LV. 31
GP 217

【心得】被盜帳號(改基本資料)須知 與 處理方式~(8/29 新增官方處理部份)

樓主 芋頭 x123412793
GP8 BP-
其實最近一直在想說要不發這篇
畢竟最近板上充斥的太多這種被盜帳號的文章
許多巴友應該看的都煩了...
不過還是希望能提醒沒被盜 或是 被盜的巴友節省時間囉~
但~~~如果還是對這種文章感到反感 就麻煩點左上角 上一頁囉> <
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那接下來就正式開始囉~~~
話說下面這張圖一定有許多巴友 心有戚戚焉~~ˊ  ˋ


沒錯~就是 "帳號的基本資料都不是自己的"!
但是之前巴友討論的時候,我怎麼也不一起貼出來?
答案很簡單~~為何我上面會用 "基本資料都不是自己",而非"基本資料被改過"!!!!?

其實九禾在進行帳號申請 以及 遊戲帳號申請時~~是不是相當快速就解決?
大家回想一下似乎有事情~~~~其實沒有要求你填寫以及設定~~~
沒錯~~~就是這些相關基本資料~~!!!!
所以有被盜用的巴友或許可以想想~~~是否當初也是沒填寫 而非被竄改的呢?

*在這邊所要提醒的就是!!!
如果你跟我一樣~~~
只有申辦帳號的時候進過官網,且並未填寫基本資料,之後也並未再去官網使用任何服務
那這邊就要提醒您,盡快進行資料填寫囉!!!!!!!
因為如基本資料都非本人的,那基本上是連密碼都完全無法更改的!!!!

那那~~~有人問 如果已經被改被盜了 該怎麼辦!?
這邊也提供已經被盜的玩家處理方式喔!!!!!!(如果還對這遊戲有愛的話~XD)


其實~~~本人在北部放颱風假那天,就有打電話詢問客服以及相關處理方式
客服方面表示,因工程師當天放颱風假的關係並未來上班!!!!!
並會回報相關部門進行處理,也請我透過線上回報系統進行回報作業~

許多人看到工程師放颱風假沒辦法處理 應該都快爆炸了吧XDDD
不過我還是乖乖照著做靜候佳音~~~~

之後就收到這處理方式囉~~~~
*與過去被盜帳號的傳真方式不同,這種被盜帳號方式 需要透過"寄信"!!!!!!

"建議您使用「會員傳真服務申請表」以及「九禾會員資料更正同意書」"郵寄"至本公司,
並註明您目前的問題,我們將請相關單位人員協助您調閱相關記錄並協助您處理。
若確認為被盜用修改會員資料,將不會收取修改會員資料費用。"

所以所以呢~~~如果已經被盜的玩家,還對這款遊戲有愛的話
可以開始寫信囉~~~~!!!!(怎麼有點怪怪的XDDD)
我本人有空也會寫一寫拿去寄~~~希望能順利拿回帳號囉> <

最後呢~~~~~~也希望大家帳號都能安全,已經被盜的玩家能順利拿回帳號囉!

阿阿~~還有.......如果真的討厭這種系列文的~還是麻煩高抬貴手囉>< 感恩~~!

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*8/29 新增官方處理部份

於8/21時 我本人在通知官方處理後,我於8/26時 將上方所需之資料都寄給九禾公司
就在8/29今天得到通知囉~~~下方是官方處理流程~~~~

一。電話通知要求我重新申辦一個九禾帳號(並提醒記得填 基本資料XD)
二。申請好後電話通知客服中心,客服中心將原遊戲資料轉到新申請之九禾帳號
三。轉移完成後 透過簡訊通知。

接下來玩家就可以針對自己的遊戲去更改遊戲密碼囉~~
而我在一切修改好後 進行登入時發現 安全碼錯誤的問題
(我在第一次被踢下線後,有登入將裝備上鎖)

這方面過去處理上 是需要再傳真一次解除鎖定的
不過因為相關申請單 於郵寄時九禾客服中心已經有相關資料了
所以我是直接打電話给客服中心,客服中心方面也直接幫我解除~~~
接下來就能直接上線重新設定安全碼,就不用再傳真一次資料囉!!


