LV. 23
GP 242

【討論】IOS玩家退費教學

樓主 賭檔外賣仔 kenny930621
GP228 BP-
小更: 我是真的有退到,但我不保證所有人都退得成功,這篇教學文是幫助IOS用家玩家
用AN機退費難度很高,我記得之前也有別人發的教學文,大家可以找找看

晚上再次小更新 :
目前成功退費的就是IOS,其他平台我也盡量找出方法給大家,電信商那個我估計很難
因為這是台灣才有的做法吧,所以是要看電信商的政策吧,我不敢下定斷。
再來,超過90天的,我是直接EMAIL給蘋果(ITUNES) 將所有課金訂單的資料都列上去,
明確講出自己對這次紅雪政治審查的不安、失望、帶來每次遊玩時極度難過的遊戲體驗,
對方有回EMAIL說有專人負責我這案子,如有回覆,我一定直接PO上去。
當然我也沒法保證能超過90天的也可以退,只是想讓對方知道,我們有這樣的要求,
多多少少造成一定程度的壓力,這件事只有我一個人去做,一定很快收皮,
我也沒有打算動員什麼,只是覺得台灣人到底能為香港做些什麼事,可能就是這吧。
就算剩下我一個,我也會走下去。
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大家好,相信總會有些人認得我。
當初名人堂剛推出時,我極不爽就跑去退費,一口氣退了一萬多台幣,
是真的退了,也拿到錢,帳號沒封,我也沒再玩。
最近看到暴雪的新聞,大家都來退費吧,這是小市民對大企業表達不滿最合理的手段。
我當然明白不會造成什麼嚴重的收益損失,可是你的不滿就不行面對嗎?
正文開始;
首先IOS玩家先把手機連電腦,登入你的ITunes,把帳密打對。
再來是<<<<檢視我的帳號>>>>
點進去 如果沒登APPLE ID 就會跳到APPLE ID的登入版面
有可能需要你再次輸入密碼 可放心是正常程序

再來需要你找到<<<<購買紀錄>>>> 往下拉而已

一樣點進去 系統會以日期排好順序 你滑到有爐石的單子
點擊<<<更多>>>
我當天有課其他遊戲 單子會列在一起 但你申請退費可以特別標記只退爐石
是成功的 是可以這樣子做的 但也是有可能會把你這張單子不同遊戲的費用一起退
可能性很低啦 因為你已經標記只退爐石 客服不會這麼懶
再來 點擊 <<<<回報問題>>>>  就可以跳到網頁 填寫退費原因

選第一項 我想要求退款



當然每個人的原因可能都不一樣
有些人可能是誤刷 盜刷 遊戲無聊 內容與介紹不一樣 強制被刷 等等啦
而我當初名人堂退費是 暴雪承諾與名人堂的事 官方接受我的退費

當這些寫好 APPLE會寄EMAIL給你 跟你確定你的申請。
大家耐心等待,如果退費失敗 你可以申訴 到時會打電話給你
當初我是退費單子有點大 一萬3左右台幣 所以跟我再三確定資料
現在是借朋友號帳出的教學。

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LV. 23
GP 242
2 樓 賭檔外賣仔 kenny930621
GP44 BP-
大家好,EMAIL要求的方式是這樣子,他們寄確定信給你,說在處理保持聯絡之類的話
你就可以EMAIL回覆你要全退,或者參考一下我的格式內文;
「 你好:
           因為ITUNES和網站版面只能列出90天內購買項目的退費申請,但對於是次暴雪總公司的政治審查,我感到極度恐懼、不安、認為該公司所推行的遊戲體檢極端不相符,要求退還過往所有爐石的付款項目,以下將一一細列所有90天外的購買項目,請積極處理,不要漠視香港用家的價值。
1,訂單編號 :   文件編號 : 日期:」

大家請留意,態度要好,注意要求的是什麼,退費成功就會看到這個紅字已退費。
我不知道能影響到多少人去退費,但他們處理退費一定很麻煩,也需要時間,大家就專心等待。
老子總之就由由2019一直退到2014年,總之有課過爐石的...
我全退!!!!
我也在幫身邊的朋友們在退,不管他是退遊戲不想再玩,還是因為這次政治審查的事。

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LV. 46
GP 1k
3 樓 漫遊者 Michael69071
GP1 BP-
安卓可以退嗎?
我想從2014開始退起退個夠啊XD
打個五折也沒關係XD
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LV. 23
GP 242
4 樓 賭檔外賣仔 kenny930621
GP3 BP-
大家好,我在這轉貼連登的PC版退費教學

相信大家應該都看得懂 PC版 只是將項目變成爐石
將所有訂單編號附上 一口次拿去退
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LV. 31
GP 185
5 樓 Jimmy ewpnawt82002
GP2 BP-
※ 引述《kenny930621 (賭檔外賣仔 )》之銘言
> 大家好,我在這轉貼連登的PC版退費教學
> 在新視窗開啟圖片
> 相信大家應該都看得懂 PC版 只是將項目變成爐石
> 將所有訂單編號附上 一口次拿去退

