LV. 15
GP 167

【情報】Garena 資訊安全聲明

樓主 具碘 maru0930
GP14 BP-
各位親愛的 Garena 玩家,大家好,

在 2014 年末的這一天,本來我們打算愉快的在 Facebook 上和你們說聲新年快樂的,不過顯然有些事情來的不是時候。

就在本月,我們發現遭到不明網路犯罪人士入侵,並在相關技術人員電腦、安裝檔伺服器中植入木馬程式,導致我們所派發的《英雄聯盟》、《流亡黯道 PoE》遊戲安裝檔遭到感染,可能影響的範圍是部分新安裝遊戲或重灌遊戲的玩家。在得知相關問題的當下,我們立即展開緊急處理,全面掃描內部硬體設備,並將相關檔案更新,目前所有的狀況已獲得解決。

直到今天,我們並沒有證據顯示任何玩家的個人資訊(包括信用卡、帳號密碼、姓名等資料)遭到洩露,我們會持續監控下去。同時,我們也確認玩家存放在我們伺服器上的資料已受到保護。


現在,我們希望透過此公告,請玩家協助我們進行下列步驟,確保您的電腦不受威脅:

步驟一:更新最新檔案
我們已全面審視所有遊戲相關檔案,確保所有玩家在更新到遊戲最新版本時,皆為安全無虞,所以請玩家務必將遊戲檔案更新。

步驟二:立即以防毒軟體進行全系統掃描
請安裝合法防毒軟體,並立即掃描電腦,以確保電腦不受感染。此外,切勿使用來路不明的程式及瀏覽可疑網站。(建議使用 F-Secure、AVG……等各大防毒軟體)

步驟三:更換密碼
為確保玩家們的帳號安全,建議玩家定期更換密碼,避免有心人士盜用。

步驟四:啟用免費的「Garena 兩步驟驗證」
我們提供了對應手機電話的「Garena 兩步驟驗證」,歡迎玩家透過啟用此免費機制,加強對帳號密碼的保護。

另外提醒各位,我們的人員不會在線上透過電話、競時通、email……等任何方式,詢問您的個人密碼。所以請妥善保管您的密碼,勿告知其他人員。


我們相信透過這些規則,可以大幅提升資訊安全。若各位仍對自己的電腦安全有疑慮,請更新防毒軟體後進行全面掃毒。我們的【線上小幫手】及【回報系統】也將熱忱為玩家解答相關問題,若對任一步驟或安全仍有疑問的玩家,歡迎隨時告知我們。

我,代表台灣競舞娛樂有限公司,要為此向所有玩家鄭重的說聲對不起。我們在這些問題發生的當下非常自責,也一定在未來作更嚴密的監控,杜絕相關問題再度發生。

最後,我知道有少數用戶或組織在我們發現問題之前,就已經發現這個問題。我要謝謝你們的回報。

台灣競舞娛樂有限公司 台港澳區 執行長




感覺不是一直以來都有盜帳號的傳聞嗎= =
只是最近也多了不少有鎖通訊鎖gg的消息就是了

我還是把總結貼到這邊好了XD有電腦能編輯了

1.無法回復是原廠要求(合約),但是此事攸關重大,不給賠償說不過去
好歹也是要給予實質補償/具體措施吧

2.各種角度而言,GGC都算是第一人,第一個被駭承認,第一個資料外洩隨手可得的

3.官方表示無證據顯示個資外洩,廢話啊,木馬裝在你電腦還我們電腦阿,你知道不就換你駭我電腦,木馬這種病毒你家工程師聽到都知道是怎樣再作用的吧

4.用防毒掃毒不見得殺的乾淨,在此請有中標的人提供一下解決辦法吧,我自己沒有中,提醒殺毒前請關閉系統"自動還原",以免重啟後病毒恢復

5.前面有些回話盡量對事,改版是改版,跟這代理無關啊

6.盜帳號的因素有千百種,但此次事件重創信用,補救的方案要提出來

7.其實以前就有不少人是進遊戲網站就被植入腳步了(很多遊戲被入侵就是這樣,但也沒公告過,不得不說GGC還蠻勇敢的)

8.(純屬個人抱怨,但應與此事有相關性)我知道GGC旗下的遊戲很不好賺,LOL全包英雄+造型只能給一個工讀不到五個月的薪水,POE買一隻最貴的寵物大概連伺服器保養一次都不夠

但是資訊公司最先注重遊戲/機房品質好嗎,你們甚麼時候要把伺服器從橘子的糞機房搬出去啊,地很貴機房很貴,但這筆錢不該省,好嗎


--再補充--

GGC"肯承認"這件事情是對的,是做得好的。

但是承認之後,後續的動作該出來要出來,承認的同時等於砸了自己招牌,要如何彌補招牌,要如何補償使用者們失去的信心,這是GGC你們該做的動作。

並不是說別家公司不願意承認GGC願意承認就好了,當GGC願意承認錯誤的時候,責任就是GGC要負責,因為這是你們的失責。
若不負責,GGC遲早走入死路。
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LV. 23
GP 677
2 樓 公主病 eddy00008
GP0 BP-


最近一直看到某個朋友的帳號進出
但是他已經不玩很久了,也確定不是他本人
感覺頗哈....