最後就是心得方面~~!!!
經過這次的事件,我本身算是對九禾公司印象還不錯~!!
一方面更改資料方面不需要費用,整體處理上~感覺是很有心要幫會員處理問題!!
(我本身尚未儲值過:|)
登入後我本身物品什麼也都沒少(或許是裝備欄有上安全碼)

最後最後~~~還是祝福各位能順利拿回自己的帳號囉!!!
8
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LV. 16
GP 12
2 樓 ECBOY001 ECBOY001
GP0 BP-
※ 引述《x123412793 (芋頭)》之銘言
這次你得到的訊息跟我終於有不一樣了,上次我發生他是叫我去報警,等警察局公文到了他才會幫忙處理‧(聽說這是你官網的問題不是玩家的問題,連賠償都沒有還要玩家去蒐集資料
天那見鬼了為了幾百塊錢的東西甚至他修改個資料連一分鐘都不用的時間,叫我去警察局等半天才能做到的筆錄.
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LV. 13
GP 55
3 樓 小怪 d0530
GP1 BP-
樓主發的文章是正確的...

因為小弟我昨天在幫家裡那支申請通訊所時...

系統是不給我申請的...說什麼基本資料不足...

後來進去會員管理發現,我家的天兵,因為懶!!!

當初申請只有打暱稱!!!

當初申請只有打暱稱!!!

當初申請只有打暱稱!!!

(這方面我真的覺得九禾做的很隨便,如果辦帳號用電話認證,應該會少很多相關問題)

因為很重要所以打三次...

想當然爾...如果這時你又剛好已被知道了帳號密碼!!!

那其實別人只要去你帳號管理面打上去他想打的資料...

燈燈燈!!!!恭喜你帳號轉移成功,不用錢,不用85xx交易,直接轉移完成。

所以,奉勸各位還是檢查一下吧...順便通訊鎖也辦了吧。

別嫌麻煩,快放下你的副本,快去填資料。

良心建議,要儲點別把點數留在九禾會員那...

要用多少就儲多少直接轉到黑色帳號裡...

過來人建議...


1
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LV. 22
GP 361
4 樓 Boss Meki520
GP0 BP-

稍微看了一下,因為需要印鑑證明,所以要郵寄,這合理
"九禾會員申請資料更正同意書",第3條第5項
雖然文件上寫著要450元工本費
但據官方回應
若確認為被盜用修改會員資料,將不會收取修改會員資料費用
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LV. 21
GP 233
5 樓 change hot34032002
GP0 BP-
請問一下
安全鎖有辦法改嗎??
就是打完帳密後進去要用小鍵盤的那個安全鎖
因為今天被盜了 還只盜錢跟副本圖
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LV. 1
GP 0
7 樓 龍樓霸主 rick0990998
GP0 BP-
謝謝您的提醒
誠心的對您說 抱歉
我也離開這個遊戲了 祝大家玩得愉快!!
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LV. 1
GP 0
8 樓 cipper lacip13932
GP0 BP-
小弟剛發現也被盜0.0連資料都被串改剛玩半個月...請問這遊戲很容易被盜嗎
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LV. 3
GP 3
9 樓 Hsiao b398g2478
GP0 BP-
能否請問樓主,我也是今天被盜,但我會員資料那些是我自己打的正常的!
我只有先線上回報且內容打得很完整,哪些東西被盜時間地點等等都有寫!傳真也是,這樣我還要寄信去?還是打個電話去就好了?
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LV. 10
GP 1
10 樓 小源 ab062642
GP3 BP-
我在8月22被盜,資料有完整填寫,也有手機鎖,也沒用外掛,也沒開假網頁,練到140跟工會天天打本,很快樂當初的感動回來了...看弱小的的FS一步步變強大..心中滿是嬌傲!
當天跟野團打了1下105,突然莫名有1名帳號(GHTRRRETFF36254)很長的人加入,跟其中1人安1下就下線,我就斷線了....去官網改密碼登人全沒了!
我PO文巴哈還被酸是應該,我只想問到底問題出在哪,後來想想黑色官方只想衝人數,內部應該被破了,所以有的人還抱持"哈哈我絕對不會被盜,被盜的人是偷懶"還有人說我是笨蛋...等等難聽的話...當下被盜很難過又被鹽灑 在心口上 ,最後說1句"人在做...天在看;不是不報,時辰未到."所以留點口德吧..
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LV. 13
GP 69
11 樓 小怪 d0530
GP2 BP-
有鑑於板上有人說辦了通訊鎖還是被盜...