PC 的照你方法試過了

最後跑出這個頁面

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LV. 19
GP 16
6 樓 非禮蜜洞 gill5240
GP18 BP-
退
都退
遊戲平衡愈來愈差都算了
暴雪自甘墮落
不玩也罷
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LV. 26
GP 4k
7 樓 超級感人妹( ◞‸◟) cs8710
GP4 BP-
IOS也可以直接https://reportaproblem.apple.com/?s=6在這裡申請

進去之後選已購項目>回報問題就可以退款,如果沒有"回報問題的選項就是不能退"

順帶一提,個人玩爐石好幾年了,預購、卡包之類的從來沒花過錢
正常購買會顯示交易金額,但退款的不會,只會顯示N/A
錢一樣退你,卡包一樣爽開

反正已經不是不能說的秘密了,就分享出來給各位囉




看了一下總共賺了七萬多呢

合金卡真的會讓人上癮呢
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LV. 20
GP 611
8 樓 nok_02121 nok2002
GP1 BP-
不好意思
按照教程申請退款卻彈了這個給我
是不是沒救了

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LV. 31
GP 185
9 樓 Jimmy ewpnawt82002
GP4 BP-
PC最後是用了

聯絡客服支援>帳號應用程式&商店(選爐石戰記會沒選項所以選這個)>購買或付費>暴雪數位商店>申請退費

情況怎樣還不知道


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LV. 23
GP 242
10 樓 賭檔外賣仔 kenny930621
GP1 BP-
你的退款申請應該會有一個12位的案件編號,你再把這案件EMAIL過去。
我已經變成有專人負責(可能每單案子都講會有專人負責吧),下面是他給我的EMAIL回覆;
============================================================================

親愛的 XXX 先生/女士:

感謝您惠顧 App Store。根據您的描述,我瞭解到您購買內建項目後不符您的預期,給您帶來不好的體驗,因此需要我們的協助。同樣我也是一名遊戲玩家,我非常理解您消費後得到的項目與您預期不符的心情。請您放心,現在將由我負責您的案件並為您提供協助

對於與 《炉石传说》 有關的問題,開發者可以為您提供最好的協助。如需 Blizzard Entertainment, Inc. 的聯絡資訊,請參閱以下網頁:


以下文章說明了如何尋找 app 開發者的聯絡資訊:


附註:雖然我們在信中提到了第三方產品,但這並不表示 Apple 推薦這些產品或為其背書。

祝您今日一切順心。若您還有任何疑問,請回覆此電子郵件,我很樂意提供協助。

感謝您!

Momoko
Apple

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紅字是簡體的,現在怎麼了,爐字是放棄台港澳繁體字地區/國家了嗎?
還是我要學一學北京腔,才會得到重視?!
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LV. 7
GP 0
11 樓 黑貞俺の嫁 linb0131
GP0 BP-
要退費90天前的話是直接到gmail寄信給他嗎?
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LV. 11
GP 121
12 樓 白夜 karlathe
GP3 BP-
已刪所有暴雪產品及申請退款
舔共這麼爽 只消費老玩家

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LV. 30
GP 180
14 樓 呼嚕兒 pushcatbaby
GP1 BP7
笑死。
超過一個不長時間,完成的訂單平台商早就把該筆訂單的款項給廠商了,你們以為apple /Android 會自掏腰包把錢退給你們嗎?
不如去暴雪門口抗議還來得實際


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LV. 32
GP 316
15 樓 我是來亂的 lo1234lo
GP0 BP-
請問pc版的還能退嗎,我要退款,90天是寄email過去?
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LV. 7
GP 14
16 樓 這是秘密 huztle
GP0 BP-
怎麼找都找不到90天前的= =
我直接寄email過去了,請他附上全部爐石購買明細以及退費,最後有請他回復我,明天看如何!
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LV. 46
GP 4k
17 樓 森重光 klra717
GP8 BP-



已達上限,能退的話再繼續


感慨萬千,從14年網路上課金算起也五年多了

這還沒計算到當年買實體包的D3跟奪魂之鐮

砸在暴雪上的錢累積下來超過三萬了吧,這次事情風波後連遙遙無期的D4都可以不用指望了

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昨天半夜申請的幾筆退費全都被駁回了,算惹


反正這時候退坑也好,現在爐石也只是每次改版上來打冒險篇章,這次300血設定又讓我覺得超級智障。少花一筆開銷也好,我去把所有卡片拆掉來破釜沉舟好惹

有沒有退費也無所謂,反正我把牌全拆光惹

拆之前4615,花了一兩小時拆卡片後.....
最後,還是謝謝爐石這些年帶給我的快樂


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LV. 47
GP 5k
19 樓 極速狂飆 ss168268
GP3 BP-
很受用的一篇文章
趕緊分享給我朋友
他們剛好有用到IOS系統
希望他們能退款成功阿
給BZ一個教訓
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LV. 31
GP 188
20 樓 Jimmy ewpnawt82002
GP2 BP-
PC/使用客服支援>帳號應用程式&商店>購買或付費>暴雪數位商店>申請退費
給的回應如上圖
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未登入的勇者,要加入 30 樓的討論嗎?
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