我朋友禮拜四更新完之後打開瀏覽器，發現沒辦法進遊戲，於是重新輸入帳號密碼，卻一直說密碼錯誤![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
![]()
申請忘記密碼，卻發現申請信被發到了一個完全不認識的信箱
再仔細找找，找到一封禮拜二的DMM通知信箱變更完成的信:
信中通知已經更改帳號，再往前找只找到一封:
對，改信箱不用舊信箱認證，只要帳號密碼跟新信箱即可
於是我朋友跟客服回報說他沒有要求更改，並且提供正確的信箱以及課金紀錄，隔天客服請他提供一些資訊以供聯絡:
一開始是這位小西氏的員工與他聯繫，我朋友也都有附上資訊並說明因為他不太會日文且在日本國外(台灣)可能通話上會有困難，然後就收到另一封信件:
這位林氏的客服人員聯繫請他提供一些圖中資訊，我朋友也盡量提供
回覆後接著收到最後一封信件，這位山田氏的客服人員說帳號已經被刪除，無法復原
所以我朋友就這樣被強制退坑了，當初想說就回來如果沒有被拆船或拆太多船還有救，結果直接成空
我朋友平常也沒掛VPN去玩或是逛怪怪der網站，所以目前也不知道帳號密碼洩漏原因在哪
提醒一下，DMM帳號可以用外部APP去做二階段驗證，但是官方有附註如果是用SNS帳號登入則不需要經過二階段驗證，所以還是請各位謹慎保護好自己的DMM跟SNS帳號
另外我自己本人有去找一下，版上跟網站上被盜帳號的資訊也不多
DMM本身更是在前陣子被盜了不少比特幣導致該服務直接倒閉![]()
所以還是提醒大家務必保護好自己的帳號，隨時確認信箱有沒有異常的通知信，感謝大家的的耐心閱讀
