LV. 17
GP 1k
2 樓 瘦盡燈花又一宵 Fenix1113
GP51 BP-
全部恕刪。

我簡單說陳述你的問題,你就是十年前買了一顆健達出奇蛋,十年後打開他,發現裡面的玩具還是十年前的樣式,所以非常不高興。

我認為大家說你在鑽文字漏洞,真的沒錯,你想拿明朝的劍斬清朝的官。

為啥這樣說?如果是現實,沒有人會覺得健達出奇蛋的內容物會隨著時間改變,為何?因為我們不是活在劍與魔法的世界,裡面的東西除了巧克力過期不能吃之外,其他東西就只會有物理和化學變化。
送你小車車就是小車車,不會變成R20。

既如此,你是不是也要去控告出奇蛋的公司他沒告知內容物不會隨著時間改變?

如今你糾結在哪?你糾結的點不外乎是因為這是虛擬寶物,你認為他不應該綁死內容物,而是一段程式碼,程式碼應該要是包含all weapons。
所以簡單說就是你不允許人家所謂的福袋用健達出奇蛋這種方法包好內容物,而是要讓你鑽空子把之後的東西也算在內。

今天如果出奇蛋2019年出了一個超級巨蛋,內容表示:包含「健達出奇蛋所出過的全部玩具。」
你會期待他在2020年打開的時候多出2020的東西嗎?

----編輯分隔----
並且容我提出質疑,官方原文
【新禮包:無限寶匣】
➤販售時間:10月1日 10:00 - 10月21日 23:59
➤販售價格:iOS 670 NTD(含稅價)、Google 620 NTD(含稅價)、MyCard/750NTD(購買後郵件再贈送160聖魔晶)
➤禮包內容:【限購1次】使用後可以在武器、防具、頭飾、飾品中選擇1個福袋,打開福袋可以挑選任意1個該部位的SSR裝備(詳情查看遊戲內活動說明)


請問哪一句有告訴你,包含「未來全部」?

遊戲裡面其實有公告,但是因為裝備圖太多,所以一張圖畫不完,你在縮圖沒看到而已。
遠航禮包的英雄也不是該陣營全包,而是三隻隨機中一隻。
那也是看遊戲內的公告才知道的事情,我還TM抽到已經六星的大公主...gan


還有,那時候放出來的圖片長這樣。
不好意思我只找到陸版的圖。
當初我還以為只有照片上的那12件裝備,如果不是有人先開分享訊息,我還以為是12選1呢。
51
-
LV. 18
GP 10
3 樓 W KEN75318
GP1 BP5
謝謝你的回覆。若以實體來說,我覺得我不太可能去申訴。因為這本來就不合理。但虛擬的虛寶,是否也跟實體一樣的機制這無法辨識,因為我不是編寫程式的工程師,我的認知的確就是大大所說的,all weapons 。 本來如果在說明時在販售產品的時候就應該詳細說明。這也是減少不必要的誤會與理解。

所以我認為用實體健達出奇蛋,我真的也無話可說。對於我想表達的內容就是,官方本來就該減少玩家的誤會與正確的資訊告知。
1
5
LV. 31
GP 612
4 樓 伊華里斯 OT24610310
GP10 BP-
我用另一個角度來看這問題吧,但話說在前頭,發生這事一樣是很正常的,只是你不習慣抑或不能接受,至於是不是有意留存為之,我不做評論(我相信是會有人這麼看待的)。

我本身是美工科,班上很多同學畢業後也從事遊戲製作的行業,所以這樣的說法我不會覺得很訝異。

當製作一個新的道具的時候,比如說禮包吧,當玩家獲得道具,就會出現對應可以選擇的東西,或是轉蛋之類。

而不管是轉蛋,還是自選,內容物的範圍是需要事先被設定的,而不是把遊戲中所有的東西都預設為一個大組,然後打開禮包就直接連到大組...

這差別在,如果需要設定才會出現對應該有的物品,那麼禮包出來之後,在沒有特別的情況下,自然就不會修改禮包,當然也就不會出現後來版本的東西。

如果是後者,等於根本不需要設定,禮包只是一個連結連到全裝備池而已。

某些情況就有可能會隨著當前改版而修改,比如大眾池,在版本上市以後,為什麼需要改版,就是因為要把人物加到卡池裡,否則就永遠抽不到。

但禮包是一次性販售的東西,而且也考慮到很多層面,比如有人故意屯,然後看到陸版新裝備出來....之類的。

所以樓上拿建達出奇蛋蛋的例子算是很貼切,因為根本不可能所有的東西在製作出來以後的,都要考慮未來式。

無限寶匣只是一個道具,如果必須為這一個道具去每次版本都要修改,那麼未來預計改版10次,就每一次都必須修改,那如果出了10款寶匣呢?

