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#1 RE:【問題】中華網龍 會員問題 (稍微嚴重)

發表:2012-02-27 16:28:16看他的文開啟圖片

hover9963(幽 琴)

懵懂無知的初心者 LV10 / 人類 / 法師
巴幣:1543
GP:517
經驗:

※ 引述《hoyate (琁ㄦ)》之銘言
> 一般方法要原始姓名才能改基本資料,如果當初亂打真的記不起
> 就打電話去詢問客服,印象中還是有方法可以改的((可能要做好花小錢的準備
> PS:打電話佳,線上客服基本上不理你
>
>

> 另外...正常情況下,忘記官網帳密事不會對遊戲帳密有影響的
> 只是當你被盜,或忘記遊戲密碼時,沒有官網帳密+真實身分就很吃虧了
BT琁正解 ((笑
 
就算忘光了所有網龍會員資料,也有更改的機會
如果客服說無法改,別鳥他,掛斷在打,多爐幾次總會有客服提出方法!
 
以下是更改方式:
   *更改方式說明以前,在此說明一件很重要的事情!
     遊戲歷程只能提交三次,送出申請的時候就算是第一次了...
 
1.致電客服,請教客服人員如果想更改會員資料,但會員資料全忘光了,該準備哪些東西
2.客服應該會告知傳真申請書給他們的修改方式,基本上該準備的就是:
 (僅提供參考,實際該準備的以網龍客服說得為準)
 a.遊戲歷程:用記事本或word親手打出來吧~
      
    說明妳是要修改會員之料,內含妳的真實姓名、聯絡方式、要修改的會員之遊戲帳號
    內容:妳創帳號後的遊戲經過、事蹟,相信有一些事情是妳自己才知道的,通通寫上去
      像~啥時轉職、儲值卡號、有無儲值過加值包或什麼福袋之類的
      (例如之前的福袋贈綠羽翼和70%鍛造卷的那種)通通可以打進去
       像我沒儲值過網龍的商品包,客服就叫我也寫進去,說那是核對資料之一
      網龍方面會核對是否正確,如有誤,網龍會叫妳在修改.....
    再次提醒:遊戲歷程只能提交三次,送出申請的時候就算是第一次了...
         所以,說明白一點!只有兩次修改機會....
 b.身分證影本(正反面都要)
 c.網龍客服會詢問妳一些問題,請斟酌回答..但..有關帳號的事情,不能回答錯誤
   以下問題是我自己還記得的,提供參考:
  Q.您為什麼想到要更改會員資料呢? <-這個請斟酌回答,絕對不要回答說吃飽太閒...
  Q.您的帳號創立於什麼時候呢?   <-這個必須提供正確時間...不然客服會一直問
3.把申請書交給網龍(內含遊戲歷程和身分證影本)
 
※遞交的方式分成兩種:
 
1.傳真 (號碼多少客服會說)
2.E-mail申請
 
很多人都會直接傳真,,因為網龍客服通常不會提及E-mail的方式....
我是打好幾通問說有沒有線上更改的方式,網龍客服才提出來 (悶
打到後面講太久了客服還會說:
[不好意思,我們公司有限制客服通話時間,所以..可能要請您掛斷在打一次...] (這是蝦餃...
因此~不想傳真的話就多問看看吧!
提供一下當時網龍客服給我的E-mail:wl007@chinesegamer.net
還告訴我身分證影本可以用照相的(手機或相機都可以)附在E-mail內提交...
 
以上資訊提供參考,資料來源為個人經驗,
實情如與現在網龍的更改方式有出入則概不負責,皆以網龍所說為準。
 
 
這修改方法聽說我之前就說過了......(笑
    
最後編輯:2012-02-27 16:44:08 ◆ Origin: <220.132.215.xxx>

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