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25GP-BP

#1 『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2013-11-19 18:09:23看他的文開啟圖片

FantasyCenia(Egnigem)

LV9 / 人類 / 初心者
巴幣:419
GP:40
經驗:

《DMM帳號相關資訊

Q1:不是日本人,
但是有花錢,DMM應保障我們海外用戶權益?
A1:DMM不保障海外用戶權益。σ`∀′) ゚∀゚)σ

圖片截至2014年6月25日止,DMM對海外用戶限制如下:

DMM.com (一般向)僅提供DMM英語對話;艦これ屬DMM.com,而非DMM.co.jp。

DMM.co.jp
(成人向)提供各種成人資訊,並可使用部分成人向網頁遊戲服務。







Q2:忘記電話號碼或信箱導致DMM帳號被鎖定,要怎麼辦才好呢?





A2:電話諮詢,不接受英文,僅限日文。

  • IP電話、PHSからは 076-214-6737。(24小時・365日)
  • 1番 會員登入、付款問題、登入與密碼相關諮詢。

偶爾會遇到較謹慎客服,會調查該鎖定帳號所有登入IP位置,並詢問事主相關原因。
●據部份網友回應,對話時態度禮貌些,告知客服人員實屬海外玩家是可行的。
○推測線上遊戲服務(忘記密碼、電話相關)
門檻較低,切勿心存僥倖。
遊戲帳號被Ban,DMM客服是不會受理的。





A2:
DMM信箱(お問い合わせ),可接受日、英文,不接受中文
不擅長日文玩家可使用。




Q3艦これ提督名稱是否能變更?
A3:不可以。






Q4:別人有給我帳號,帳號密碼可以更改嗎?
A4:可以的,請參考本文下方
DMM登記信箱、密碼變更》
將原本(無法通過抽選之帳號)進行退会,再變更為該信箱即可。
退会後可使用原先信箱重新加入會員;但該帳號所有資料(遊戲、儲值、購買記錄、服務)都會刪除。

更改順序如下:
  1. 取得帳號者,請優先變更《信箱》。
  2. 確認信箱變更完畢。
  3. 接著變更《密碼》,此時系統便會寄送更改密碼確認信件至已更改信箱。





Q5:我不想玩了,但是有註冊帳號,可以把帳號刪除嗎?
A5:登入帳號後,可直接在DMM會員情報頁面上進行退会動作,此舉等同將帳號刪除。
該帳號若有剩餘點數,進行退会後不會退還,請特別留意。






Q5:指定瀏覽器使用VPN,不必全部都使用VPN連線,要怎麼辦呢?
A5:
ProcessRouter,指定程序連接工具。FantasyCenia(Cenia)








《課金(儲值)相關資訊

Q1:
目前普遍性課金(儲值)方式有哪些呢?

A1:艦これ課金方式之一 -『Bitcash EXplko4444(水無月修 柚)

BitCash,日本普遍電子貨幣(電子マネー)之一;
20歲以下僅可購買STEX為20歲以上可購買;部分網站會在儲值時要求輸入電話確認。
儲值後為DMMマネー;以購買DMM點數方式進行轉換才可正常使用於遊戲中。




A2:艦これ課金方式之一 -『WebMoneyFantasyCenia(Cenia)

WebMoney日本普遍電子貨幣(電子マネー)之一
官方每日會抽出免費獲得點數幸運兒,註冊會員還是有好處的;儲值不需要輸入電話。
不限制購買年齡;儲值後為DMMマネー;以購買DMM點數方式進行轉換才可正常使用於遊戲中。




A3:艦これ課金方式之一 -『DMMマネカード』FantasyCenia(Cenia)

DMMマネーカード2013年11月下旬開始,全日本各便利商店開始販售DMM專用儲值卡
儲值不需要輸入電話。  
不限制購買年齡;儲值後為DMMマネー;以購買DMM點數方式進行轉換才可正常使用於遊戲中。




A4:艦これ課金方式之一 -DMM禮品券FantasyCenia(Cenia)

DMM禮品券,可在日本便利商店購買禮券之一;密碼為16位半角英文與數字;儲值不需要輸入電話。
不限制購買年齡;儲值後為キフト;須透過購買1円動画轉換為DMM點數才可正常使用遊戲中。
DMM使用條約並未明文規定此轉換購買遊戲點數方式是合乎標準的,請自行承擔風險。


※ 由Dking 補充:現在用艦娘可以用禮券儲值了,面額轉換那邊多一個使用禮券的選項(要先登入禮券),不用透過1円動画了。





A5:如何使用您的信用卡愉快地購物for Kantai Collection tokikaze(時風空)