至於通訊鎖,只希望夠力....
如果只是鎖心安的,真的是可以考慮淡出了
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LV. 15
GP 98
4 樓 太極生兩儀 cowbeyo
GP1 BP-
果然被盜不是沒有原因

至少承認了
我10月被盜我相信這木馬存在很久了
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LV. 34
GP 136
5 樓 我愛山本大介 york29
GP0 BP-
早前如果有人被盜,
一定會被護航說亂上網頁
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LV. 14
GP 15
6 樓 MaxiZero MaxiZero
GP4 BP-
有律師在玩嗎
有辦法打集體訴訟嗎
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LV. 14
GP 5
7 樓 s86110200 s8611020000
GP0 BP-
剛剛看到這篇一上線就發現自己中了...

請問這個反應有用嗎?
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LV. 13
GP 37
8 樓 armsplant armsplant
GP1 BP-
遲來的訊息,但我選擇敢於認錯的廠商!

之前護航的也應該道歉巴哈玩家吧!!
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LV. 20
GP 306
9 樓 榦榦叫 dinner99
GP0 BP-
連主程式都中毒

這下子連上官網都不能安心了吧
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LV. 39
GP 1k
10 樓 神機妙算 lovecoke0000
GP0 BP-
手機密碼鎖也沒有用
我有個朋友都只在家玩 他有勾信任30天 現在已經不玩了
我用自家別台電腦開上去 要開他的拿東西時
因為太久沒開 要等更新
更新好後連要求驗證碼都沒有 就直接登入了

安全在哪...
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LV. 1
GP 0
11 樓 amigo amigo000
GP0 BP-
為了防止盜帳號的,我有一個建議,就是像手機sim卡一樣每人一張卡,要有插在USB上,有這張識別卡才可以登入帳號,看可不可行?

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LV. 10
GP 31
12 樓 forrestlkk forrestlkk
GP6 BP-
只有那些智障屁孩會相信雞雞吸伺服器跟那種所謂玩具鎖是百份百安全的
世界之大 高手之多 在網絡上跟本沒有沒有甚麼是百份百安全
雞雞吸自己的網絡防護那麼爛 卻一直以來把被盜號的責任完全推卸給玩家
那種事不關己不理不睬的態度 事實上連自己也被入侵 這種營運代理實在令人難以接受
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LV. 27
GP 462
13 樓 leblanc leblanc
GP7 BP-
在相關技術人員電腦、安裝檔伺服器中植入木馬程式


原來如此。『 但基於遊戲內的經濟市場不能崩的立場,這段時間被盜號的帳號,很抱歉將不予補償。』請問這是GGC要告訴我們的嗎?

白話翻譯: 很抱歉,你們活該被盜。

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LV. 24
GP 225
14 樓 Sion syr5syr0
GP0 BP-
遊戲被盜事小
若是木馬影響到工作資料、個人資料甚至信用卡資料
這補償不是幾件裝備就賠得起的
GGC形象大扣分
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LV. 32
GP 121
15 樓 魔櫺伀瞢 l7856412
GP4 BP-

作者標示-非商業性

本授權條款允許使用者重製、散布、傳輸以及修改著作,但不得為商業目的之使用。使用時必須按照著作人指定的方式表彰其姓名。

被盜的玩家應該讓這間公司知道

自己遊戲公司出了這種資安問題如果選擇跟暴雪一樣採取放任式並且把責任怪到玩家頭上

那玩家很難很難會再買單你的任何產品

話就說到這裡 我不是被盜的人 但是我看了身邊幾位朋友辛苦花時間打的東西就這樣不見

實在很難不替他們發聲
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LV. 37
GP 837
16 樓 福噁磨斯 finish1270
GP0 BP-
不久前說過度的補償所以才招致駭客

這下子打臉了



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LV. 18
GP 46
17 樓 player q123456789
GP1 BP-
之前玩的時候完全沒事
12月整各系統跟遊戲一起重灌
隔天就被強登數次
原因原來在這...........
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LV. 45
GP 1k
18 樓 UFO ufolove
GP0 BP-

作者標示-非商業性

本授權條款允許使用者重製、散布、傳輸以及修改著作,但不得為商業目的之使用。使用時必須按照著作人指定的方式表彰其姓名。

呵呵呵

那堆神奇護航者呢

早就說過POE有問題了

GGC資安問題 那麼大洞

每次都有智障神要扯一堆 一定是你下載A片才會被盜Der

科科
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LV. 10
GP 0
19 樓 西瓜仔 seankim520
GP1 BP-
我也是這個月被盜
常換密碼,也有使用POE的密碼鎖
最後還是被盜了,還被強制登入進不去

然後官方客服回覆的好像不關他們的事情
這公司出的遊戲根本就不能玩了
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LV. 32
GP 886
20 樓 讓你啞(賣隊友模式) vu8494xu04
GP0 BP-
最近有更新過英雄,

結果流亡又被盜一次,

雖然不玩了通訊鎖有擋住盜帳號沒登上去,

不過感覺很差阿!!

還有玩家個資沒外洩真敢說阿

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這次捅出這麼大包也該把競時通出通訊鎖吧
還有30天免認證拿掉
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未登入的勇者,要加入 105 樓的討論嗎?
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