在另外提一點,就算是10款無限寶匣,在程式上也未必都是同一樣東西,極有可能是10個都叫無限寶匣的不同東西,這常出現在“今年出的,去年出的,或是下個月出的,設定的內容物都不一定一樣,完全視當時版本而定”。

在舉一個例子,如果曾經玩過以前超任或是ps,ss的時代,輸入金手指的密碼表中,常常可以看到同樣一個道具或是人物有複數好幾個的存在,比如馬修,可能就是每一個章節出來的能力都不同,只是都叫馬修但絕對都不是同一個東西。
10
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LV. 31
GP 727
5 樓 sss123 sss123
GP5 BP-
當一個消費者提出自己的訴求
卻沒有得到任何一個其他消費者的支持
請問樓主
問題是出在誰身上?


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LV. 12
GP 362
7 樓 N/A wuffie
GP8 BP-
※ 引述《KEN75318 (W)》之銘言
> 上來分享給大家,如果你跟我一樣,之前有購買【無限寶匣】禮包,但我在11/28開啟卻完全沒有我想要的提爾之怒。但如果你跟我一樣,是想要開提爾之怒這個裝備,請記得!這禮包裡面完全沒有提爾之怒!  完全沒有提爾之怒!  完全沒有提爾之怒!很重要所以說三次!

1.有消費糾紛可以找消保會申訴
請注意
消保會是公家機關,裡面設有消保官
消保官乃是國家設立的公務員,負責處理消費糾紛,有公權力可對廠商開罰
消保會不是消基會,消基會只是民間基金會,無公權力
消基會只能在報章媒體上耍耍嘴砲,廠商不理他也可

2.證據網頁記得截圖備份慎防廠商偷改公告

你要知道一句話:《證據之所在,敗訴之所在》

你要趁廠商在你自己po出到哈哈姆特上的文章而有所警覺
把廠商網站的網頁公告先作截圖,並彩色列印當做證據

廠商他如果私下改了公告,而你又沒有事先截圖
那等於證據被廠商毀證 ,這情形恐怕對你不利

3.你要主打網頁公告上面,當時的契約:【沒有明寫】只能選取某固定日之前的物品

這場官司你會贏,因為廠商沒明寫
等於你跟廠商所作的買賣契約不包含這一項

4.再看看台服跟使用者簽的遊戲契約,看有沒有規定廠商有權可以片面終止跟你的主客關係

【如果有的話,那恭喜你】你官司會贏,但你帳號會輸

你若贏了這場民事官司,夢幻模擬戰台服代理商會賠了你當初買這一個禮包的錢
但台服代理商也可以根據遊戲契約,停止你的遊戲帳號拒絕再跟你維持主客關係

「你贏了官司,廠商賠回了禮包錢,卻帳號被鎖,輸了帳號」
這是最好的結局

5.拜託你趕快去提告,夢幻模擬戰的廠商自古就有公告寫不完全弊病

紫龍常東寫一點、西漏一點
網頁公告常寫的丟三落四,讓我看他們的公告,看得很累
機會就由你提起官司反咬廠商一口,
【一朝被X咬、十年怕草繩】
想必,在此訴訟過後,我以後可能就會有非常嚴謹、規矩的廠商公告可以看

你如果不提告,那夢幻模擬戰的廠商,
就永遠不會有讓自己網頁公告進步的空間仍然還是一樣習慣寫不完整的公告

我拜託你為了這個社會的公平與正義請速向夢幻模擬戰台服代理商提出告訴!