以信用卡方式進行儲值,原則上一個信用卡號對應一個帳號;
若發生一卡多刷(二帳號以上),曾使用該信用卡所有帳號易被鎖定;故不好找網路代刷,危險性高。


A5:DMM鎖郵局VISA怎辦?懶人包 Mosin(Arg)

透過樂天拍賣平台使用信用卡購買DMM點數。

DMM登記信箱、密碼變更》說明與範例
步驟1
  • 登入DMM網頁,並點擊《お客様情報ページ》


步驟2
  • 此時呈現此帳戶基本資訊,信箱屬未變更狀態。
  • 點擊右側欄位《登録情報変更》
步驟3
  • 欄位メールアドレス
  • 欲變更密碼者,請瀏覽《パスワード
  • 點擊変更




步驟4
  • 請輸入欲變更之信箱
  • 確認(再次確認輸入是否正確)
步驟5
步驟6
  • 請至欲更改之信箱進行收件動作。
步驟7
  • 變更信箱連接,時效為一小時。



步驟8
  • 確認變更頁面。
        
步驟9
  • 變更完畢。
步驟10
  • 帳戶基本資訊,信箱已變更完畢。
最後編輯:2014-08-29 10:25:32 ◆ Origin: <203.161.252.xxx>

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0GP-BP

#2 RE:【閒聊】『DMM帳號』、『課金』相關資訊。

發表:2013-11-30 15:46:46看他的文開啟圖片

jfh920(水滴-CKF)

神眼遊俠 LV22 / 妖精 / 武鬥家
巴幣:2922
GP:269
經驗:

郵局VISA忽然掛掉了

平常習慣刷完後就刪資料,上個月剛刷完後
這個月要再登錄的時候出現了

「クレジットカード情報に誤りがないか、赤くなった入力欄をご確認ください。

正しく入力されていても登録ができない場合は、クレジットカード会社にお問い合わせいただくか、他のクレジットカードをご登録ください。」

VPN無論有無斷開都一樣,資料也都確認無誤

不知道是不是跟頻繁的修改資料有關


也許該換用WBM了...忽然來了一堆SS港口頂不太住了(倒
最後編輯:2013-11-30 15:46:46 ◆ Origin: <1.173.154.xxx>

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1GP-BP

#3 RE:【閒聊】『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『電話』相關資訊。

發表:2013-12-23 19:06:10看他的文開啟圖片

BOB0807()

只知kuso的小平民 LV20 / 人類 / 劍士
巴幣:16586
GP:18
經驗:

小弟我昨天也中獎了 要我改密碼 還要輸入電話 但是當初怎樣都想不起來有輸入過電話

於是想請略懂日語的朋友幫忙打通電話給DMM客服

嘗試過打上方的客服電話 00281570088335 (換過009 017等等) 怎樣打都是空號
經過多次嘗試 要撥打後面那隻IP電話 才可以聯絡到客服 前面的電話 似乎是要日本當地才能使用

還請 版主 多加註釋

目前已經處理好了 感謝幫忙
最後編輯:2013-12-23 20:22:18 ◆ Origin: <122.116.34.xxx>

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0GP-BP

#4 RE:【閒聊】『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『電話』相關資訊。

發表:2013-12-24 11:25:50看他的文開啟圖片

like121023(哈雅貼)

風之誓約放浪者 LV30 / 人類 / 商人
巴幣:7155
GP:2228
經驗:

不知道有沒有會說日文的巴友可以幫忙一下,

好像打客服的速度會快很多?

詳細資料我會給你。


我的狀況是課金時輸入的電話號碼忘記了,要重置。

電話費可以再談。
最後編輯:2013-12-24 11:25:50 ◆ Origin: <59.159.29.xxx>
1GP-BP

#5 RE:【閒聊】『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『電話』相關資訊。

發表:2013-12-25 18:33:14看他的文開啟圖片

steven74514(小金井薰)

迅擊的鬥劍士 LV24 / 人類 / 僧侶
巴幣:20613
GP:122
經驗:

我也中了更改密碼的訊息了
打電話過去真的快很多 遇到的客服先生人也很好 雖然我有跟他說我是台灣人
可能沒辦法詳細描述我的狀況 他還是很客氣的幫我處理 速度快到5分鐘內就能處理完
如果有遇到同樣狀況 忘記電話的人 務必嘗試看看打電話過去問
不用太好的日文也沒關係 只是一定要跟他說你沒辦法詳細描述你的狀況
 
最後編輯:2013-12-25 18:33:14 ◆ Origin: <175.134.142.xxx>
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#6 RE:『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2014-01-01 02:08:36看他的文開啟圖片

kenshin12311(噴射路人)

