LV. 17
GP 10

【問題】購買後(刷卡付費成功)UPLAY內無出現遊戲

樓主 小小智 gordon841
GP0 BP-
如題
早上約八點半左右,使用UPLAY內商店直接購買全境2標準版,刷卡付費程序都跑成功了,信箱也有收到購買確認的收據,也有編號及費用。
但UPLAY內我的遊戲庫都沒出現遊戲,再按進商店顯示居然還是可以購買的狀態
想請問是需要等到遊戲廠商去跟銀行請款才會給遊戲嗎?
UB在台灣也沒有電話可以打,只有不知道何時會回復的客服,真的是還沒玩到遊戲就破壞體驗。
假設要退款是直接跟銀行說要刷退嗎?
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LV. 17
GP 10
2 樓 小小智 gordon841
GP0 BP-


UPLAY有出現訂單  但遊戲內沒看到@@
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LV. 31
GP 361
3 樓 寒の玉 a0961314563
GP0 BP-

作者標示-非商業性

本授權條款允許使用者重製、散布、傳輸以及修改著作,但不得為商業目的之使用。使用時必須按照著作人指定的方式表彰其姓名。

等2個小時吧,我7點初買的

到了9點才出現 太扯了

不出在STEAM 出自家的 卻卡成這樣

而且網站、UPLAY都要卡很久
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LV. 10
GP 0
4 樓 ★﹍ShiauBu〝 son62413
GP1 BP-

作者標示-非商業性

本授權條款允許使用者重製、散布、傳輸以及修改著作,但不得為商業目的之使用。使用時必須按照著作人指定的方式表彰其姓名。

我從3/21凌晨4點多刷卡購買
到現在都還沒出現遊戲.....
原本滿心期待在昨天放假的時候玩
結果現在完全沒心情了
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LV. 17
GP 10
5 樓 小小智 gordon841
GP0 BP-
更新
下班查了一下客服回覆如下
親愛的玩家您好:歡迎您聯繫Ubisoft客戶服務中心。對於此問題造成您的不便我們感到很遺憾。我們目前接獲部玩家在該時間的交易可能因此有所延遲,還請您稍後24 -48小時後,再次確認您的交易是否正確完成。若您在稍後24-48小時後仍無法正確完成該筆交易或在遊戲庫中找到您的遊戲,請您再次回覆於本案件中,我們將會協助您調查此問題。

雖然下班了
但等等還要加班 回家才能確認到底進帳號了沒...
提供給一樣情況的人資訊
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LV. 16
GP 35
6 樓 臭鼬 fenix11208
GP0 BP-
STEAM下架,UPLAY、網頁都買不了......
還有其他入手管道嗎?
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LV. 13
GP 52
7 樓 WooD p5287035
GP1 BP-
我4/1號買的,信用卡輸入完認證什麼的都好了之後
按送出就出現錯誤
然後用App看錢已經扣了,但遊戲還在購物車裡

到現在已經破50個小時了,也只是跟我說會再查
也不跟我說到底是直接重刷還是怎樣會比較快
銀行那邊也說已經扣款了(海外銀行,我也有去電詢問)

這樣子讓人真的心情很不好

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LV. 45
GP 717
8 樓 卡德斯 totoaie
GP0 BP-
我也因為這樣研究了一個晚上不能玩....
結果我很笨的按到一代測試版在玩囧囧囧
剛開始我弟要加入我的遊戲 結果都無法加入 我們還想說是因為測試版的問題....
結果隔天就能啟動二代了 超白癡的....

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LV. 13
GP 52
9 樓 WooD p5287035
GP0 BP-
更新:
剛剛想說乾脆把購物車裡面的商品結清
結果又錯誤
馬上開App檢查,果不其然又扣我一次款……

請問有人知道走法律途徑的話
是要找消基會消保會?還是直接提民事訴訟呢?
有沒有懂法律的前輩大大可以指點一下?
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LV. 16
GP 608
10 樓 銘!! yipkaming159
GP0 BP-
退款不用想了.我從3月中買錯東西到現在都沒在理我
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LV. 1
GP 0
11 樓 an0812 angus890812
GP0 BP-
我剛剛在UB刷卡買了火線獵殺 絕境 為什麼我的手機跟E-MAIL都有收到付款資訊 顯示購買成功 但我不但沒拿到遊戲我的UB連購買紀錄都沒有= =該怎麼辦
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LV. 18
GP 16
12 樓 阿凱 m54ak
GP0 BP-
我11/24購買了 FARCRY 5 也是扣款 繳費了. 遊戲庫不僅沒有東西,連購買紀錄都沒有. 只有信箱收到發票.... 寫信去問,要我更新付帳地址為英文作為調查. 時間過去了 真的有夠氣
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LV. 2
GP 0
13 樓 深嵐 games1tw
GP1 BP-
2020年,這款遊戲打了降95%剩下80元
然而使用UPLAY購買還是遇到了一樣的狀況
購買後不會馬上出現,只有信箱的信讓我知道我真的有買到
但是卻又不能安裝,真心破壞玩遊戲的好心情..........
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LV. 19
GP 8
14 樓 巴哈 jkf10626
GP0 BP-
借串問個,請問一張卡可以給兩個帳號使用嗎?
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LV. 39
GP 509
15 樓 紅髮傑克 MARIOSTORY
GP0 BP-
我昨天購入遊戲的,用Mycard付費,付費成功但是uplay收藏庫沒有遊戲,重新開uplay也沒有
後來在網頁上找,找到全境2的網頁,可以讓我下載遊戲 點了之後讓我用upaly執行下載程序,下載成功後 遊戲也出現在upaly收藏庫了,看來是upaly的bug問題
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LV. 23
GP 59
16 樓 Hao ww0955228101
GP0 BP-
請問一下,用信用卡付款後出現這個頁面,是要輸入什麼嗎?
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LV. 8
GP 1
17 樓 男優超新星 bob211570
GP0 BP-
請問我連訂單記錄都沒東西是正常的嗎
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未登入的勇者,要加入 18 樓的討論嗎?
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