標題 新增找內文!

89GP-BP

#1 【情報】引繼帳號密碼取回辦法 - 新版

發表:2013-10-23 17:30:15看他的文開啟圖片

wonghtt(微)

天降的使者 LV19 / 妖精 / 法師
巴幣:16885
GP:435
經驗:

因為有鑑於 很多版友取回帳號時 都會用參考了

忘記引繼密碼帳號遺失之取回辦法

內文提到用以下的查詢界面

https://sgnsupport.com/chainchronicleall/index

這個是較早前還沒有 專案網址時的查詢界面
如果用了這個,SEGA 拖得比較久, 因為他可能要4-5天才第一次回信,
再請你補給資料,這樣就拖了好幾天了。

官網也有說明 請用下面的新的回報網址



拉到最下面



其實可以直接用以下的把資料一次填寫好。直接去信查詢。

https://sgnsupport.com/chainchronicleidpw

*請務必要寫日文。他們不接受任何其他語言。
*請想清楚你的資料是否正確及齊全,再行寄信,不要重覆寄,這會造成混亂,令處理延誤喔。
*請要有耐心,因為忘記引繼想要查詢的人真的很多很多。
*請補資料要用「回覆郵件」,因郵件有案件編號。




==================分隔線==================
界面





確認事項
  
點選「承諾」就好

2014年2月25 更新,由於暫時沒有「無料でゲット!」選項了


フレンドID
好友申請的ID (例子:110 230 331)
*如沒有,可以寫
    すみません,忘れました。私はIDを書いていない。理解をお願いいたします。
    私は私をチェックするためのすべての情報を提供しようとするでしょう。
  (抱歉,我忘了,我的真沒有寫下來,希望你能理解,我會提供其他我有的資料)

引き継ぎID
*引繼帳號 (例子:LaJeb43159)
*如沒有,可以參考上面

フレンドID 引き継ぎID 請務必有一個。這樣成功率比較高。

主人公名
*是卡片上的名字,有些人可能會填不一樣。
*跟玩家名字(RANK 下面)有機會有差別,不要寫錯。
 

ユーザーランク    
*玩家的RANK

ご利用の端末
*選擇 iOSAndriod

返信用メールアドレス
*跟SEGA聯絡用EMAIL

照会用ID【重要】
2014年2月25 更新,由於暫時沒有「無料でゲット!」選項了,請填寫「humei」

*照會用ID 請看以下的教學
  照會用ID教學

       例子:iOS (131023muuk9999999v151)
                  
*不明請打'00',如果不明請把下面 ★ 的所填寫清楚。




★「チェインクロニクル」にご登録いただいた日時    
*開始玩CC的日期  (例子:2013/09/25)
*我是忘記的,所以我填
 すみません,私は正しい日付を忘れてしまった。2013年8月の周りに。
 (抱歉,正確的日期我真的忘了,大約是2013年8月吧)

★最後にログインを行った日時
*最後玩CC的日期 (例子:2013/09/25)

★パーティー構成
*你隊伍的成員 
  例子: 微笑む悪魔アンジェリカ

      不良治癒術師ヴァネッサ
      平凡なるメイドエレミア
      龍殺しヴォルグ

     SUB
      主人公
      魔境の案内人エマ


★精霊石の購入の有無    
*選擇 有り 或 無し

★購入を行ったことがある場合、課金額と購入日時  
*你課金的日期及金額
*例子: (1) 2013/09/21 精霊石135個  ¥8,500
              (2) 2013/09/09 精霊石135個  ¥8,500  
              (3) 2013/08/29 精霊石74個  ¥4,800

★購入を行ったことがある場合、Google WalletまたはApp Storeに登録のメールアドレス
*你課金時所用的EMAIL
*因為我用了2個EMAIL來課,所以分開來寫
*例子: Google Wallet (1) won12345@gmail.com
                                    (2) tw000201@gmail.com
                                    (3) tw000201@gmail.com

