大家好 我是1S反恐先鋒 香煙售賣區戰隊 的 WCGl茶茶
鑒於盜號騙號猖獗
小弟致電去客服中心 去詢問了一些解決方式
在此整理一下給大家參考
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鑒於盜號騙號猖獗
小弟致電去客服中心 去詢問了一些解決方式
在此整理一下給大家參考
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【詐騙帳號問題】
相信很多人都遭受過交換帳號拉
甚麼你先給號拉
甚麼借我玩你的大槍槍啦.....(嗯...怪怪的)
然後被改密碼 以至於帳號丟失吧
其實
我們平時備妥一種東西 再申訴案件的時候
可以證明是你本人的帳號的
說穿了也就是交易紀錄
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還有一種交易紀錄可以擷取
甚麼你先給號拉
甚麼借我玩你的大槍槍啦.....(嗯...怪怪的)
然後被改密碼 以至於帳號丟失吧
其實
我們平時備妥一種東西 再申訴案件的時候
可以證明是你本人的帳號的
說穿了也就是交易紀錄
還有一種交易紀錄可以擷取
1.先點選GOOGLE PLAY APP 選左上角這個符號
選擇我的帳戶之後 向下捲動就能看到訂單紀錄
可以使用訂單紀錄申請
基本上呢有這種東西就能證明你曾經是帳號持有者
但是現在很多人都是使用點卡購買鑽石
(不用嘗試輸入----我已經用掉了)
有這個購買紀錄之後
一般人呢通常是馬上用掉
所以紀錄的時間跟使用時間會差不多
但是如果延後才使用 就自己記下使用時間
配上這上面的序號是針對哪一個帳戶所使用的
就可以研判出來是不是帳號本人來申請密碼丟失
上面兩樣東西有其中一樣的時候
再加上
配上這上面的序號是針對哪一個帳戶所使用的
就可以研判出來是不是帳號本人來申請密碼丟失
上面兩樣東西有其中一樣的時候
再加上
遊戲裡面的名片檔
最新的處理方式要再填寫這張
填寫完可以拍照 掃描跟上述的名片黨+交易紀錄
3個東西回寄給官方 或是傳真給官方
經過客服人員查證若是屬實 即可以把帳號討回囉
PS手上擁有的交易紀錄越早越齊全的 越有利(不贅述原因)
基本上 本遊戲禁止玩家買賣
如果你照所謂的標準購買帳號流程買了一個帳號
如果你照所謂的標準購買帳號流程買了一個帳號
帳號出了狀況.......
總之帳號若是被盜用
至少要快點去申請凍結帳號
不然別人利用你的帳號進行詐騙 (當人頭一樣的意思)
不然別人利用你的帳號進行詐騙 (當人頭一樣的意思)
警方還是有機會能逮到你的
你到時候被抓 再來說是被盜用?
不就跟FB亂發言被肉搜之後的人說的話一樣嗎?
警察還是會依照證據辦你的 不要懶的處理喔
你到時候被抓 再來說是被盜用?
不就跟FB亂發言被肉搜之後的人說的話一樣嗎?
警察還是會依照證據辦你的 不要懶的處理喔
基本上遊戲公司不會幫你 因為買賣帳號是禁止的行為
在此還是建議各位避免跟陌生人交易帳號
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【鑽石異常問題】
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照片準備好之後 請用ＥＭＡＩＬ將名片以及購買的交易紀錄寄出
因為新增一個伺服器 所以要多寫上自己伺服器名稱喔
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不知道有沒有很多人儲存了點數之後，買了鑽石卻沒收到的呢？
首先我們先進遊戲，將自己的名片拍下來如下圖。
再來把剛剛儲值的時候你手上擁有的交易紀錄截圖下來
ＰＳ：根據交易方式的不同，交易紀錄會有各種不同的樣子，以下提供兩種類型。
ＰＳ：根據交易方式的不同，交易紀錄會有各種不同的樣子，以下提供兩種類型。
照片準備好之後 請用ＥＭＡＩＬ將名片以及購買的交易紀錄寄出因為新增一個伺服器 所以要多寫上自己伺服器名稱喔
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【碎片異常問題】
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【碎片異常問題】
一樣首先附上名片檔
再附上丟失的碎片道具截圖
照片準備好之後 請用ＥＭＡＩＬ
將名片以及丟失的碎片截圖寄出
因為新增一個伺服器
所以要多寫上自己伺服器名稱
照片準備好之後 請用ＥＭＡＩＬ
將名片以及丟失的碎片截圖寄出
因為新增一個伺服器
所以要多寫上自己伺服器名稱
還有碎片遺失的時間點(時間越接近正確遺失時間將加快查詢速度)
【客服中心聯繫方式】
客服郵件信箱
客服郵件信箱
crisisactiontw@gmail.com
客服中心電話
02-2219-0701
服務時間
星期一至五 早上10:30至18:00 <=請知道的大大點醒我一下
客服中心電話
02-2219-0701
服務時間
星期一至五 早上10:30至18:00 <=請知道的大大點醒我一下
不要跟我端午節打三天電話一樣呆=.=+
以上處理方式資料來源
客服中心----可愛聲音的客服小姐的建議
【ps】這是將我寫過的幾篇申訴方式合一節省置頂空間，如果還有其他類似問題
可以於下方留言，大家可以幫忙解答。
客服中心----可愛聲音的客服小姐的建議
【ps】這是將我寫過的幾篇申訴方式合一節省置頂空間，如果還有其他類似問題
可以於下方留言，大家可以幫忙解答。
