親愛的司令官，您好
《SD鋼彈Battle Station》於 2015 年初營運至今，感謝司令官們一路以來的支持與愛護，與我們共同經歷這段美好的時光。但非常遺憾的，《SD鋼彈Battle Station》台港澳地區的營運代理權時限已期滿，我們將定於 2018/4/29(日) 關閉遊戲伺服器終止服務。相信你我心中的鋼彈熱血仍在且永不止息，期待未來再聚首。
《SD鋼彈Battle Station》遊戲伺服器關閉與玩家退費服務，詳細時間與說明如下，敬請密切注意時程，以維護自身權益：
※ 2018/3/20(二)12:00 關閉遊戲內儲值功能
說明相關事項，同時，關閉 Google Play、App Store 遊戲內購買及辣椒方舟網頁購點功能。
說明相關事項，同時，關閉 Google Play、App Store 遊戲內購買及辣椒方舟網頁購點功能。
※ 2018/3/30(五)12:00《SD鋼彈Battle Station》APP下架雙平台
屆時無法在 Google Play 及 App Store 商店搜尋與下載《SD鋼彈Battle Station》，但已經下載仍保留 APP 於行動裝置內的玩家，仍可正常登入遊戲。
屆時無法在 Google Play 及 App Store 商店搜尋與下載《SD鋼彈Battle Station》，但已經下載仍保留 APP 於行動裝置內的玩家，仍可正常登入遊戲。
※ 2018/3/30(五)12:00 結算遊戲帳號內殘值現金、13:00 開放殘餘現金查詢、開始受理退費申請：
系統將於3/30(五)12:00結算每位玩家帳號內未使用完畢的付費現金數，並於 13:00 開放線上查詢，您可於當日起至 2018/5/31(四) 前申請退費。
系統將於3/30(五)12:00結算每位玩家帳號內未使用完畢的付費現金數，並於 13:00 開放線上查詢，您可於當日起至 2018/5/31(四) 前申請退費。
退費申請需完整填寫「遊戲帳號契約終止暨退費申請同意書」，透過郵寄、傳真或Email管道遞交同意書正本至「辣椒方舟客服中心」，我們將在收到資料後，統一以 Email 回覆受理情況 (申請書內請務必填寫有效的 Email 信箱，以便於往來聯繫)。
「遊戲帳號內殘餘付費購買現金數量查詢」(3/30 13:00 開放查詢)
「遊戲帳號契約終止暨退費申請同意書」下載連結 >>> https://goo.gl/nBnRQ3
「辣椒方舟客服中心」
Address：11492 台灣台北市內湖區瑞光路 583 巷 31 號 2 樓
Email：service@cayenneark.com.tw
FAX : +886-2-7720-1777
Address：11492 台灣台北市內湖區瑞光路 583 巷 31 號 2 樓
Email：service@cayenneark.com.tw
FAX : +886-2-7720-1777
※ 退費殘餘付費購買現金定義、退換比值與退費管道說明：
遊戲內現金依取得來源分為「付費儲值」與「官方贈送」，退費僅退還「玩家付費儲值所獲得的現金殘值」，以「儲值殘餘現金總數X新台幣4.2元」做轉換，再「扣除銀行匯款手續費」的金額進行款退。
＊購買現金所獲得的返利，及購買現金月卡每日所獲得的現金，皆屬於「官方贈送」
遊戲內現金依取得來源分為「付費儲值」與「官方贈送」，退費僅退還「玩家付費儲值所獲得的現金殘值」，以「儲值殘餘現金總數X新台幣4.2元」做轉換，再「扣除銀行匯款手續費」的金額進行款退。
＊購買現金所獲得的返利，及購買現金月卡每日所獲得的現金，皆屬於「官方贈送」
舉例：某台灣玩家帳號內剩餘未消耗現金 1,200 個，其中 550 個現金是經由儲值所獲得的，進行退款申請後，實際可領收的退費金額為 : 現金 550 個(乘)新台幣 4.2 元(減)匯款手續費新台幣 15元(等於)新台幣 2,295 元。
港澳玩家如選擇 [銀行匯款退費] 方式，須支付台灣銀行酌收手續費新台幣 200 元與港澳銀行酌收手續費用(各家不一)，如選擇 [PayPal] 方式，需支付(收款金額* 4.4% ) +美金 0.3 元的手 續費。退費金額以新台幣做結算幣種，新台幣轉港幣匯率，依匯出當日匯款銀行匯率為準。
匯款手續費標準，依照合作銀行[台灣國泰世華商業銀行Cathay United Bank]標準酌收，台灣本地跨行匯款需酌收新台幣15元(行內收款免支付手續費)，境外匯款需酌收新台幣200元。我們將於 2018年6/1 至6/30期間匯款，敬請留意是否確實收到款項。
※ 2018/4/29 (日) 23:59 關閉遊戲伺服器
遊戲伺服器關機，無法登入遊戲。
遊戲伺服器關機，無法登入遊戲。
※ 2018/6/1(五) ~ 2018/6/30(六) 官方退費匯款
留意您提供的收款帳戶入帳情形。
留意您提供的收款帳戶入帳情形。
※ 2018/7/13(五) 12:00 終止服務
關閉《SD鋼彈Battle Station》官網及粉絲團等相關客戶服務內容。
關閉《SD鋼彈Battle Station》官網及粉絲團等相關客戶服務內容。
【補充事項】
1. 依據《SD鋼彈Battle Station》線上遊戲服務使用者合約書之「合約之終止及退費」，退款程序將按照定型化契約規定，扣除手續費後支付，使用電匯方式退還款項，若退款台灣地區金額低於新台幣15 元/港澳地區銀行匯款方式低於新台幣 300 元，PayPal 方式低於新台幣 20 元，不予退費。
2. 各帳號內實際儲值現金餘額依系統結算電磁紀錄為準。
3. 提出退費申請，辦理時間依郵戳日期或電子郵件發送日期為憑，逾時不受理。
4. 現金退費僅接受帳號持有人本人申請，如用戶未滿20歲，須先經法定代理人同意。
5. 如有任何爭議，官方保留最終決定權。
1. 依據《SD鋼彈Battle Station》線上遊戲服務使用者合約書之「合約之終止及退費」，退款程序將按照定型化契約規定，扣除手續費後支付，使用電匯方式退還款項，若退款台灣地區金額低於新台幣15 元/港澳地區銀行匯款方式低於新台幣 300 元，PayPal 方式低於新台幣 20 元，不予退費。
2. 各帳號內實際儲值現金餘額依系統結算電磁紀錄為準。
3. 提出退費申請，辦理時間依郵戳日期或電子郵件發送日期為憑，逾時不受理。
4. 現金退費僅接受帳號持有人本人申請，如用戶未滿20歲，須先經法定代理人同意。
5. 如有任何爭議，官方保留最終決定權。
最後，承蒙各位玩家的照顧，營運團隊再次感謝，
期許將來能帶給每位玩家更多更棒的遊戲體驗。
期許將來能帶給每位玩家更多更棒的遊戲體驗。
《SD鋼彈Battle Station》營運團隊 敬上
