LV. 21
GP 246

【回報專區】※LUNA無法登入相關問題討論/抱怨集中專區※

樓主 導遊 s03kkya1
GP55 BP-
封測開跑,大家心情一定緊張萬分。搶上線的時候,大家一定會遇上很多問題;一堆人洗板發問求救是可預見的事。可是當大家都在體驗遊戲內容的時候,遇上困難的板友就求救無門了。為免有此情況,特以此文,希望大家遇到問題也可以看看這篇,希望能夠解決。由於整理需要時間,目前只把部份比較常見的問題列出,還有錯誤代碼0x2112ddba的問題,需要比較多的時間整理,畢竟每一台電腦都有差別。

本篇本為問題回報討論串,板務為節省置頂文數量,故將本串與副板主六月茉莉的【回報專區】斷線、上不去、BUG、網頁卡登討論合而為一。故請有一肚子苦水無從宣洩的板友集合到這邊開始大吐苦水吧!!板上若有相似討論串,將不倒扣刪文。

【主程式及登入相關】
1. 主程式載點及安裝問題
請先安裝好遊戲,可到1234567任一載點下載安裝主程式。如下載後執行安裝程式遇上MSIS ERROR錯誤,請不要使用續傳軟件如FlashGet﹑Download Accelerator下載,改用瀏覽器內建的下載方式重新下載。如果仍然遇上問題,請選用另一個載點重新下載遊戲。

2. 遊戲啟動方法
安裝遊戲後,桌面跟程式集群組中只會有官網連結捷徑;OMG的遊戲都是從官網登入的。在官網登入後,網頁需要啟動OMG ActiveX 插件執行開啟遊戲的指令,建議板友到這裡下載OMG ActiveX,要玩的時候到這頁登入OMG會員帳號,遊戲就會自動啟動。封測期間不能使用OMG遊戲大廳登入遊戲;到公測開跑時,請你到這裡下載OMG 遊戲大廳3.1版。安裝後執行,輸入OMG帳號密碼,點選Luna Online的啟動鍵,遊戲就會執行。

3. ActiveX安裝問題
在官網登入會員帳號後,到達遊戲啟動頁。如看到要求安裝ActiveX的警告,安裝後又再次被要求安裝,無限次重複,請先關掉瀏覽器。清理瀏覽器檔案臨時資料夾,在瀏覽器按工具 > 網際網路選項 > 刪除Temporary Internet Files。重新啟動電腦,到這裡下載OMG ActiveX手動安裝,再次執行遊戲。如問題仍然持續,請按開始 > 控制台 > 網際網絡選項 > 安全性 > 自定等級,在「ActiveX控制項與外掛程式」下將「二進位和指令碼行為」設為啟用,「下載已簽署的ActiveX控制項」提示,「下載未簽署的ActiveX控制項」停用,「允許不提示就執行從未使用過的ActiveX控制項」停用,「允許程式碼片段」停用,「自動提示ActiveX控制項」停用,「起始不標示為安全的ActiveX控制項」停用,「執行ActiveX控制項與外掛程式」啟用,「對標示為安全的ActiveX控制項執行指令碼」啟用,按確定後在網際網絡內容的視窗中(剛才沒關)點右上方的程式集標籤,到管理附加元件把Google Bar﹑Yahoo Bar停用,另外請關閉防火牆及防毒軟件,然後執行遊戲。

4. 無限次要求安裝ActiveX控制項
請到這裡手動下載OMG ActiveX控制項(與官網提供的有點不同),用PowerArchiver或其他解壓縮程式把這CAB壓縮檔解壓到C:\WINDOWS\Downloaded Program Files\,關閉所有網頁視窗,右擊OMG.inf選擇安裝。再次登入官網執行遊戲。

5. 0X000000該內存該記憶體不能為read
按開始 > 執行,輸入cmd按確定,輸入for %1 in (%windir%\system32\*.dll) do regsvr32.exe /s %1然後按鍵盤的Enter。等他跑完,再次執行遊戲。

6. 無法啟動遊戲錯誤信息
在官網登入後到遊戲啟動頁,如遇到「無法啟動遊戲」錯誤信息,請移除遊戲。把遊戲重新安裝到預設路徑(C:\Macrowell\Luna\),然後再次登入。如遊戲已安裝在預設路徑而遇到此信息,請按開始 > 控制台 > 網際網絡選項 > 安全性 > 自定等級,在「ActiveX控制項與外掛程式」下將「二進位和指令碼行為」設為啟用,「執行ActiveX控制項與外掛程式」啟用,「對標示為安全的ActiveX控制項執行指令碼」啟用,按確定後在網際網絡內容的視窗中(剛才沒關)點右上方的程式集標籤,到管理附加元件把Google Bar﹑Yahoo Bar停用,另外請關閉防火牆及防毒軟件,然後執行遊戲。