廢柴上的風霜菇 LV16 / 妖精 / 劍士
巴幣:9890
GP:74
經驗:

想請問一下, 之前是用中信卡刷過一次,
但這陣子想再刷卻不行了請問是怎麼回事?
一直跳出訊息
ご登録のクレジットカードは現在利用できない状態です。
可是我重新登錄過一次也成功了卻一樣不給使用...
最後編輯:2014-01-01 02:08:36 ◆ Origin: <223.135.1.xxx>
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#7 RE:『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2014-01-05 15:56:05看他的文開啟圖片

RICHIE916(囧囧凡)

懵懂無知的初心者 LV10 / 人類 / 初心者
巴幣:7270
GP:9
經驗:

想請問一下...
剛剛閒來無事想說去開個google信箱收個信
發現了一封要我改密碼的信件
可是那個送信時間我並沒有去登入DMM@@
剛剛登出重新登也沒要我改密碼....

那那封神秘的信到底....
最後編輯:2014-01-05 15:56:05 ◆ Origin: <175.181.96.xxx>
0GP-BP

#8 RE:『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2014-01-08 17:11:05看他的文開啟圖片

SZZC18(SZ)

LV6 / 人類 / 初心者
巴幣:602
GP:5
經驗:

剛也被要求改密碼
只要輸入註冊時的信箱就能改了
但看上面怎需要用到電話?
該不會連信箱都沒記

另外有誰知道突然需要改密碼是為何會發生嗎
我ip也沒亂換都固定幾個
還被要求要改阿.
最後編輯:2014-01-08 17:11:05 ◆ Origin: <126.48.44.xxx>
0GP-BP

#9 RE:『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2014-01-17 23:05:58看他的文開啟圖片

kone1290(乂晨o羽)

LV8 / 獸人 / 初心者
巴幣:3109
GP:22
經驗:

我想請問 我是用FB登入 艦隊的
可是我電腦前幾天修理過   好像因此被誤認為官網所謂的"別的裝置"
因此我被要求更改密碼
我輸入我FB的信箱 可是卻不見任何的認證信件
我還想繼續玩啊! 有人能提供我任何辦法嗎?
我已經爬過文了  可是我連認證信都收不到 我沒有下一步可以走了..
我又不會日文 無法詢問客服人員...
再次跪求各位大大協助

最後編輯:2014-01-17 23:05:58 ◆ Origin: <118.104.45.xxx>
0GP-BP

#10 RE:『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2014-03-04 18:29:27看他的文開啟圖片

steve42125(透明湛藍☆〃蝶戀花〃)

了解蘿莉的冒險者 LV18 / 妖精 / 初心者
巴幣:11209
GP:34
經驗:

想問問
關於用bitcash課金儲值的方式
在儲值時他會要求我輸入手機號碼
那個要怎麼辦?
直接輸入我在台灣的手機應該不能吧?
最後編輯:2014-03-04 18:29:27 ◆ Origin: <59.126.140.xxx>
0GP-BP

#11 RE:『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2014-03-11 12:22:16看他的文開啟圖片

mmis1000(殘風之語)

了解蘿莉的冒險者 LV16 / 妖精 / 法師
巴幣:4755
GP:297
經驗:

我是前幾天才開始玩的新手玩家
是直接用fb帳號登入dmm的

在我完第二天的時候,突然跳出要求修改密碼的頁面
(好像是前幾天學網爆炸,一堆vpn連不上,換太多ip造成的)
照他的步驟修改完後,是又可以進入遊戲了

可是每次登入後,都會跳到修改密碼的提醒頁
得再重按一次遊戲網址才能進入遊戲
這樣會有影響嗎?
最後編輯:2014-03-11 12:22:16 ◆ Origin: <140.116.130.xxx>

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0GP-BP

#12 RE:『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2014-05-18 18:11:07看他的文開啟圖片

Z122001734(雷伊(RAY))

拉露薇娜之風 LV32 / 人類 / 劍士
巴幣:35958
GP:205
經驗:

今天終於也收到這封修改密碼信了..
可是我沒課金過阿為何要我填電話哩?
申請帳號不用填電話阿ˊ口ˋ
- -完全不知道該怎麼辦阿..
最後編輯:2014-05-18 18:14:12 ◆ Origin: <1.168.51.xxx>
0GP-BP

#13 RE:『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2014-05-27 14:41:33看他的文開啟圖片

kasdgfs(kasdgfs)

迅擊的鬥劍士 LV23 / 人類 / 初心者
巴幣:25322
GP:161
經驗:

不好意思問一下各位
就是我買了兩次第一次很順利
但第二次就很奇怪 出現這個後
申し訳ございません。ただいまサイト内が大変混雑しております。
ご迷惑をおかけいたしますが、しばらくお時間をおいてお試しください。
しばらくお時間をおいても改善されない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。