> 但我不知道有沒跟玩家跟我一樣,想對於官方所販售禮包的敘述覺得敘述不完整,想對官方提出反應的。我先對自己的訴求提出告知:因為對於自己購買禮包權益,根本沒有完整說明,覺得權益受損。進而想爭取官方修正。
> 但說真的得到的回覆,實在讓人失望。所以分享給各位,建議各位在購買產品時,還是詳閱。因為官方的解釋其實在販售的當下根本無詳細說明,建議還是要有願意嘗試冒險的玩家來當白老鼠,甚至跟官方反應還被官方認為是玩家自己沒看清楚,建議大家花錢時,還是詳閱不清不楚的銷售說明。
> ok,大致敘述是因為什麼問題後,以下是我提供給官方的申訴信件,到完整回覆的過程,分享給各位。
> 以下內文長,請警慎服用。每封信件的回覆我皆用分隔線區隔,以便閱讀。
> -------------------------------------------------------------------------------------------------------
> 12/2。我的第一封信
>

> 你好,就如上述信件標題所敘。也是目前遇到的問題,我希望可以跟客服反映。因為這與原本你們販售的產品的內容敘述不實。我希望可以獲得你們的回覆與賠償。
> 日前我有購買你們的前陣子週年慶的自選裝備福袋。其中內容在販售也有載明,「可自選所屬分類裝備之物品。」
> 但我打開後,選擇頭飾淚。卻只有基本選擇的頭飾裝備。沒有我想要『提爾之怒』這件裝備的選項。但當時你們販售福袋的同時並沒有寫到裝僅有限定與規範。這其實有點不實販售。 就以遊戲中裝備圖鑑裡明確有出現在圖鑑中的才符「自選裝備」這樣的說明。
> 以下是購買時的介紹說明:
> ------------------------------------------
> 新禮包:無限寶匣】
> ➤販售時間:10月1日 10:00 - 10月21日 23:59
> ➤販售價格:iOS 670 NTD(含稅價)、Google 620 NTD(含稅價)、MyCard/750NTD(購買後郵件再贈送160聖魔晶)
> ➤禮包內容:【限購1次】使用後可以在武器、防具、頭飾、飾品中選擇1個福袋,打開福袋可以挑選任意1個該部位的SSR裝備
> ----------------------------------------
> 我目前還未開啟,皆完整保留。我不知道目前可以怎麼處理,我先檢附完整資料,再請你們給予我回覆。謝謝
> 附件包含是我開啟後的狀況,以及我的購買證明。
> 我希望可以退還我原本禮包的狀態。或是給我後續如何處置的回覆。謝謝
>

>
> 第一封信官方給我的回覆,為要我提供,我的ID,伺服器,以及當時的訂單編號。在接下來回信過程皆都是在確認購買資訊,一直到後來第三封信,給我的回覆,開始正式進入主題。
> 以下為官方進入主題,針對我反應的問題提供給的回覆內容:
> -------------------------------------------------------------------------------------------------------
> 12/3 官方回覆:
>

>
> 親愛的指揮官,您好:
>

>
> 關於您的問題,倘若您所開啟的道具為『裝備開放前』所購買的商品,無法開啟新裝備係屬正常現象,並非異常。

> 經調閱您的相關交易紀錄,您於11/12 購買的【武具許願禮】獲得後並未進行開啟的行為,且您所提供之圖示也保留著該道具(紅框),
> 且同步確認到您的背包擁有非透過『武具許願禮』所開啟的頭飾相關福袋(紫框),
> 倘若此福袋是您較早之前所購買的商品,故自然無法獲得相關新裝備,請您務必先行瞭解,謝謝。
>
>

> ------------------------------------------------------------------------------------------------------
> 12/4  我的回覆:
>

> 你好,我有點無發接受也不太認同貴公司這樣的回覆。且我提出兩點申論。
>

    >
  1. 當時購買的內容公告如下:
    > 首先你們公告的福袋期間,最後購買日為10/21,但也未清楚寫到信件所敘述版本裝備的告知,正常就以玩家開啟裝備已經是改版後,我是在11/28開啟,當時你們在販售內容也未清楚告知為XX年XX月XX日的或是第幾版本裝備為基準,文中只提到『使用後可以在武器,防具,頭飾中選擇一個福袋,打開福袋挑選任意一個改部位的SSR裝備』。這是否是貴公司應該在產品消費同時盡告知玩家義務。而非你文中所說的敘述,請問玩家該如何判斷此福袋可以開到多少期限的裝備?到底是有開啟日計算,還是當下版本計算,這些並非是貴公司產品公開販售之訊息。但就以貴公司銷售敘述並無告知,請問該如何由玩家明確辨識?
  2. 2.  這是關於貴公司在10/22提出版本改版之內容:
    >