パスワードお問い合わせの理由    

*查詢PASSWORD的理由
*例子
     ゲームデータを誤って初期化してしまったので、復舊してほしいですお願いします。     
     
     本当にありがとうございました。

希望幫到大家,還有謝謝haohaoya512的教學。

=================分隔線===================
回報後
          - 收到自動回覆信件 --->標題會有(自動配信メール)字樣

幾天後 (我的經驗是4天後,只供參考)
   - 收到正式SEGA回信 --->標題會有CASE NO  例如[399XXX-2]
                                                  最後數字會因回覆的次數有所增加
         - 通常是請你等待.

          *** 你可以回覆這個EMAIL - 補一些資料 如課金收據的附件給他

======================================
最後編輯:2014-02-27 15:15:50 ◆ Origin: <58.177.214.xxx>

顯示稍舊的 36 則留言

2GP-BP

#2 RE:【情報】引繼帳號密碼取回辦法 - 新版

發表:2013-10-25 19:36:47看他的文開啟圖片

nok726538941(ksn)

LV1 / 人類 / 初心者
巴幣:619
GP:0
經驗:

我由10月21日沒了賬號 亦由21日等到今天25日
初初2天還收到很忙的回答 但之後就連回答也沒有
請問各位大大 大約要等多久呢??
因為我課了百多石 而且對AC有愛 求回答X_X!!
最後編輯:2013-10-25 19:36:47 ◆ Origin: <123.203.178.xxx>
0GP-BP

#3 RE:【情報】引繼帳號密碼取回辦法 - 新版

發表:2013-10-27 01:54:38看他的文開啟圖片

dennis790310(亂世暗殺者)

夜行者月痕 LV21 / 人類 / 武鬥家
巴幣:23987
GP:28
經驗:

剛剛回復了
超想哭的....

最近好不容易
把 女友 抽到的 魔法兵団師団長ヴェルナー 練滿等
老媽 抽到的 恋するお嬢様ベルナデット  也練滿等

還有 万象の魔導師アルドラ 2x  ((朋友抽到的
牢獄の魔神コロパティロン 突破1次!!!

等級也上來了
金錢也夠了
朋友也固定了....

如果要不回可能就不玩了OAQ
最後編輯:2013-10-27 01:54:38 ◆ Origin: <220.135.189.xxx>
0GP-BP

#4 RE:【情報】引繼帳號密碼取回辦法 - 新版

發表:2013-10-27 18:36:10看他的文開啟圖片

peter721(琉璃幻雪)

LV5 / 人類 / 初心者
巴幣:1563
GP:0
經驗:

お問い合わせありがとうございます。
セガモバイルサポートです。

この度は、チェインクロニクルにご連絡頂き誠にありがとうございます。
ゲームデータを消失されたお気持ち、心よりお察しいたします。

お客様よりお問い合わせいただきました「アカウント復旧(引き継ぎパスワード再発行)」の件に関しまして、下記の通り返答させて頂きます。

ご申告をいただいたアカウント情報ならびにプレイ状況を確認させていただいた結果、
誠に恐縮ではございますが、この度のアカウント復旧対応は見送りさせていただくことになりました。

ご希望に沿いかねる回答となりまして大変恐縮ではございますが、何とぞご理解ご了承のほどをよろしくお願いいたします。

跟我說帳號不見的意思嗎= =
最後編輯:2013-10-27 18:36:10 ◆ Origin: <111.253.125.xxx>

顯示稍舊的 6 則留言

0GP-BP

#5 RE:【情報】引繼帳號密碼取回辦法 - 新版

發表:2013-10-28 20:02:16看他的文開啟圖片

andrew0312(神星)

只知kuso的小平民 LV11 / 人類 / 初心者
巴幣:4747
GP:34
經驗:

昨天看到這篇今天就拿回來了
之前都用舊的回報信他都說在忙就沒下文了
用了這個效率超快
不過我有課金有可能是原因
我有多貼了我在XXX年月日分秒買了石頭很完整的跟他說
我隊伍只貼主隊伍SUB忘記了就沒寫
其他就跟樓主一樣!給各位參考!
最後編輯:2013-10-28 20:02:16 ◆ Origin: <123.240.54.xxx>
0GP-BP

#6 RE:【情報】引繼帳號密碼取回辦法 - 新版

發表:2013-10-29 09:59:45看他的文開啟圖片

sars30323(悠哉)

只知kuso的小平民 LV12 / 人類 / 初心者
巴幣:5726
GP:18
經驗:

請問我昨天半頁12點寄過去要等多久才能回來阿

早知道就不幫人弄精靈石了Q_Q

搞得我都不知道引繼的效果是打一次密碼就沒了...
最後編輯:2013-10-29 09:59:45 ◆ Origin: <140.128.194.xxx>

顯示稍舊的 9 則留言

0GP-BP

#7 RE:【情報】引繼帳號密碼取回辦法 - 新版

發表:2013-10-30 13:42:23看他的文開啟圖片

bodyguard17(治療師觀鈴)

未夠班的勇者 LV23 / 妖精 / 初心者
巴幣:32068
GP:914
經驗:

10月27日交了一次表格
10月30日再交一次

到現在還沒有收到任何回覆,當然不包括自動的
最後編輯:2013-10-30 13:42:23 ◆ Origin: <59.148.236.xxx>

顯示稍舊的 1 則留言

0GP-BP

#8 RE:【情報】引繼帳號密碼取回辦法 - 新版

發表:2013-10-30 22:27:26看他的文開啟圖片

mk900533(宮溯硫)

LV6 / 人類 / 初心者
巴幣:1279
GP:0
經驗:



お客様へのご連絡が大変遅くなりまして誠に申し訳ございません。
セガモバイルサポートです。

お問い合わせいただいております「アカウント復旧」に関する件につきまして、大変お時間を頂戴しておりますこと深くお詫び申し上げます。


現状、お客様のアカウントの特定、調査確認を行わせていただいておりますが、いただいている情報からご本人様確認が行えない状況でございます。

お時間をいただいております中、お手数をおかけし誠に恐れ入りますがアカウントの調査のため、追加でご質問させていただいてもよろしいでしょうか。

・主人公名(公開名ではございません)
・ユーザーランク


お客様のご申告内容をもとにアカウントの調査、特定を行って参りますので、情報が不足していた場合や、一致性を確認できない場合、対応いたしかねますので何とぞご協力をお願いいたします。


※継続してサポートを希望される場合は、件名を変えずに本メールに直接ご返信ください
 件名を変更すると確認にお時間をいただく場合があります

*****************************
請問這是?好像是情報不夠之類的"ユーザーランク"是要填什麼?
最後編輯:2013-10-30 22:27:58 ◆ Origin: <219.87.140.xxx>
0GP-BP

#9 RE:【情報】引繼帳號密碼取回辦法 - 新版

發表:2013-10-31 01:55:15看他的文開啟圖片

nok726538941(ksn)

LV1 / 人類 / 初心者
巴幣:640
GP:1
經驗:

我等了9天 到10月30日他終於回信給我
賬號也取回了 謝謝樓主
最後編輯:2013-10-31 01:55:15 ◆ Origin: <123.203.178.xxx>

顯示稍舊的 3 則留言

0GP-BP

#10 RE:【情報】引繼帳號密碼取回辦法 - 新版

發表:2013-10-31 22:33:29看他的文開啟圖片

peter721(琉璃幻雪)

LV5 / 人類 / 初心者
巴幣:1643
GP:0
經驗:

お問い合わせありがとうございます。
セガモバイルサポートです。

この度は、チェインクロニクルにご連絡頂き誠にありがとうございます。
ゲームデータを消失されたお気持ち、心よりお察しいたします。

お客様よりお問い合わせいただきました「アカウント復旧(引き継ぎパスワード再発行)」の件に関しまして、下記の通り返答させて頂きます。

ご申告をいただいたアカウント情報ならびにプレイ状況を確認させていただいた結果、
誠に恐縮ではございますが、この度のアカウント復旧対応は見送りさせていただくことになりました。

ご希望に沿いかねる回答となりまして大変恐縮ではございますが、何とぞご理解ご了承のほどをよろしくお願いいたします。

突然發現這封跟其他好像不一樣 是換個工讀生寄嗎ww
最後編輯:2013-10-31 22:33:29 ◆ Origin: <111.253.109.xxx>

顯示稍舊的 2 則留言

0GP-BP

#11 RE:【情報】引繼帳號密碼取回辦法 - 新版

發表:2013-11-01 14:59:35看他的文開啟圖片

wonghtt(微)

天降的使者 LV19 / 妖精 / 法師
巴幣:17234
GP:486
經驗:

更新 - 剛發現表格多了一項 RANK.  

還有添加一些注意事項
最後編輯:2013-11-01 15:00:07 ◆ Origin: <58.177.214.xxx>
0GP-BP

#12 RE:【情報】引繼帳號密碼取回辦法 - 新版

發表:2013-11-01 18:07:29看他的文開啟圖片

loveless0712(lovless0712)

開始XD的見習生 LV9 / 人類 / 初心者
巴幣:3793
GP:2
經驗:

有人知道何解嗎?
提醒您:網路匿名發言仍需負相關・ユーザーランク

・詳細なゲーム開始日

・詳細な最終ログイン日

・パーティー編成や所持アルカナ内容

・課金時に使用したメールアドレス

・課金履歴がございましたら注文番号や注文日時、金額等をご記載ください

法律責任,注意勿發表毀謗等違法文章。
最後編輯:2013-11-01 18:07:29 ◆ Origin: <61.239.64.xxx>
0GP-BP

#13 RE:【情報】引繼帳號密碼取回辦法 - 新版

發表:2013-11-01 18:10:10看他的文開啟圖片

bodyguard17(治療師觀鈴)

未夠班的勇者 LV23 / 妖精 / 初心者
巴幣:32108
GP:914
經驗:

收到官方主動索取資料的email
這樣應該非常大機會拿回帳號了?
我應該只需要回詢問的問題,其他甚麼也不用回覆?


この度はご連絡が遅れましたこと、お詫び申し上げます。
セガモバイルサポートです。

ご回答いただきありがとうございます。

お問い合わせいただいた「アカウント復旧」に関する件につきまして、
確認を行わせていただいておりますが、現状、いただいている情報からご本人様確認が行えない状況でございます。

お困りのところ繰り返しのご質問となり大変お手数ではございますが、可能な限り下記情報をお寄せいただけますでしょうか。
※ご記憶に無い場合はその旨をお書き添えください

=====================
・主人公名

・詳細なゲーム開始日

・詳細な最終ログイン日

・ユーザーランク

・課金時に使用したメールアドレス


=====================

大変お手数をおかけいたしますがご協力のほど、よろしくお願いいたします。
※特定に繋がる情報がご提供いただけない場合、対応いたしかねますので何とぞご協力をお願いします


※継続してサポートを希望される場合は、件名を変えずに本メールに直接ご返信ください
 件名を変更すると確認にお時間をいただく場合があります

*****************************
最後編輯:2013-11-01 18:10:10 ◆ Origin: <221.127.133.xxx>

顯示稍舊的 14 則留言

0GP-BP

#14 RE:【情報】引繼帳號密碼取回辦法 - 新版

發表:2013-11-01 20:36:50看他的文開啟圖片

q305005313(tan)

LV1 / 人類 / 初心者
巴幣:619
GP:0
經驗:

ご報告いただきました事象の特定・改善対応のご案内のため、お困りの状況を確認いたしたく存じます。
確認を行うにあたり、以下の詳細が必要となりますため、下記の項目について詳細をご提供いただけますでしょうか。

※(→)の空欄部分にご記入ください
■あなたのID

※[MENU]の[フレンド]⇒[フレンド検索]よりご確認いただけます
■ご利用の機種名

■お客様の端末のOSとバージョン情報

■問題の発生した詳細な日付と時間

■どのような操作をして(問題発生までの操作手順・経緯など)

■どの画面で問題を確認したか

※不具合が生じている画面のスクリーンショットをいただければ幸いでございます。
■具体的にどのような問題が発生したのか

■エラーメッセージが表示された場合には全文を記載

■現在のプレイヤー名

※詳細な情報がない場合、確認を行なえない場合がございます

上記の点について既にご報告いただいております内容につきましてもお書き添えの上、再度ご返信くださいますでしょうか。
大変お手数をおかけいたし誠に恐縮ではございますが、状況の確認・ご案内の為にもお客様のご協力をお願いいたします。
我收到一封信 那我要怎樣回覆?
最後編輯:2013-11-01 20:36:50 ◆ Origin: <42.98.129.xxx>
0GP-BP

#15 RE:【情報】引繼帳號密碼取回辦法 - 新版

發表:2013-11-01 20:40:29看他的文開啟圖片

wonghtt(微)

天降的使者 LV19 / 妖精 / 法師
巴幣:17274
GP:486
經驗:

※ 引述《loveless0712 (lovless0712)》之銘言

> ユーザーランク
RANK
> ・詳細なゲーム開始日
開始玩CC的日期
> ・詳細な最終ログイン日
最後玩CC的日莉
> ・パーティー編成や所持アルカナ内容
你的隊伍編排
> ・課金時に使用したメールアドレス
課金時用的EMAIL
> ・課金履歴がございましたら注文番号や注文日時、金額等をご記載ください
課金的履歷,日期及金額

最後編輯:2013-11-01 20:40:29 ◆ Origin: <123.202.122.xxx>
0GP-BP

#16 RE:【情報】引繼帳號密碼取回辦法 - 新版

發表:2013-11-02 11:32:23看他的文開啟圖片

mk900533(宮溯硫)

LV6 / 人類 / 初心者
巴幣:1339
GP:0
經驗:

精靈石買135送50的說
我想跟他們說:
我想再11/5日活動課金
希望能在期間內回復~
請問要怎麼用日文跟他們說呢?
求助會日文的大大們!感謝
用網上翻譯看起來怪怪的QAQ
最後編輯:2013-11-02 11:32:23 ◆ Origin: <111.249.7.xxx>

顯示稍舊的 1 則留言

0GP-BP

#17 RE:【情報】引繼帳號密碼取回辦法 - 新版

發表:2013-11-02 13:15:18看他的文開啟圖片

sars30323(悠哉)

只知kuso的小平民 LV12 / 人類 / 初心者
巴幣:5758
GP:18
經驗:

※ 引述《mk900533 (宮溯硫)》之銘言
> 精靈石買135送50的說
> 我想跟他們說:
> 我想再11/5日活動課金
> 希望能在期間內回復~
> 請問要怎麼用日文跟他們說呢?
> 求助會日文的大大們!感謝
> 用網上翻譯看起來怪怪的QAQ

私は、イベント中に石を購入したい
我想要在活動期間買石
あなたは、11月3日の前にそれを回復することができますか?
可以在11月3號前回復好嗎?
あなたさあ!!><"
拜託妳了!!><"

我這樣講的...
最後編輯:2013-11-02 13:15:18 ◆ Origin: <140.128.194.xxx>
0GP-BP

#18 RE:【情報】引繼帳號密碼取回辦法 - 新版

發表:2013-11-03 20:36:43看他的文開啟圖片

sars30323(悠哉)

只知kuso的小平民 LV12 / 人類 / 初心者
巴幣:5816
GP:18
經驗:

就在剛剛
我收到了封超級長文=  =
誰能幫我翻譯一下拜託ˊˋ

お問い合わせありがとうございます。
セガモバイルサポートです。

お客様よりお問い合わせいただいております「アカウント復旧に関するお問い合わせ」につきましては、専用のフォームをご用意しており、そちらより承っております。

大変お手数をお掛けいたしますが、下記URL先の専用フォームから必要事項をご記載のうえ、ご連絡いただいてもよろしいでしょうか。

既にお知らせいただいている情報があるかと存じますが、より迅速なご案内に向け、ご協力のほど、何とぞよろしくお願いいたします。

■チェインクロニクル アカウント/パスワードお問い合わせフォーム
https://sgnsupport.com/chainchronicleidpw/index

なお、現在アカウント復旧について、多くのお客様よりお問い合わせをいただいております。
順次ご案内を行っておりますが、ご連絡には数日を要する場合がございますこと、予めご了承くださいますようお願いいたします。

※進捗状況については一切ご案内を行っておりませんため、お問い合わせをいただきましても回答はいたしかねます。

※上記フォームからのお問い合わせ後、自動返信の受領確認メールを受信しなった場合、ご入力いただきましたメールアドレスに誤りがあった可能性がございます。
 しばらくたっても受領確認メールが到着しない場合は、上記フォームより再度のお問い合わせをお願いいたします。

※誠に恐れ入りますが、フレンドIDと引き継ぎIDが弊社で確認できない場合は調査を行うことが困難なため、
  対応をいたしかねております。何とぞご了承ください。

※複数お問い合わせをいただいた場合、重複したお問い合わせが届く場合がございます。予めご了承ください。
最後編輯:2013-11-03 20:36:43 ◆ Origin: <140.128.194.xxx>
0GP-BP

#19 RE:【情報】引繼帳號密碼取回辦法 - 新版

發表:2013-11-03 20:59:02看他的文開啟圖片

v38zx30c(膠囊)

LV1 / 獸人 / 初心者
巴幣:739
GP:0
經驗:

セガモバイルサポートです。

弊社からのご案内内容をご確認いただき、ありがとうございます。

お客様よりお寄せいただいておりますアカウントの復旧措置に関しまして、お客様のお力になれませんこと心よりお詫び申し上げます。

引き継ぎID/パスワードについては、下記利用規約にもございます通り、お客様の責任のもとでの発行管理をお願いしております。

第8条(ID、パスワード等)
本サービスに関連し、お客様に発行されるID、パスワード等(以下「ID等」といいます)がある場合、当該ID等は大切に保管し、第三者に使用させないでください。また、その使用及び管理についてもお客様に一切の責任を負っていただきます。
http://chronicle.sega-net.com/members/rule/index.html

パスワード発行については慎重な対応が必要となり、全てのお客様への救済を差し上げることが困難となります。
また、アカウントの特定ならびにご本人様確認の基準については、不正申告の助長につながる恐れがあることから、一切のご案内を控えさせていただいております。

ご希望に添いかねるご案内となりますこと、まことに心苦しくはございますが、ご理解ご了承いただけますようお願いいたします。

我剛剛也收到一封不一樣的長信
是他已經不想理我的意思嗎-_-#
古哥翻譯看不太懂@@
最後編輯:2013-11-03 20:59:02 ◆ Origin: <115.82.17.xxx>

顯示稍舊的 2 則留言

1GP-BP

#20 RE:【情報】引繼帳號密碼取回辦法 - 新版

發表:2013-11-03 22:37:43看他的文開啟圖片

peter721(琉璃幻雪)

LV5 / 人類 / 初心者
巴幣:1663
GP:0
經驗:

沒RANK有辦法找嗎 帳號不見沒記啊@@
最後編輯:2013-11-03 22:37:43 ◆ Origin: <111.253.121.xxx>

板務人員
動漫電玩通
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