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22GP-BP

#1 『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2013-11-19 18:09:23看他的文開啟圖片

FantasyCenia(Egnigem)

LV9 / 人類 / 初心者
巴幣:419
GP:40
經驗:

《DMM帳號相關資訊

Q1:不是日本人,
但是有花錢,DMM應保障我們海外用戶權益?
A1:DMM不保障海外用戶權益。σ`∀′) ゚∀゚)σ




Q2:忘記電話號碼導致帳號被鎖定,要怎麼辦才好呢?(如:Bitcash EX)



A2:電話諮詢,不接受英文,僅限日文。
偶爾會遇到較謹慎客服,會調查該鎖定帳號所有登入IP位置,並詢問事主相關原因。
●據部份網友回應,對話時態度禮貌些,告知客服人員實屬海外玩家是可行的。
○推測線上遊戲服務(忘記密碼、電話相關)
門檻較低,切勿心存僥倖。



  • IP電話、PHSからは 076-214-6737。(24小時・365日)
  • 1番 會員登入、付款問題、登入與密碼相關諮詢。
  • 2番 租借服務相關諮詢(DVD、摩托車、汽車、高爾夫..等出租服務)
  • 3番 動畫服務相關諮詢
  • 4番 通販服務相關諮詢
  • 5番 電子書籍、PC軟件、遊戲等、下載販售服務相關諮詢
  • 6番 其他服務相關諮詢

A2:
DMM信箱(お問い合わせ),可接受日、英文,不接受中文
不擅長日文玩家可使用。




Q3艦これ提督名稱是否能變更?
A3:不可以。





Q4:別人有給我帳號,帳號密碼可以更改嗎?
A4:可以的,請參考本文下方
《DMM登記信箱、密碼變更》
將原本(無法通過抽選之帳號)進行退会,再變更為該信箱即可。
退会後可使用原先信箱重新加入會員;但該帳號所有資料(遊戲、儲值、購買記錄、服務)都會刪除。

更改順序如下:
  1. 取得帳號者,請優先變更《信箱》。
  2. 確認信箱變更完畢。
  3. 接著變更《密碼》,此時系統便會寄送更改密碼確認信件至已更改信箱。




Q5:我不想玩了,但是有註冊帳號,可以把帳號刪除嗎?
A5:登入帳號後,可直接在DMM會員情報頁面上進行退会動作,此舉等同將帳號刪除。
該帳號若有剩餘點數,進行退会後不會退還,請特別留意。





Q5:指定瀏覽器使用VPN,不必全部都使用VPN連線,要怎麼辦呢?
A5:
ProcessRouter,指定程序連接工具。FantasyCenia(Cenia)

《課金(儲值)相關資訊

Q1:
目前普遍性課金(儲值)方式有哪些呢?

A1:艦これ課金方式之一 -『Bitcash EX』 plko4444(水無月修 柚) 
BitCash,日本普遍電子貨幣(電子マネー)之一;
20歲以下僅可購買STEX為20歲以上可購買;部分網站會在儲值時要求輸入電話確認。
儲值後為DMMマネー;以購買DMM點數方式進行轉換才可正常使用於遊戲中。




A2:艦これ課金方式之一 -『WebMoney』FantasyCenia(Cenia)
WebMoney日本普遍電子貨幣(電子マネー)之一
官方每日會抽出免費獲得點數幸運兒,註冊會員還是有好處的;儲值不需要輸入電話。
不限制購買年齡;儲值後為DMMマネー;以購買DMM點數方式進行轉換才可正常使用於遊戲中。




A3:艦これ課金方式之一 -『DMMマネカード』FantasyCenia(Cenia)
DMMマネーカード2013年11月下旬開始,全日本各便利商店開始販售DMM專用儲值卡
儲值不需要輸入電話。  
不限制購買年齡;儲值後為DMMマネー;以購買DMM點數方式進行轉換才可正常使用於遊戲中。




A4:艦これ課金方式之一 -『DMM禮品券』FantasyCenia(Cenia)
DMM禮品券,可在日本便利商店購買禮券之一;密碼為16位半角英文與數字;儲值不需要輸入電話。
不限制購買年齡;儲值後為キフト;須透過購買1円動画轉換為DMM點數才可正常使用遊戲中。
DMM使用條約並未明文規定此轉換購買遊戲點數方式是合乎標準的,請自行承擔風險。