    > 就如文中敘述,貴公司此版本改版的時間為 10/21 14:35後,而活動時間為10/21 14:35~10/28 23:59   
    > 其中文中後面也有說明:「活動結束後,限定裝備也可以通過普通裝備卡池或遊戲的其他常規玩法獲得」,其中內容敘述『或遊戲的其他常規玩法獲得』,請問這邊所敘述的其他常規玩法不就是由玩家日常透過挑戰或掃蕩遊戲中副本,或是購買遊戲公司所供應給玩家的裝備取得方式都定義為「常規玩法」。且說明也清楚提到「活動結束後」。意味10/28 23:59之後即可透過貴公司所說的「常規玩法」獲得。如果我在遊玩中依照貴公司經歷兩次改版,以及開啟裝備也在文中所敘述的活動截止後,還有改版過後的一個月,透過貴司提出「常規玩法」來取得遊戲物品,請告訴我,我這樣依照正規管道,以及貴公司公開發行銷售產品之敘述購買。但卻得貴公司回覆,因為該禮包還有版本問題?那想質問貴公司,請問是否有做到告知義務?甚至在販售該產品時有進行標示或是說明?。而當玩家依照活動說明,以及正常遊玩後,卻給予這樣的回覆,我想實質可能為貴公司在設計販售該產品時,產品設計的Bug,並且照成玩家的權益損失?
    > 最後補充,你有提告我開啟的裝備禮包是早期購買版本。那我想試問,請問我目前還有一個裝備禮包,我若開啟後仍然沒有貴公司所敘述內容。請問是否該對我進行賠償予補償?你能確定我這個禮包打開後也有我想要的裝備嗎?
    > 或許請貴公司法務層級或是相關人員對我進行回覆,會比較理解到底是遊戲設定之問題,還是貴公司銷售產品之告知不實。而導致玩家權益損失,實在沒有理由,因為各公司產品設計或企劃內容之錯誤,而要玩家買單的情形。
    > 期待貴公司的回覆。

> -------------------------------------------------------------------------------------------------------
> 12/5 官方回覆:
> 親愛的指揮官,您好:
> 關於您的問題,【無限寶匣】與【武具許願禮】為不同之商品,故並未有您所述的版本差異以及產品設計的疏失,請您先行費心瞭解。
> 首先,【無限寶匣】商品於2019/10/01更新後進行推出,且該篇公告於2019/10/01當日進行釋出,
> 故當時【無限寶匣】可開啟推出時,「當下時期」所釋出的裝備且進行指定選擇(特殊裝備例外)。
> 而【遠古傳說】系列裝備為2019/10/22 更新後推出,此時【無限寶匣】已不再進行販售,
> 故即使購買後無法開始遠古傳說系列裝備,係屬正常現象並非異常。
> 倘若您對於【武具許願禮】是否能開啟出『遠古傳說』系列裝備此事仍有疑慮,
> 建議您,可將開啟至兌換整個過程全程透過錄製的方式進行錄製,
> 並將相關影片同步反饋給予我們,若有產生問題,我們定將協助您進行徹查,請您放心,謝謝。
> 【列舉情境】(相關人事時地物皆為虛擬,並非實事/物)
> 就好比您於2019年於XX百貨購買了一個『2019年限定福袋』,而該福袋最大獎為『夢戰手機XIII』型號,
> 且於2019年度中旬推出了『夢戰手機XIV』型號,您的『2019年限定福袋』始終並未進行開啟;
> 於2020年再次於同一間XX百貨購買了『2020年限定福袋』,此年最大獎為『夢戰XIV』型號,且您也進行購買。
> 此時,您開啟『2020年限定福袋』自然可獲得『夢戰手機XIV』型號,
> 而您同時開啟『2019年限定福袋』也將會只有『夢戰手機XIII』型號,並不會憑空產生獎勵『夢戰手機XIV』出現,請您先瞭解。
> 《夢幻模擬戰》遊戲官方網站    [http://]http://mz.game-beans.com/
> 《夢幻模擬戰》官方FB粉絲團    [http://]https://www.facebook.com/gamebeansMZ/
> -----------------------------------------------------------------------------------------------------
> 12/6  我的回覆:(也是目前最新的回覆)
>