DMMサポートセンターへのお問い合わせはこちら
就變成以下這樣
 

現在變成帳號有錢 有轉點時沒錢
現在2000還留著 要如何解決這問題?
最後編輯:2014-05-27 14:45:04 ◆ Origin: <1.171.189.xxx>
0GP-BP

#14 RE:『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2014-06-01 18:43:28看他的文開啟圖片

g024086872(Mabinogi-時雨)

風之誓約放浪者 LV39 / 妖精 / 盜賊
巴幣:44952
GP:357
經驗:

那有個問題是我之前信用卡壞了拿去換新的

那怎麼更換信用卡號?

還是不行阿?
最後編輯:2014-06-01 18:43:28 ◆ Origin: <49.159.195.xxx>
0GP-BP

#15 RE:『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2014-06-09 17:29:51看他的文開啟圖片

x6215134(sh9701054)

LV7 / 人類 / 初心者
巴幣:3535
GP:0
經驗:

想請問一下DMMマネーカード這個的面額有多少的以及跟艦娘的兌換比是多少阿?還有如果買到了要按DMM哪邊儲值阿?
最後編輯:2014-06-09 17:29:51 ◆ Origin: <111.255.199.xxx>

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0GP-BP

#16 RE:『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2014-06-13 00:04:49看他的文開啟圖片

marker0419(悼亡の翼)

客串討論版的遊俠 LV17 / 獸人 / 初心者
巴幣:13490
GP:33
經驗:


現在不管哪個儲值口都要需要手機的郵件地址耶?
這樣台灣的電話不就不能用了?
各位怎麼解決的呢?

去巴哈看了一下2000點賣690
我去匯率轉換了一下
2000點=589..
想說還是信用卡比較便宜?
最後編輯:2014-06-13 00:06:21 ◆ Origin: <114.33.51.xxx>
0GP-BP

#17 RE:『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2014-06-23 00:10:21看他的文開啟圖片

hcwhan001(酷宅哥)

伺機而動的影武者 LV18 / 人類 / 劍士
巴幣:10132
GP:188
經驗:

DMM突然跳出這個畫面要我重設密碼
裡面要我填電話號碼...
可是我從來都沒有設定過電話號碼阿~~
我都是用FB登入的...

該怎麼辦阿OAO?!

最後編輯:2014-06-23 00:10:21 ◆ Origin: <1.172.249.xxx>

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0GP-BP

#18 RE:『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2014-07-03 17:29:19看他的文開啟圖片

exe82823(天江伊羽)

夜行者月痕 LV26 / 人類 / 弓箭手
巴幣:16958
GP:150
經驗:

紅色的部分....我不知道要回填什麼耶...
我是用google註冊的...所以我應該要填??

hank you for using DMM. This is the DMM support center.

As for your inquiry, please send us following registered
information to confirm the customer identity verification of your account.

----------------------------------------------------------
Registered Name:
Registered Email address:
UserID:
Login Password:


Means of Payment:
*If you register credit card, please write down first 2-digits and last 4-digits
*If you add DMM Money, please write down method you deposit(bank transfer etc...)

Name of service you use:
*PPV, Monthly, Nymph Game etc...

Nickname:

OS you use:
Browser you use:
Name of Internet Service Provider you contracted:
Country connected from(country you live):
Date you login last:
----------------------------------------------------------

Very truly yours,
最後編輯:2014-07-03 17:29:19 ◆ Origin: <49.159.17.xxx>

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0GP-BP

#19 RE:『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2014-07-17 10:22:16看他的文開啟圖片

zx5854003(ニュース車掌)

LV14 / 妖精 / 弓箭手
巴幣:2365
GP:0
經驗:

請問我是用GOOGLE 申請帳號的 但之後他要我更改密但我怎麼改都不能還是要我在改刪除歷史記錄也一樣....
最後編輯:2014-07-17 10:22:16 ◆ Origin: <36.238.85.xxx>

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0GP-BP

#20 RE:『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2014-08-04 22:40:03看他的文開啟圖片

aden12243(雪恨天)

斬龍使者 LV33 / 人類 / 盜賊
巴幣:25843
GP:1777
經驗:

玩了一年玩得好好的都沒事,卻在前幾天中獎了...


想問一下解決過的大大們,

打電話過去給客服之後,客服大概會問哪些問題確認你是否為本人?

還有就是是不是要找時機說一下自己其實是海外人士比較好?

小弟一樣是忘記電話,想要把電話換成自己的手機號碼。
最後編輯:2014-08-04 22:40:34 ◆ Origin: <153.122.9.xxx>

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