A4:關於課金...信用卡名稱 qqandket(喵喵)
以信用卡方式進行儲值,原則上一個信用卡號對應一個帳號;
若發生一卡多刷(二帳號以上),曾使用該信用卡所有帳號易被鎖定;故不好找網路代刷,危險性高。


《DMM登記信箱、密碼變更》說明與範例
步驟1
  • 登入DMM網頁,並點擊《お客様情報ページ》


步驟2
  • 此時呈現此帳戶基本資訊,信箱屬未變更狀態。
  • 點擊右側欄位《登録情報変更》
步驟3
  • 欄位メールアドレス
  • 欲變更密碼者,請瀏覽《パスワード
  • 點擊変更




步驟4
  • 請輸入欲變更之信箱
  • 確認(再次確認輸入是否正確)
步驟5
步驟6
  • 請至欲更改之信箱進行收件動作。
步驟7
  • 變更信箱連接,時效為一小時。



步驟8
  • 確認變更頁面。
        
步驟9
  • 變更完畢。
步驟10
  • 帳戶基本資訊,信箱已變更完畢。
最後編輯:2014-04-19 19:28:05 ◆ Origin: <203.161.252.xxx>

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0GP-BP

#2 RE:【閒聊】『DMM帳號』、『課金』相關資訊。

發表:2013-11-30 15:46:46看他的文開啟圖片

jfh920(水滴-CKF)

神眼遊俠 LV22 / 妖精 / 武鬥家
巴幣:2922
GP:269
經驗:

郵局VISA忽然掛掉了

平常習慣刷完後就刪資料,上個月剛刷完後
這個月要再登錄的時候出現了

「クレジットカード情報に誤りがないか、赤くなった入力欄をご確認ください。

正しく入力されていても登録ができない場合は、クレジットカード会社にお問い合わせいただくか、他のクレジットカードをご登録ください。」

VPN無論有無斷開都一樣,資料也都確認無誤

不知道是不是跟頻繁的修改資料有關


也許該換用WBM了...忽然來了一堆SS港口頂不太住了(倒
最後編輯:2013-11-30 15:46:46 ◆ Origin: <1.173.154.xxx>

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1GP-BP

#3 RE:【閒聊】『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『電話』相關資訊。

發表:2013-12-23 19:06:10看他的文開啟圖片

BOB0807()

只知kuso的小平民 LV20 / 人類 / 劍士
巴幣:16586
GP:18
經驗:

小弟我昨天也中獎了 要我改密碼 還要輸入電話 但是當初怎樣都想不起來有輸入過電話

於是想請略懂日語的朋友幫忙打通電話給DMM客服

嘗試過打上方的客服電話 00281570088335 (換過009 017等等) 怎樣打都是空號
經過多次嘗試 要撥打後面那隻IP電話 才可以聯絡到客服 前面的電話 似乎是要日本當地才能使用

還請 版主 多加註釋

目前已經處理好了 感謝幫忙
最後編輯:2013-12-23 20:22:18 ◆ Origin: <122.116.34.xxx>

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0GP-BP

#4 RE:【閒聊】『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『電話』相關資訊。

發表:2013-12-24 11:25:50看他的文開啟圖片

like121023(哈雅貼)

風之誓約放浪者 LV30 / 人類 / 商人
巴幣:7155
GP:2228
經驗:

不知道有沒有會說日文的巴友可以幫忙一下,

好像打客服的速度會快很多?

詳細資料我會給你。


我的狀況是課金時輸入的電話號碼忘記了,要重置。

電話費可以再談。
最後編輯:2013-12-24 11:25:50 ◆ Origin: <59.159.29.xxx>
1GP-BP

#5 RE:【閒聊】『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『電話』相關資訊。

發表:2013-12-25 18:33:14看他的文開啟圖片

steven74514(小金井薰)

迅擊的鬥劍士 LV24 / 人類 / 僧侶
巴幣:20613
GP:122
經驗:

我也中了更改密碼的訊息了
打電話過去真的快很多 遇到的客服先生人也很好 雖然我有跟他說我是台灣人
可能沒辦法詳細描述我的狀況 他還是很客氣的幫我處理 速度快到5分鐘內就能處理完
如果有遇到同樣狀況 忘記電話的人 務必嘗試看看打電話過去問
不用太好的日文也沒關係 只是一定要跟他說你沒辦法詳細描述你的狀況
 