> 你好,我認為貴公司應該沒有明確了解問題所在,甚至也完全不承認你們設計疏失。以及引用了豪無直接關連的夢戰手機型號最為比喻。
> 我希望貴公司好好閱讀玩家的問題在給予回覆,因為你第一個說明的解釋,我已經在上一封信清楚告知。
> 我在引述一次你這次12/5回信中的內文給予反駁,並用藍色字做為區隔分辨:
> 關於您的問題,【無限寶匣】與【武具許願禮】為不同之商品,故並未有您所述的版本差異以及產品設計的疏失,請您先行費心瞭解。
> 首先,【無限寶匣】商品於2019/10/01更新後進行推出,且該篇公告於2019/10/01當日進行釋出,
> 故當時【無限寶匣】可開啟推出時,「當下時期」所釋出的裝備且進行指定選擇(特殊裝備例外)。
> 而【遠古傳說】系列裝備為2019/10/22 更新後推出,此時【無限寶匣】已不再進行販售,
> 故即使購買後無法開始遠古傳說系列裝備,係屬正常現象並非異常。
>

> 針對這個告知,我在上一封信12/4有清楚提問,並用『』+紅色字做為區隔分辨:

>
> 貴公司販售產品未清楚寫到信件所敘述版本裝備的告知,正常就以玩家開啟裝備已經是改版後,我是在11/28開啟,當時你們在販售內容也未清楚告知為XX年XX月XX日的或是第幾版本裝備為基準,文中只提到『使用後可以在武器,防具,頭飾中選擇一個福袋,打開福袋挑選任意一個改部位的SSR裝備』。這是否是貴公司應該在產品消費同時盡告知玩家義務。而非你文中所說的敘述,請問玩家該如何判斷此福袋可以開到多少期限的裝備?到底是有開啟日計算,還是當下版本計算,這些並非是貴公司產品公開販售之訊息。但就以貴公司銷售敘述並無告知,請問該如何由玩家明確辨識?
> 再一次針對你這次的說明,貴公司認為『未有您所述的版本差異以及產品設計的疏失』,也請貴公司完整回答問題,為確保貴公司各異規避,且不正面的的回答。
> 以下問題我將用橘字Q1 Q2 Q3』來提問在請貴公司依序回答,這樣較為清楚與明白。

> Q1:
> 請貴公司回覆,當時貴公司所販售的【無限寶匣】商品於10/1推出,請問是否有完整寫到,針對當下時期所釋出裝備的版本還是說明進行解釋?

>
> Q2:
> 請問貴公司當下有說明完整該販售【無限寶匣】之產品敘述中提到,僅提供寶物開啟時是否有版本與日期規範說明?
>

> Q3:
> 承上題【無限寶匣】是依照“販售日“來算裝備版本,還是以”開啟日“來算裝備版本?請問販售產品時說明規範是否詳細記載
> 這三題問題,在請貴公司完整回答,我想要反應與表達的是:難道玩家購買當下,如果沒有當下開啟。可能因忙碌或是遊玩時間不同,而選擇非當下開啟,難道玩家的權益就該損失?
> 因為會購買貴公司【無限寶匣】產品這項產品的玩家,就是閱讀了產品銷售內容裡的:使用後可以在武器,防具,頭飾中選擇一個福袋,打開福袋挑選任意一個改部位的SSR裝備』玩家根本無法得知該【無限寶匣】產品,是否會隨著版本還是貴公司。
>
> 請問玩家到底該如何分辨,這寶物會隨著版本而跟新,還是停留在購買時的版本?
> 貴公司販售該產品時,根本無清楚說明與告知!!!

>

> 但卻在玩家自己當白老鼠確認後,才知道是照貴公司所說,是依造當下版本開啟計算寶物項目。這是否已經為銷售記載不實,對玩家帶來困擾。而且還是因為客訴後,貴公司才告知玩家:
>
> 【無限寶匣】商品於2019/10/01更新後進行推出,且該篇公告於2019/10/01當日進行釋出,
> 故當時【無限寶匣】可開啟推出時,「當下時期」所釋出的裝備且進行指定選擇(特殊裝備例外)。
> 而【遠古傳說】系列裝備為2019/10/22 更新後推出,此時【無限寶匣】已不再進行販售,
> 故即使購買後無法開始遠古傳說系列裝備,係屬正常現象並非異常。

