0
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LV. 20
GP 2
3 樓 PO z56041
GP0 BP-
謝謝大大跟大家分享你的經驗喔
不過流程超長...
一般人應該也懶的要回來了吧......
像我餵了以防萬一
就開了一大堆帳號
每個帳號存一點點錢
反正夠用就好
這麼沒了再開另一個玩
這樣子應該比較保險吧
我個人認為啦
也提供給大家做參考
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LV. 19
GP 17
4 樓 ===o=== n124694
GP0 BP-
感謝分享 要是我的話我可能也很懶的要回吧 大不了在開一之帳號來玩= =

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LV. 11
GP 5
5 樓 400段的高手 f0932920220
GP1 BP-
其實一開始小弟也不知道那麼麻煩
有次跟我朋友去要天堂歷程.在公司門口抽2根菸歷程就出來了
哪知道戲谷居然要那麼久....
去公司都要不到.還要寄來寄去的

後來純粹不爽戲谷的作法.才慢慢跟它凹
如果第1個月就還我.我想我會繼續玩下去
被盜前3天才剛包季卡.等到他們金幣歸還給我剩8天到期
上線不到2小時就把帳號賣了

怕再遇到這種麻煩事.還跟戲谷要了帳號過戶的文件

1
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LV. 26
GP 321
6 樓 心影 harker1113
GP0 BP-
感謝大大的分享
我覺得對戲谷最好的制裁方法
就是每個人都完免錢的
透過這樣的方法,或許戲谷才會認真對待玩家帳號吧...

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LV. 25
GP 11
7 樓 小閔王 yingmin0501
GP0 BP-
現在有版主說的那個東西
就比較不怕啦
大家去注意一下吧
感覺還不錯
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LV. 1
GP 0
8 樓 怡情 punpunch
GP0 BP-
※ 引述《harker1113 (心影)》之銘言:
> 感謝大大的分享 
> 我覺得對戲谷最好的制裁方法 
> 就是每個人都完免錢的 
> 透過這樣的方法,或許戲谷才會認真對待玩家帳號吧... 
是阿...
我現在都用免費的
成為一種打發時間的娛樂
也就不太在乎是不是有大把虛幣了


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LV. 29
GP 19
9 樓 PO z56041
GP0 BP-
反正多跟少又沒差
都可以玩阿
免費的加減玩囉
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LV. 2
GP 0
10 樓 怡情 punpunch
GP0 BP-

忘了給這位大大超詳細的介紹一個GP了
接好喔: )
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LV. 13
GP 14
11 樓 400段的高手 f0932920220
GP0 BP-
※ 引述《punpunch (怡情)》之銘言:
> 嗯 
> 忘了給這位大大超詳細的介紹一個GP了 
> 接好喔: ) 

謝謝嚕!
以前被盜,問戲谷為啥不擋國外IP(尤其是中國)
客服說:因為中國也有玩家!
我:中國就有戲谷了阿,幹麻給他們玩台灣的,盜台灣人的帳號?

現在我跟我女友在美國,他玩戲谷被擋IP了
客服電話也打不通,這下真的糗了~
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LV. 26
GP 13
12 樓 小閔王 yingmin0501
GP0 BP-
那戲谷也太不國際化了吧
美國的都不能玩
還有啥搞頭
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LV. 5
GP 0
13 樓 狗屁 joe666
GP0 BP-
其實電話鎖有很多的問題
使用上的流程真的需要改改
不過多了防護其實比較安全
只是再使用設定比較麻煩
我有跑去玩橘子的遊戲
他們最近有推出手機鎖跟電話鎖不一樣
而且使用方便每次登入也不需要再打電話
所以我覺得很好用
其實戲股可以參考看看
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LV. 3
GP 0
14 樓 微笑火星恰 BOSS1001
GP0 BP-
※ 引述《joe666 (狗屁)》之銘言:
> 其實電話鎖有很多的問題 
> 使用上的流程真的需要改改 
> 不過多了防護其實比較安全 
> 只是再使用設定比較麻煩 
> 我有跑去玩橘子的遊戲 
> 他們最近有推出手機鎖跟電話鎖不一樣 
> 而且使用方便每次登入也不需要再打電話 
> 所以我覺得很好用 
> 其實戲股可以參考看看  

電話鎖就是所謂的通訊鎖
根本一點也不安全
還常常被破解
如果遊戲公司能多點安全防護給玩家選擇
就算花點小錢也值得
至少買到安心吧~~
之後戲谷的新遊戲上線可參考看看喔~~


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LV. 20
GP 111
15 樓 夜想 hunter7472
GP0 BP-
※ 引述《harker1113 (心影)》之銘言:
> 感謝大大的分享 
> 我覺得對戲谷最好的制裁方法 
> 就是每個人都完免錢的 
> 透過這樣的方法,或許戲谷才會認真對待玩家帳號吧... 



玩免費的也遭殃...
話說...以前我和我妹,曾經很熱衷於戲谷的五子棋...
那時候有聽說戲谷有收費遊戲(好像是麻將館?),但是我們窮學生,都只玩免費的,下下棋打發時間...
後來上了高中、大學,就幾乎沒在碰了,帳號也都沒在開...

誰知道飛來橫禍!
有一天突然有個警察跑到我們家來,說有人在台北報警,報警的人戲谷金幣(還是點數?不懂)被盜了,查出來交易紀錄有我妹的id!所以我妹被叫去台北作筆錄!那時候我們全家都傻眼呆愣在原地,還以為警察找錯人呢!真的是ooxx...
後來我妹試著登入那個很久沒開的帳號,一看之下...停權!!
她去警察局的時候,還發現有好幾個倒楣鬼跟她一樣,也是帳號被歹徒拿去交易,而被叫去作筆錄...真的是很莫名其妙,只是一個曾經玩過,很久沒開的帳號,也會惹出麻煩!我妹並沒有把帳密給過別人,不知道到底是怎麼被盜用的...
現在檢察官還要叫他們這些倒楣鬼去問話調查,我媽一直很擔心我妹會被冤枉,因為台灣有很多冤獄誤判什麼的...一大堆...
所以戲谷帳號真的很危險......以前還申請過不少個,真是囧...





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LV. 37
GP 26
16 樓 PO z56041
GP0 BP-
蝦米
會這樣喔
那我有無數多個帳號
這樣要怎麼辦阿~~~~
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LV. 14
GP 9
17 樓 阿弟 s3439833
GP0 BP-
我是2年前被盜的 一被盜就立刻傳真資料過去請他們申請歷程
客服也是跟我說叫我去報案然後取得三連單再回傳給他們

當然我有問她,我的帳號被盜,你們公司的補償是什麼
回答的跟樓大一樣~有三連單 被盜多少可利用遊戲幣方式買回
戲谷是1元換100也 我身上的金錢加生肖虛寶 加一加也30萬 被盜哪來的錢
要我怎麼買回 而且還要花自己的錢買回
如果沒報案 就是多加收10%手續費用 哇賽 真好賺
那我何必傳真過去請你們申請歷程勒 浪費我的時間與金錢 傳真不用錢的哦

我有想過消保會 但我覺得應該還是沒什麼用
現在又是免費機制了 也不想再包月了 最多買個便宜的產品包
金錢要花錢買不是
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