7. 帳號或密碼錯誤
有兩種情況會遇到這個錯誤。如在官網登入後,更新跑很久,點選伺服器後得到「帳號或密碼錯誤信息」,關掉遊戲按網頁的啟動遊戲按鍵重新執行遊戲即可解決問題(因為從官網登入時,ActiveX啟動遊戲的指令中附帶你的帳號及用了實時加密的密碼,該密碼過了一段時間後就會失效,如果更新跑太久,密碼失效便會遇到這種情況)。另一種情況是錯誤登入所致。如玩家直接執行LunaLauncher.exe﹑LunaExecuter.exe﹑LunaClient.exe而非從官網登入,所啟動的遊戲沒有附帶你的帳號及已實時加密的密碼,所以在選擇伺服器後會看見登入介面,要求玩家輸入帳號﹑密碼﹑4位安全密碼。遇此情況請從官網這頁登入。

8. 選擇伺服器後「伺服器連線失敗
伺服器連線失敗在更新程式或者選擇伺服器之後都可能遇到。前者是因為更新伺服器正在更新﹑太多人在更新,可稍後再試。後者是因為伺服器停機,或者人太多導致連不上。OMG亦已封鎖大陸及某些海外地區IP,所以身處海外亦可能遇上這問題。

9. 很抱歉!! 現在不是CB封測時間
封測期間有時段限制,封測日期為10/9-10/26,星期一至五14:00-23:00,假日及星期六日11:00-23:00,其他時間停機

10. 登入後不久便斷線
請檢查遊戲執行時神盾有否運作。如神盾並無執行,請關閉遊戲,到C:\Macrowell\Luna\用記事本打開LunaVerInfo.ver文件,把裡面的內容改為LTWC08091802。到這個網頁下載LunaLauncher.exe,覆寫在C:\Macrowell\Luna\的原文件。從官網登入,讓遊戲自動更新,第一次會比較久,請耐心等候。更新後可進入遊戲,但如於下次更新時更新程式不能連接伺服器,請把下載的LunaLauncher.exe再次覆寫原有檔案。 

 
【遊戲帳號相關】
1. 獲得封測資格
遊戲目前在封閉測試階段,要參與封測都需要啟動碼;有關啟動碼的索取方式請參考這頁

2. 啟動封測碼及查詢封測資格
已有啟動碼的板友,請確定已到官網啟動。還沒啟動的請到這頁,登入OMG會員帳號,輸入12位的啟動碼,讓你的會員帳號啟動Luna 封測資格,不然到了封測伺服器開放之後你也不能登入(啟動碼在整個封測期間都有效,只要在10/26 23:00前啟動都可使用)。請留意,透過藍色大地部落客﹑7:00 OMG限量發送﹑OMG論壇限量發送等活動獲得封測資格不會得到啟動碼,而是直接把你的OMG會員帳號啟動封測資格。如果之前參加過這類官方活動,而現在不清楚自己的帳號是否已開通封測資格,可到這裡登入OMG會員帳號查詢封測資格。

【遊戲更新問題】
1. 更新遊戲
在伺服器關機時,如遊戲有所更新,你仍可以到Luna遊戲資料夾(預設路徑為C:\Macrowell\Luna\)打開LunaLauncher.exe執行遊戲更新;應盡量避免在伺服器開機時才開始更新,以免在很多人一起更新的時候擠滿伺服器,令更新速度變慢。

2. 更新程式跳出「伺服器連線失敗」警告
到C:\Macrowell\Luna\用記事本打開LunaVerInfo.ver文件,把裡面的內容改為LTWC08091802。到這裡下載LunaLauncher.exe,覆寫在C:\Macrowell\Luna\的原文件。從官網登入,讓遊戲自動更新,第一次會比較久,請耐心等候。更新後可進入遊戲,但如於下次更新時更新程式不能連接伺服器,請把下載的LunaLauncher.exe再次覆寫原有檔案。

【GameGuard神盾相關問題】
1. 神盾是防外掛程式
官方在遊戲主程式中加入了神盾(NProtect GameGuard)防外掛程式(Rev 1207版)。正常執行遊戲時,遊戲主程式LunaClient.exe會啟動神盾,神盾會連到更新伺服器檢查神盾版本及更新。神盾能防截外掛程式及保護遊戲,偵測到外掛時亦能向官方回報,請勿使用外掛進行遊戲。