>
> 請問玩家到底該如何分辨,這寶物會隨著版本而跟新,還是停留在購買時的版本?
> 貴公司販售該產品時,根本無清楚說明告知!!!
>

> 這些補充說明都是我今天申訴才獲得,沒有得到完整標示,玩家到底該如何辨識???
>

> 如果當時在產品銷售時,清楚載明,貴公司販售產品,提供版本為XX版,或是完整日期X年X月X日第幾版本之裝備內容,或是完整說明可以開出的裝備名稱.
> 今天玩家也不會申訴,更重要的事貴公司如此信的服務態度堅稱:故並未有您所述的版本差異以及產品設計的疏失。 貴公司真的知道玩家的心聲,以及問題根本
點嗎?

>
> 至於貴公司列舉的情境說明,我認為根本文不對題?。希望貴公司給予正面非迂迴回覆,以樣將您引述我用『』+藍色字。我的問題將用『橘字Q1 Q2 來提問說明』,在請貴公司依序回答,這樣較為清楚與明白。
>

> 『【列舉情境】(相關人事時地物皆為虛擬,並非實事/物)
> 就好比您於2019年於XX百貨購買了一個『2019年限定福袋』,而該福袋最大獎為『夢戰手機XIII』型號,
> 且於2019年度中旬推出了『夢戰手機XIV』型號,您的『2019年限定福袋』始終並未進行開啟;
> 於2020年再次於同一間XX百貨購買了『2020年限定福袋』,此年最大獎為『夢戰XIV』型號,且您也進行購買。』
> 此時,您開啟『2020年限定福袋』自然可獲得『夢戰手機XIV』型號,
> 而您同時開啟『2019年限定福袋』也將會只有『夢戰手機XIII』型號,並不會憑空產生獎勵『夢戰手機XIV』出現,請您先瞭解。
> 既然貴公司用『福袋』『手機型號』最為列舉引述。我想詢問貴公司:

> Q1:
> 請問當下所販售之產品【無限寶匣】這組福袋,是否有完整說明詳載,該福袋開出的裝備 型號版本?舉例XX版本,XX日期?

> Q2:

> 若比喻『遊戲裝備』為『夢戰手機XIII型號』可否請貴公司提供完整銷售【無限寶匣】該福袋裝備型號版本說明記載內容?
>
>

> 這二題問題,在請貴公司完整回答,我將想要反應與表達的方式,用貴公司的福袋與手機型號的舉例認知,進行提問。在請貴公司完整回答。
>
>

> 至於最後,我對於貴公司的提問是:
>
【武具許願禮】是否能開啟出『遠古傳說』系列裝備此事仍有疑慮,為何貴公司不完整肯定的回覆,而是要玩家自己去開啟,然後錄影再來確定?這樣的回覆到底是跟玩家確認還是挑戰什麼?玩家希望的是完整清楚的回覆,貴公司仍然不選擇做到全面告知,而是要玩家自己有疑慮可以錄影後再來提出,等問題發生在來解決?

> 所以意味每個玩家都要自己賭賭看?然後假設開啟如果有就有,沒有就沒有。這樣的確認才可以明確得知?
> 為何貴公司不進行說明,該禮包可以開出項目,可以列出清單,若因手機公告有字數限制,甚至記載,完整裝備清單,可參考貴公司公告裝備網頁,一來清楚讓玩家認知減少玩家混淆,二來減少不必要貴公司客服疑問與問題處理,可謂一石二鳥。因為玩家會購買此裝備禮包,就是要完整清楚希望得到自己希望的裝備。而絕對不是浪費玩家心力,時間再來確認,然後再得到告知。
> 我對於此次客訴感到十分失望與心累。
> 到底貴公司是否清楚明白,玩家提出反應與問題,到底是在乎裝備禮包的價格購買問題,還是對於裝備取得誤解感到認知錯誤。最終進而影響遊戲體驗。到底什麼目標與初衷才是貴公司在乎的?
> 因為貴公司不認為自己有設計或是告知不完整的問題,我對於這樣的來往感到對貴公司對於玩家的態度感到失望。
> 再麻煩貴公司給予上述提問的回覆。謝謝
> ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

