LV. 23
GP 179

【其他】關於封帳與托蘭客服

樓主 Axl‧Nick nick199509
GP6 BP-
本來要發在發問集中區 但越打越長 就重新獨立發一篇了

前天帳號被封 去看過禁制條款內的規範後 不覺得我有違反哪一條
所以一直試著聯繫客服

我先用中文官網的聯絡客服兩次
結果兩次都得到日文回覆 說只接受日文

然後開另一個帳號在遊戲問 先得到中文罐頭要我提供資訊
我照要求回之後   ...日文回覆 說只接受日文
說好的中文回覆呢


試著打電話給量子遊戲(Asobimo在台關係企業)
它上面記載的電話02-2779-5168 打過去說已換號
講的號碼打過去 ...沒用
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於是 我直接去到量子遊戲紀載的地址
"台北市中山區南京東路二段132號8樓"

那裏其實是"天成商務中心-松江南京館"
大概來說 就是出租辦公室的地方
但我到那裏後 馬上注意到一件事
首先下面這張是Google在去年3月的照片02-2779-5168-2-2779-516
應該看的到上面掛著的"量子遊戲"
而下面這張是我今天去現場照的
可以看到已經沒有"量子遊戲"
向櫃檯確認量子遊戲已經不在這了
也試著問櫃檯量子遊戲去哪了 櫃檯表示不知


所以 現在狀況是 台灣官方電話不通 公司不知去哪找 網路聯繫罐頭回覆
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另外 公會有其他幾個人也被封了(好像還不只我們公會)
他們去問客服 大半得到的也只是罐頭回覆
公會內試著討論原因 還沒有甚麼結論
完全不懂是依甚麼標準判定封帳的
想拿回帳號的話 目前狀況不怎麼樂觀

想問問 有人成功拿回被誤封的帳號過嗎?(好像不怎麼能抱期待)
6
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LV. 12
GP 220
2 樓 流浪金魚 kite98107
GP4 BP-
安安,我是樓主公會被官方誤封的其中一個人

目前我已經按照官方的回覆提供資料

但前天寄出之後就沒有收到回覆(重新整理信箱超多次)

目前已知:
公會莫名被封的有6個人
只有一個人有收到官方回覆,理由是他違反第14條款使用自動操作角色裝置,等同於被判定為機器人,但是他未曾使用過機器人腳本等等的違規程式。
等於說是官方不明的判定封鎖帳號,在我們玩家的理解就是誤封

請問有大大遇過這種問題嗎?
已解決或未曾解決的例子我們都願意了解。
4
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LV. 16
GP 2
3 樓 Chi ccdd8866
GP0 BP-
前陣子被鎖路過  
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LV. 33
GP 1
4 樓 ADI xingxing
GP0 BP-
steam版的 昨晚我也莫名奇妙的被封了
只有寫 550830 什麼編號
然後就線上,填寫反應這樣.
也沒有寫什麼理由封號的
我從頭到尾都手動,也沒用什麼奇怪的程式之類的.
線上反應 也只是 罐頭回訊息而已.
日商遊戲都這樣嗎?
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LV. 33
GP 1
6 樓 ADI xingxing
GP0 BP-
※ 引述《neo5354 (實力平凡 )》之銘言
> 6月份,我有两个帐号被封了。我只是挂机刷怪和每天玩十几小时罢了。

我玩沒几天耶,我也是幾乎都在線上長時間玩,
6X級而已,我人在電腦前刷怪阿.
我最少也有結束遊戲,因為我不只玩一個遊戲,
中午前我還有上線打怪,結束登出後,晚上回家又開上線就開不了了.
這樣被封,也太沒道理了吧,惡意封殺正常遊玩的玩家.
真的求救無門,也沒有管道,也沒有線上客服.
線上玩家感覺也很少,不然就是英文 日文 看不懂的語言.

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LV. 33
GP 1
7 樓 ADI xingxing
GP0 BP-
官方有回覆了,說我使用 自動操作的角色或工具軟體.
都他們在判的,連查明也都不詳查,就判定我使用俗稱的外掛嗎?
我只不過是設定他的連續技,難不成不能這樣子用?
我用暴風雪,加回魔,連那隻黑色都要手動施放,只能維持5分鐘.
而且畫面上沒怪,必須要轉視角才能再放暴風雪.
算了,我移除不玩總可以了.

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LV. 33
GP 1
8 樓 ADI xingxing
GP0 BP-
其實他們也可以調,我技能施放的時間來判定,如果是自動的,那麼時間應該是差不多一致.
但我是不定時,有時沒注意時間到了,技能就放不出來,所以我會隨時重新召喚黑貓.剩30秒剩1分鐘都不一定.
我怒退這遊戲了,移除再也不想玩了.
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LV. 29
GP 286
10 樓 Finel gery9329
GP0 BP-
氣死我了啊啊!!!我的倉庫小帳一口氣被鎖了三隻,我就用steam端上線發呆,偶爾賣點東西賺點小錢,交易錢到主帳時都有丟物品以防萬一,居然還能被鎖

給出的理由是
1-a項 蓄意利用本服務之漏洞、竄改參數、
竄改程式碼又或進行逆向工程和用其他方法進行之解析行為。

判7級(永久封帳)

我就想知道,我steam端上線發呆也能被鎖,我TM是揍了鈴木一頓是吧?
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LV. 43
GP 726
11 樓 夢的原色 a2003407
GP0 BP-
真是奇怪,我的帳號放了兩年多沒玩,前幾天又下載回來,帳號一樣找的回來。
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未登入的勇者,要加入 12 樓的討論嗎?
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