最後編輯:2013-12-25 18:33:14 ◆ Origin: <175.134.142.xxx>
0GP-BP

#6 RE:『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2014-01-01 02:08:36看他的文開啟圖片

kenshin12311(噴射路人)

廢柴上的風霜菇 LV16 / 妖精 / 劍士
巴幣:9890
GP:74
經驗:

想請問一下, 之前是用中信卡刷過一次,
但這陣子想再刷卻不行了請問是怎麼回事?
一直跳出訊息
ご登録のクレジットカードは現在利用できない状態です。
可是我重新登錄過一次也成功了卻一樣不給使用...
最後編輯:2014-01-01 02:08:36 ◆ Origin: <223.135.1.xxx>
0GP-BP

#7 RE:『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2014-01-05 15:56:05看他的文開啟圖片

RICHIE916(囧囧凡)

懵懂無知的初心者 LV10 / 人類 / 初心者
巴幣:7270
GP:9
經驗:

想請問一下...
剛剛閒來無事想說去開個google信箱收個信
發現了一封要我改密碼的信件
可是那個送信時間我並沒有去登入DMM@@
剛剛登出重新登也沒要我改密碼....

那那封神秘的信到底....
最後編輯:2014-01-05 15:56:05 ◆ Origin: <175.181.96.xxx>
0GP-BP

#8 RE:『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2014-01-08 17:11:05看他的文開啟圖片

SZZC18(SZ)

LV6 / 人類 / 初心者
巴幣:602
GP:5
經驗:

剛也被要求改密碼
只要輸入註冊時的信箱就能改了
但看上面怎需要用到電話?
該不會連信箱都沒記

另外有誰知道突然需要改密碼是為何會發生嗎
我ip也沒亂換都固定幾個
還被要求要改阿.
最後編輯:2014-01-08 17:11:05 ◆ Origin: <126.48.44.xxx>
0GP-BP

#9 RE:『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2014-01-17 23:05:58看他的文開啟圖片

kone1290(乂晨o羽)

LV8 / 獸人 / 初心者
巴幣:3109
GP:22
經驗:

我想請問 我是用FB登入 艦隊的
可是我電腦前幾天修理過   好像因此被誤認為官網所謂的"別的裝置"
因此我被要求更改密碼
我輸入我FB的信箱 可是卻不見任何的認證信件
我還想繼續玩啊! 有人能提供我任何辦法嗎?
我已經爬過文了  可是我連認證信都收不到 我沒有下一步可以走了..
我又不會日文 無法詢問客服人員...
再次跪求各位大大協助

最後編輯:2014-01-17 23:05:58 ◆ Origin: <118.104.45.xxx>
0GP-BP

#10 RE:『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2014-03-04 18:29:27看他的文開啟圖片

steve42125(透明湛藍☆〃蝶戀花〃)

了解蘿莉的冒險者 LV18 / 妖精 / 初心者
巴幣:11209
GP:34
經驗:

想問問
關於用bitcash課金儲值的方式
在儲值時他會要求我輸入手機號碼
那個要怎麼辦?
直接輸入我在台灣的手機應該不能吧?
最後編輯:2014-03-04 18:29:27 ◆ Origin: <59.126.140.xxx>
0GP-BP

#11 RE:『帳號密碼變更』『課金(儲值)』『忘記電話』相關資訊。

發表:2014-03-11 12:22:16看他的文開啟圖片

mmis1000(殘風之語)

了解蘿莉的冒險者 LV16 / 妖精 / 法師
巴幣:4755
GP:297
經驗:

我是前幾天才開始玩的新手玩家
是直接用fb帳號登入dmm的

在我完第二天的時候,突然跳出要求修改密碼的頁面
(好像是前幾天學網爆炸,一堆vpn連不上,換太多ip造成的)
照他的步驟修改完後,是又可以進入遊戲了

可是每次登入後,都會跳到修改密碼的提醒頁
得再重按一次遊戲網址才能進入遊戲
這樣會有影響嗎?
最後編輯:2014-03-11 12:22:16 ◆ Origin: <140.116.130.xxx>

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