>  
> 最後的後續,我會等待官方的回覆在上來分享。我之所以會想要用這樣公開公審的方式讓大家參考,是在於今天作為玩家的我們,對於遊戲公司共同的關係,是一種互助且互相尊重的關係。
> 如果官方對於玩家的權益有非常大的錯誤認知,甚至對於玩家的問題反應沒有絲毫的檢討。
> 我不知道玩家的遊玩權益到底是什麼。
> 就連購買遊戲禮包的權益,是要玩家自己確認,自己去嘗試,自己去分辨。
> 而且在當玩家反應告知後,官方還是認為他的說明與告知都十分清楚。

>  
> 玩家願意幫忙找Bug,但你卻認為這個Bug不是一個Bug,而是你自己不看清楚。
> 遊戲的Bug不只是今天系統的出錯,官方才要解決。而是在於今天提供的服務也好,銷售產品也好。是否都清楚站在玩家立場協助玩家才是正確的認知。
> 玩家在乎的是一間遊戲公司是否位於尊重玩家。

>  
>

> 這裡引用一部我很喜歡的電影  Ready player one 一級玩家的電影名言. #「重點不在贏,而在玩。」
>  
> 一個遊戲官方想跟玩家爭輸贏,或許玩家們自己該想想,該怎麼玩了。~
> 待續
> 我的伺服器:多瓦魯
> 遊戲ID:葬送騎士旅團X韻



8
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LV. 23
GP 768
8 樓 仲陵 accurrent
GP2 BP-
可能很快已經無法回文

不過,也想説幾句

首先

大家如果經常把「權益」和「權利」都會先放在商家那方的話,那消費者「權益」就會被一步一步地剝削!

會變成溫水煮蛙!看完很多人的留言後,感到社會真的有點。。。

還是說重點!

商品說明:是很重要的!

一件商品就是因為說明的含混,可以做成很大問題!

看到樓上有留言:出奇蛋理論

如果出奇蛋換成裡面是「數字」紙條

可兌換「產品列表」上對應「數字」的玩具

如果「產品列表」是按時更改的話!那不管你是N年前買的蛋,也是可以換到新玩具!因為本來就有通脹可計算之類的。但都不說那麼遠了!

我是覺得,如果因為產品推出時,說明不清晰,是出品商和生產商的責任。而消費者,以商品說明來爭取應有的「權利」是正確的。

所以,如果本身「商品說明」是清晰,並沒有造成任何誤會的話,那大家支持生產商是沒問題的。但如果是生產商本身先天的缺陷,還一直去護航的話,就真的祝大家好運了。

[從另一隻戰棋手遊遊戲中的經驗]
每次的禮包都會清晰注明「第幾期」的物品

例如「第一期武器具包」就只能開出第一期的武具那樣

而當中就試過因為期數與物品不對,就可直接申請賠償。而這也是消費者的權利。

對於,夢戰,一直也質疑遊戲商的商品說明根本是存在極多問題,只是大家一直沒有受害,而沒人去正視而已。

備注:請每次購買物品前,都小心看清商品說明,如果是大額的物品,請先拍下商品說明頁面再購買!最好列明日期時間,不管那遊戲也通用!

也請不要再把自身應有的權利都不去爭取!

2
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LV. 27
GP 209
9 樓 尋憶 g70045
GP3 BP-
※ 引述《accurrent (仲陵 )》之銘言
> 可能很快已經無法回文
> 不過,也想説幾句
> 首先
> 大家如果經常把「權益」和「權利」都會先放在商家那方的話,那消費者「權益」就會被一步一步地剝削!
> 會變成溫水煮蛙!看完很多人的留言後,感到社會真的有點。。。
> 還是說重點!
> 商品說明:是很重要的!
> 一件商品就是因為說明的含混,可以做成很大問題!
> 看到樓上有留言:出奇蛋理論
> 如果出奇蛋換成裡面是「數字」紙條
> 可兌換「產品列表」上對應「數字」的玩具
> 如果「產品列表」是按時更改的話!那不管你是N年前買的蛋,也是可以換到新玩具!因為本來就有通脹可計算之類的。但都不說那麼遠了!
> 我是覺得,如果因為產品推出時,說明不清晰,是出品商和生產商的責任。而消費者,以商品說明來爭取應有的「權利」是正確的。
> 所以,如果本身「商品說明」是清晰,並沒有造成任何誤會的話,那大家支持生產商是沒問題的。但如果是生產商本身先天的缺陷,還一直去護航的話,就真的祝大家好運了。
> [從另一隻戰棋手遊遊戲中的經驗]
> 每次的禮包都會清晰注明「第幾期」的物品
> 例如「第一期武器具包」就只能開出第一期的武具那樣
> 而當中就試過因為期數與物品不對,就可直接申請賠償。而這也是消費者的權利。
> 對於,夢戰,一直也質疑遊戲商的商品說明根本是存在極多問題,只是大家一直沒有受害,而沒人去正視而已。
> 備注:請每次購買物品前,都小心看清商品說明,如果是大額的物品,請先拍下商品說明頁面再購買!最好列明日期時間,不管那遊戲也通用!
> 也請不要再把自身應有的權利都不去爭取!