2. 神盾錯誤代碼124﹑150﹑153
如在進入遊戲時遇到上述錯誤信息,請到遊戲資料夾(預設為C:\Macrowell\Luna\)把GameGuard資料夾及GameGuard.des文件刪除,到這裡(我用了Badongo空間上載)下載GameGuard.des原文件,存放在遊戲資料夾C:\Macrowell\Luna\內,再次執行遊戲。

3. 神盾錯誤代碼340﹑350﹑360﹑361﹑380
最常見遇到的神盾錯誤代碼是340﹑350﹑360﹑361﹑380,皆為神盾不能更新所致。神盾為什麼不能更新原因很多,在此不予詳述。如遇上此情況,請做以下步驟:A) 關掉防火牆﹑防毒軟件及系統安全防護程式;B) 用記事本開啟"C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\"或"%windir%\system32\drivers\etc\"下的hosts文件,把在127.0.0.1       localhost下面所有東西(IP地址跟hostname)刪掉(如果曾使用某類型遊戲外掛軟件,hosts文件會被改寫);C) 關閉外掛軟件(被神盾封鎖的已知程式可參看維基百科這頁),請勿在遊戲程式中殖入DLL,關閉會修改/讀取系統記憶區的程式,關閉會改寫遊戲Header的程式(如Microsoft Applocale﹑亂碼大師);D) 按「開始」>「執行」,在開啟欄位輸入msconfig,按確定,到「啟動」或「Startup」標籤,把下面不知明的程式清空(不打勾),然後重新啟動電腦(修改啟動頁帶有危險,不熟悉電腦者不建議使用此方法)。如已試過上述方法而還是被神盾擋住,請按Alt-Ctrl-Del,進入工作管理員,按「處理程序」標籤,將其下方所有影像名稱貼到板上徵詢板友解決方法(按鍵盤PrintScreen到小畫家貼上存為圖片上傳亦可)。

4. 神盾錯誤代碼115
這個代碼指你的神盾已在執行,可能上一次關閉遊戲時神盾沒完全關掉。重新啟動電腦即可解決問題。

5. 神盾更新後自動重新開機
請關閉Gogobox或其他P2P﹑BT程式,再次執行遊戲。

6. 神盾錯誤代碼114
防毒軟件或防火牆禁止神盾執行高於管理員權限的指令。可把防毒軟件跟防火牆關掉(除了把右下方的小圖示關掉,也請按Alt-Ctrl-Del到工作管理員,到處理程序找出防毒軟件的背景執行程序,將之關閉),再執行遊戲。亦可打開防毒或防火牆軟件設置例外/排除/Exclude資料夾,把C:\Macrowell\Luna\設於排除清單。

【視窗當掉﹑黑屏】
1. 黑屏﹑花屏﹑聲畫不同步及相關顯示問題
如能開啟遊戲視窗但發現畫面全黑﹑花屏﹑聲畫不同步等視聽問題,請到微軟網頁下載並安裝DirectX9.0c(只限Windows XP及以下版本,目前不知道遊戲在Windows Vista 上運行會怎樣)。也請更新你的顯示卡驅動程式,nVidia系列請到這裡,ATI系列請到這裡,Intel內嵌式顯示卡請到這裡更新(內嵌式指顯示卡為主機板的內建裝置)。

2. 黑屏﹑遊戲當掉﹑錯誤參數0x2112ddba(尚未完全解決)
請右擊桌面空白位置 > 內容 > 設定值 > 進階,點選右上方顯示卡的標籤(在色彩管理右邊),開啟進階選項,把3D設定中所有反鋸齒效能都關閉或調到無,把其他材質都調到高效能/低畫質。按開始 > 執行,輸入taskmgr.exe,按確定。到工作管理員上方點選處理程序標籤,把不需要/佔用過多資源的程式關掉,盡量讓系統有充足記憶體。再次執行遊戲。

【Vista相關】
1. System\Setting.cfg is not Found
到遊戲資料夾(預設為C:\Macrowell\Luna\)右擊LunaExecuter.exe,選內容,相容性;把「以相容性模式執行這個程式」打勾,下方選擇Windows XP (Service Pack 2),再把下方的「以系統管理員執行此程式」打勾。把以上步驟對LunaLauncher.exe及LunaClient.exe再做一次。遊戲更新後再對LunaClient.exe做一次。


【其他】
1. 鍵盤無法操作
如進入遊戲後發現無法以鍵盤操作,請關閉防火牆﹑防毒軟件及系統安全防護程式。

2. 防火牆閘口設定
開始遊戲前請確保你的防火牆有開放21﹑8080﹑4351及14800端口,讓遊戲可正常更新及連線。
下載LunaLauncher.exe,覆寫在C:\Macrowell\Luna\的原文件。從官網登入,讓遊戲自動更新,第一次會比較久,請耐心等候。
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板務人員:歡迎申請板主

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