LV. 13
GP 24

【心得】STEAM 帳號被盜申訴方法

樓主 IamJay
GP25 BP-
MYSTEAM 服務3年多,把申訴的要點提供給玩家參考:


1、STEAM 帳號必須為自已申請 ( 帳號、密碼、電子信箱 ),也就是說帳號是玩家所有,註冊的電子信箱也必須是玩家所有。

( 不要買二手帳號或代玩家啟動序號,因為原帳號主人一申訴,帳號是會停權或變回他的原始設定,到時帳號拿不回來,問題很多 )


2、購買產品時,一定要拿序號,自已啟動序號,不要給賣家啟動,除非有特殊原因 ( 網路或電腦設定問題 ),申訴時原始序號也是證據之一

( 事實上,不用序號也能拿回帳號,只要提供購買證明或是代購水單,有忘記帳密或是被盜的玩家,都知道 mysteam 的售後服務是非常良好且迅速 )


3、購買時找有商譽和服務良好的商家,以免買到二手帳號或是盜刷的序號,到時帳號被停事小,被人告侵佔詐欺事情就大條。



申訴步驟:

1、玩家請至 https://support.steampowered.com/  申請一個帳號,記得電子信箱,要和玩家被盜的 STEAM 帳號註冊的電子信箱一樣

2、登入後,選  got hijacked Steam account  ( 帳號被盜 )

留言輸入:

Good Day Sir ~

My steam account  got hijacked , please help me

OOOOOOO ( 玩家帳號 )
CDKEY :
EMAIL :  

Best Regard ~

3、等待約 12-24 小時,會收到 Steam Support 寄來的信  " Recent changes to your Steam account‏ "


信的內容為:

This email message confirms that your Steam account password has been successfully changed.
Here is your new account information:
----------------------------------------------------------------------
Account: OOOOOOOO ( 玩家帳號 )
Password: xxxxxxxx  ( 密碼 )
----------------------------------------------------------------------

The Steam Support Team
http://www.steampowered.com
 
 
以上是由 STEAM 服務人員,確認您的帳號是被盜用後,將帳號初始化,也就是原始的註冊資訊,如果您買的是二手帳號,或是由他人啟動的帳號,不一定能取回帳號,也有可能被停權,所以購買的產品來源必須合法,以保障玩家的權利。

帳號被盜不用緊張,先想想是因為什麼原因被盜或停用,一來可以回報給 STEAM 外,也可以提供其他玩家參考,以免更多玩家受害。
 
 
「不貪」- 小心商品低於行情

「不急」- 不理會賣家來電催促

「看安全標章」- 選擇優良賣家



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LV. 2
GP 0
2 樓 菱兒 psps0487
GP0 BP-
如果是電腦被駭
物品庫被偷走
請問有機會回溯嗎...

我發了一封信給STEAM客服
好久都沒有回QQ
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LV. 2
GP 0
5 樓 菱兒 psps0487
GP0 BP-


最後物品都回來了 最重要的 是那張交易截圖
最好都用英文 回覆會比較快
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LV. 10
GP 0
8 樓 阿強 kuo0958
GP0 BP-
請問一下喔!!
我因為沒有信用卡所以去露天買大革命,結果我的STEAM變這樣:

請問我該怎麼辦= =??
遊戲都不能玩我真得快崩潰了...
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LV. 3
GP 297
9 樓 安妮的賤熊 pkpk5352
GP0 BP-
如果我不能使用最原始的email那要怎樣?
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LV. 13
GP 8
10 樓 阿群 raja73343884
GP0 BP-
我也不知為何被鎖了...STEAM說有人從其它地方登入  請問
當初辦這帳號只是免費辦而已  也沒有做任何消費....
也沒有買遊戲所以沒序號  這要怎麼處理?
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LV. 4
GP 3
11 樓 老衲 zxc231456
GP0 BP-
突然被BAN該怎麼辦=_=
也沒有用任何非法程式,打競技打到一半就被BAN了....
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LV. 16
GP 49
12 樓 嘟嘟 wl02300097
GP0 BP-
外國人隨便傳個網址  很容易就點了吧~"~
這樣子不能在信任任何人了..
沒有辦法可以預防跟制止嗎
很多無辜的受害者...
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LV. 8
GP 19
13 樓 F1nch house3533
GP0 BP-
你好 我昰去露天請人代購的
因此對方是以送禮的方式
請問這樣我該如何知道我的CD KEY?
還有辦法找回我被盜的東西嗎....?謝謝!!
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LV. 6
GP 84
14 樓 Johnny Johnny112233
GP0 BP-
其實想帳號安全是不是密碼加強 steam guard 用電話驗證 不亂點程式 網頁就可以了?我也怕被人盗帳號...物品不見真的很可怕耶!
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LV. 3
GP 0
15 樓 獄恆 raja47447398
GP0 BP-
請問一下 如果我的帳號東西都是用露天代購很久了
現在是被駭客盜帳號更改密碼有什麼辦法嗎?
謝謝
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LV. 1
GP 0
16 樓 LOL wlo789123456
GP0 BP-
找不到got hijacked Steam account
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LV. 10
GP 6
17 樓 Blue Knight eric86632134
GP0 BP-
等了兩個月 skin回來了


但是我的steam卻被停權,說要保護我的帳號,如需解鎖必須證明帳號的持有權'昨天寄了信用卡的資訊
這帳號有機會解鎖嗎?
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LV. 10
GP 10
18 樓 小幽幽 chiung4437
GP0 BP-
我是玩遊戲玩到一半然後帳號被人登入
重登的時候 發現密碼被改了 信箱電話也全被改了
請問這樣救的回來嗎?
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LV. 3
GP 4
19 樓 夜天.殤殺 z26071233
GP0 BP-
我想請問一下 如果我帳號拿回來了但是我行動驗證器失靈了怎麼辦
就是他的驗證碼是屬於我帳號的 只是我照打下去沒反應
(帳號有被盜過
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LV. 1
GP 0
20 樓 安安 zzzj1256123
GP1 BP-
最近被盜csgo skin 也截了很多圖 這樣要得回來嗎 盜我的人是用我的帳號跟別人用交易 我也有綁手機 完全不知道是怎麼駭的
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未登入的勇者,要加入 21 樓的討論嗎?
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