小弟我只能說沒有人不相信你們有辦通訊鎖還被盜...

只是口頭上說說,巴哈文字打一打...

這叫人如何信服"你們有做全部的安全措施還被盜!?"

自然會有很多人炮轟你們...這也不能怪人...

辦通訊鎖確實也有可能被盜...

小弟我提供一個以前玩某家遊戲有遇過盜帳號的方式...

那款遊戲小弟也有辦通訊鎖,有鑑於那家通訊鎖是免費且強制每個玩家都要申辦...

所以按理來說被盜的機率幾乎是微乎其微...

但是開服2個月後陸續有人被盜取...(包括小弟我的朋友...)

後來發現...

竊盜者使用的方法是...

他確實無法突破你的通訊鎖...

但是他會利用人的一種"習慣"...

首先他知道了你的帳號密碼....(這不難)

接著你在遊玩他把你踢下線...

正常人反應是???

靠!!!怎麼又斷線了!!!直接拿起手機撥打通訊鎖準備登入...

這時就掉入了陷阱...

他就是有辦法比你快在你打完通訊鎖搶先你登入...

此時因為你已經撥打了通訊鎖...

所以此時帳號是毫無防備的狀態...

就...(後續大家都知道了...)

這也是有些遊戲設定不能強登的原因...

又況且小弟我真的覺得九x在管理會員資料以及帳號管理方面真的很陽春...

所以如果資料外洩我也不意外...
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LV. 10
GP 12
12 樓 追尋夢 ford969
GP0 BP-
我倒是很想問 我已經傳真了  假如拿到經歷表 去報警真的有用嗎?!警察會理會嗎?!這是找回信心的重點。
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LV. 11
GP 24
13 樓 紫心玄月 willy860428
GP0 BP-
我今天剛回鍋發現被盜了現在才看到這篇文~~
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LV. 12
GP 2
15 樓 孤星痕 s2364705
GP0 BP-
我每次打去他們公司都忙線欸
這該怎麼辦
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LV. 7
GP 1
16 樓 龍靈 dw9909910
GP0 BP-
我很少上巴哈也很少發文~看到這篇忍不住回了一下.
因為家裡有3台電腦~開始玩契約時我註冊了3個帳號~都有填詳細資料.
其中有一台電腦下載xx程式試用~後來因為工作忙有好幾天沒上線.
詳細日期也記不清楚了.再上線時有下載xx程式的帳號因安全密碼多次錯誤鎖帳號.當時有問過九禾他也是跟我說去下載填寫資料傳真.當時想說人物等級很低我又沒多餘的時間跟精神那個帳號就放棄了.
那時候心理就有1個領悟~問題出在哪.為什帳號會被入侵~.
果不其然~另外2個帳號手動練到現在等級都很高了也不曾發生異樣.
這純粹就我個人的情形做個回文.我也無法多說甚麼~懂得人會懂~不懂的人一樣不懂.
 
 
太多人帳號被盜~問題應該不是出在九禾.那是出在??~想想很恐怖.
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LV. 20
GP 57
17 樓 蘇打餅乾 rk00076
GP0 BP-
真的覺得很扯
前言:我九禾帳號有弄VOVO通訊鎖

今天約晚上6點半以後
在練小之的...想說開大之的幫打一下首領裝
居然就斷線
當然第一想法是   X的  遊戲斷線

就再度登入遊戲
詭異的發覺人物位置不是斷線前的位置(原本在雨林村莊中央水池...後來跑到長官面前)
當下覺得很奇怪...想說是不是被人強登了
果奇不然...馬上又被踢下線

然後!!!!     比扯鈴還扯的事發生了
媽勒   我密碼被改了
X的     九禾通訊鎖當擺飾的?(九禾會員帳號喔~並非遊戲鎖喔)
這樣就能穿過通訊所改我遊戲密碼?

果然還是不要玩這遊戲嗎....
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