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【心得】如何對付競舞娛樂(Garena)客服態度傲慢

樓主 iamiallen iamiallen
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因帳號無法登 所以致電客服 完全打不進去(在台灣賺這麼多 確不願擴充客服人員,也不會回電),終於隔了一個月 官方回電給我了(怎麼做請往下看):
1. 致電客服,若沒人接 馬上到你所在的縣市政府消保單位直接投訴(別等待,別期望競舞會回覆你,看我的圖片 就知道 他們收到公文後 就會主動聯繫你)
2. 追著縣市政府消保單位 要回覆,不管回覆如何 都一定要求 消保單位進入協調會議程序(讓競舞派人到你所在地去跟你面對面解釋),第一次協調會失敗就再要求第二次(歡迎全台各地及離島玩家踴躍參加 遍地開花,他們每派人參加一次的成本2-3千,就算競舞不妥善處理客訴 至少不會再忽視消費者的力量,他們利潤也不會這麼高了)
3.競舞若都不回應 也不派人出席 就把壓力 給到消保單位,逼他們公布 競舞在全台有多少客訴案件都置之不理(統計數字 應該會榮登冠軍)
4. 將資料轉給各地的立委(立委們需要曝光議題及 年輕選民)讓各地民代去釘 中央單位:消保會,讓其知道 競舞(外資公司,中資?)是多麼不甩消保法
5.到平台去反映你的案例,我在Google play下載的, 就去 Google play 的臉書 ,找到Google幫忙推廣 競舞遊戲內(不管是傳說還是急速還是free fire) 或者私訊給管理員 鋪天蓋地的貼出你的案例
這文不在說我自己的消費糾紛或取暖(客服人員編制與其銷售量 比例明顯不夠,遊戲客金非常迅速 但退款確層層關卡)是讓大家可以聯手對付 這家外資遊戲公司 把台灣玩家當提款機, 記得一定要堅持不輕易和解,因要多次出席協調會 所以一定要選你最方便的縣市政府,除了第一次 你需要線上去消保官填資訊外,其他我都是用電話直接跟消保單位聯繫 很方便,加油各位!!
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2 樓 ☘祈福凹凸慢☘ simplemoller
GP2 BP-
做得好

消費者就是要硬起來

不要在自己權益上睡覺

勇敢爭取

討回公道

支持支持
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GP 69
3 樓 ANDY RIEVO
GP2 BP-
只想賺錢又不服務的公司
你打給消保官以後
處理態度有比較好了嗎
看不懂巴哈板主看到這種文
一率砍文
競舞娛樂 你老板 ?
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未登入的勇者,要加入 4 樓的討論嗎?
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