我認同你說的商品標示要清楚
買了該商品,能不能明確的得到自己想要的東西或服務
但樓主的想法是要拿明朝的劍斬清朝的官
這種耍小聰明投機取巧的鑽漏洞,自以為機智的想法並不可取
爭取權益是要在合理的範圍裡,而不是學小孩子以為吵了就有糖吃
不然就只是個凹廠商的奧客罷了

以下是題外話
現在課金手遊一堆
看到不少不理智的白嫖玩家
每次課金都不手軟,但不合心意就要求退款
這種銀貨兩訖的交易方式
消費前自己不思考清楚,腦衝後才來後悔
仗著自己消費者的權益,玩爛退款機制
到頭來最後吃虧的也是自己

3
-
LV. 2
GP 1
10 樓 文隆 long02150307
GP0 BP19
官方就是錯,啥叫無限?有限制還敢叫無限?不用心,不用BP我,這年頭BP不值錢
0
19
LV. 21
GP 49
11 樓 魚言 hades1019
GP0 BP-
覺得..這案例讓我感到最困惑的(兩次裝備自選禮包我都有買),第一次選勳章,第二次我要羅德斯島才選,留給蒂德看有沒有缺的畢業裝,(能開到的,我沒想要凹)

通常飾品是最難開的,(我玩一年多,還沒有玫瑰,但也不想用禮包開,以後再看看)

目前的版本,甚至於陸服版本都還是飾品最好,幾乎都是首選,勳章、小棉襪..

只有急用的才會去選其它類,一開始我也沒提爾頭,然後開始龜雷龍,連周三周六前12:00也龜,

紅瓜子有多就賭頭盔,想說第二個禮包換飾品比較賺,頭盔用打用賭的,飾品用換的..才賺,

前陣子我終於雷龍打到提爾頭,當時真的超爽就是..爽到發在歐洲區

說真的....這種案例,我只能說急用才有這種匪夷所思的發文了.....

或者他已經有穿不完的小棉襪與15個勳章...

真的猜不透發文者的想法就是了.....

0
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LV. 8
GP 0
12 樓 楔子 kalhuft
GP0 BP-
這個問題 之後解決的辦法非常容易,只要官方在之後的禮包上打上期限內使用…期限外自動隨機開啟或失效不退款 就不會再有人問這種笨問題了…
0
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LV. 44
GP 826
13 樓 溺水魚 vbgp02
GP2 BP-
商品標示清不清楚東西方大不同,我來說個很久以前的故事好了

在美國有一位老太太, 有一天幫她的貓洗澡
洗完後那隻貓全身濕而且天氣很冷, 老太太想趕快把她的貓弄乾
然後她就把她的貓抓到微波爐裡烤.....想當然時間到時出來是一隻熟的烤貓
老太太傷心之餘委託律師怒告微波爐廠商, 指他們商品沒有標示不能把活著的動物放進去
之後法院判老太太勝訴, 廠商除了賠償外還要加個"請勿把貓放入烘乾"的警示標語....

這故事有人說是虛構, 但是在美國其實一些商品都有很奇杷的標示
那個國家的人超愛打官司, 只要認為侵犯自身權益不管多小的事都等著法院上見
很多廠商怕惹到這些麻煩, 寧可把商品標示到連智障都知道什麼能放什麼不能放

很多人責備樓主沒看清楚是自己的問題
老實說我也這麼認為, 因為你是在台灣
在台灣消費者權利沒保障, 大家普遍也沒時間和這些廠商走法律途徑周旋
在一些標示沒有很清楚的商品購買前先做功課問清楚再買才是上策
2
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LV. 17
GP 165
15 樓 一刀 sasovivi
GP0 BP-
版主是要這個頭嗎



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